Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
1 июля, 07:38

Непризнание страхового случая при непрерывном страховании

Доброго времени суток! Не согласны с непризнанием страхового случая. 07.02.2017 был заключен Договор страхования жизни по программе "Защищенный заемщик" (ипотека)- с указанием периода. Заключая последовательно, каждый год,  каждый последующий Договор с оплатой страховых сумм  и период между ними не превышал 90 дней. Заключая каждый последующий Договор страхования, обеспечил существование периода непрерывного страхования по договору страхования жизни. Все действия происходили согласно Правил страхования, утвержденных Приказом № 03-01-01/06б от 29.06.2017, далее утверждаемых Приказом №Пр/86-1 от 29.04.2019 введено понятие периода непрерывного страхования-периода времени, в течении которого в отношении застрахованного лица осуществляется непрерывное страхование путем последовательного заключения Страховщиком со Страхователем Договоров страхования на основании настоящих правил.   22 марта  2021 года обратились в вашу страховую компанию, со смертью застрахованного лица, предоставив  необходимые документы. (обращение №*****.) Долго рассматривали наше обращение, просили еще донести документы, мы подносили, тем самым увеличивался срок рассмотрения... В апреле, 30 числа, 2021 года, был получен отказ в выплате страхового возмещения, аргументировали тем, что "договор страхования действовал менее двух лет". Повторно, уже отправили Претензию- обращение №2106260481369900/1 от 26.06.2021.     30.06.2021. также получили отказ.   Считаем отказ неправомерным. Вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд для защиты прав и законных интересов. В данном случае, мною, кроме вышеназванного требования, будет заявлено требование о взыскании судебных расходов, в том числе расходов на адвоката, а также неустойка, рассчитанная в соответствии с действующим законодательством.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.07.2021 21:42
    Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование жизни. Давайте подождем ответ представителя страховой компании.
  • Автор отзыва
    19.07.2021 06:33
    По почте пришел повторный отказ, при этом, чуть позже звонила оператор и говорила,что еще наш случай на рассмотрении)))Странно.....
  • Сбербанк страхование жизни
    23.07.2021 18:58
    Здравствуйте!  Я все проверила, решение принято верно, пересмотр невозможен. Коллеги позвонили и все пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ипотека в Сбербанке. Закончился срок страховок. После маркетингового звонка из Сбер страхования, посмотрев рынок страхования, решил, что пусть будет в 20 тысяч за страховку недвижимости и жизни для ипотеки, но зато все пройдет в автоматическом проце…
20 декабря, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В конце октября заканчивались страховки по ипотеке. Мне позвонили из банка и предложили подключить автоплатеж для продления страховок. Я подключил автоплатеж, и 25 октября списались "Залоговое страхование" и " Страхование жизни". В Сбербанк Онлайн от…
17 декабря, 16:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я,имея ипотеку,оплатила через сбербанконлайн страховой взнос на страхование жизни.Оплата прошла 10 ноября 2021 года.Старый страховой полис закончился 8 декабря 2021 года,а новый до настоящего времени не оформлен.Связи со страховой компанией нет,так к…
16 декабря, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В апреле 2021 года, оформила онлайн, страхование жизни на ипотеку, к своему глубокому сожалению в августе наступил страховой случай, стала инвалидом 2 группы по зрению впервые, о чем свидетельствует запись в справке по инвалидности. В тяжёлом состоян…
12 декабря, 21:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
27 августа оплатил продление полиса страхования жизни ипотечного заёмщика. Предварительно уточнил у оператора в чате процедуру оплаты и надо ли предоставлять в банк полис. Было сообщено, что так как оформляете через Сбербанк онлайн, то ничего никуда …
26 ноября, 13:59
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Произошла такая ситуация, я продлил полис по страхованию жизни для ипотечного кредита, взятого в Сбербанке,  в "Сбербанк страховании" , оплатил.  Ранее продлевал без каких то проблем  . Через месяц, когда начал подходить срок окончания предыдущего по…
18 ноября, 13:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я заключила договор ипотеки+ страхования жизни и имущества 17.11.2020 г. Спустя год (19.10.21) , осознавая, что необходимо будет оплатить страховку обратилась в сбербанк, мне рассчитали сумму в пределах 6000р с учетом оставшегося долга перед банком. …
12 ноября, 14:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Была просроченная страхование жизни,25.10 оплатила страхование жизни, но ставку не понизили. Когда процентную ставку понизят, а то скоро платить кредит. Очень прошу решите этот вопрос. Спасибо заранее. Когда брала кредит на покупку квар…
1 ноября, 22:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Такая ситуация. Мы просрочили оплату страхования жизни и нам сразу подняли процентную ставку по ипотеке. Причем пришло смс с фактом о том что ставка уже поднята, ни звонка ничего не было. Новую страховку мы оплатили, будет действовать с 01.11.2021. И…
31 октября, 08:59
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2021 года продлевала договор по ипотечному страхованию жизни и здоровья и на сайте возникла ошибка, в результате которой была уплачена страховая сумма прошлого года без учета имевшегося досрочного погашения. Страховая сумма за 2020 год сост…
29 октября, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе утро,  в октябре 2020 года мной была взята ипотека и оформлено страхование жизни по программе "защищенный заемщик", для пониженной процентной ставки по займу. 20 сентября этого года мне позвонил сотрудник сбербанка с номера 900 и предложил…
29 октября, 09:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре позвонили по телефону с номера 900 и предложили оформить ипотечное страхование здоровья и жизни. Спросили, на какой адрес отправить документы. Я им продиктовал. В конце у меня спросили, нет ли у меня вопросов. Я сказал, что хочу услышать а…
11 октября, 11:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ипотечное страхование жизни от сбербанка - это ДНО!!! Впервые сталкиваюсь с таким ужасающим бездействием сотрудников колцентра и офиса в Москве на Поклонной. С апреля 2021 года не могут решить вопрос с ошибочно дважды оплаченной страховкой на один пе…
10 октября, 21:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотечного кредита в прошлом году оформил ипотечное страхование жизни заёмщика в ООО СК Сбербанк страхование жизни. В августе 2021 года позвонил сотрудник страховой компании с предложением подключить автоплатеж для оплаты данной стр…
5 октября, 10:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В июле месяце был продлен полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. Полис был оформлен заранее, сотрудники горячей линии заранее совершают звонки и напоминают о необходимости продления, а также подключают автоплатеж, чтобы я не заб…
4 сентября, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24 июля оплатила ипотечное страхование жизни (оплачивала в приложении Сбер в личном кабинете, сумму, которое сгенерировало само приложение). Никакого договора на почту мне не пришло. Спустя неделю начала переживать - по ипотечному страхованию недвижи…
20 августа, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне позвонил сотрудник Сбербанка, уведомил о необходимости продления договора страхования жизни (по ипотеке необходим для снижения %-ой ставки по кредиту), уточнил удобную дату для списания денежных средств,подключил автоплатеж и проинформировал о то…
19 августа, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошла такая ситуация, я продлил полис по страхованию жизни для ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, 12 апреля 2021 года в "Сбербанк страховании" , оплатил.  Казалось бы, и там и там сбербанк и все должно быть налажено, но нет. Через месяц, ко…
29 июля, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Не согласны с непризнанием страхового случая. 07.02.2017 был заключен Договор страхования жизни по программе "Защищенный заемщик" (ипотека)- с указанием периода. Заключая последовательно, каждый год,  каждый последующий Дог…
1 июля, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Вначале месяца по звонку оператора продлил договор страхования жизни, который изначально был в СберБанке. Сегодня связался с банком по номеру 900 и мне сообщили что мой договор не приняли потому что указана неверная страховая сумма. Во время звонка с…
17 июня, 12:45
2 услуги
starstarstarstarstar
За день до истечения страхования по недвижимости и жизни, сразу решил продлить оба страхования. В итоге потом пришло смс через несколько дней о том, что полис страхования недвижимости не принят банком. Звонок на горячую линию, ожидание и несколько пе…
6 июня, 22:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
13 мая 2021 года у меня заканчивалось страхование жизни для ипотечного кредита.  5 апреля 2021 года мне позвонил молодой человек с номера 900 и предложил оформить автоплатеж к действующему договору страхования. Сначала я отказывался, т.к. все траты у…
23 мая, 16:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 20 января 21ого года наступил страховой случай, была присвоена вторая группа инвалидности. 1 февраля было составлено заявление о наступлении страхового события(обращение №210201-0279-***от 01.02.2021). 14 февраля пришёл ответ о необх…
21 апреля, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сбер потерял заявление на расторжение договора. Как можно потерять заявление если его заполнил в электронном виде сотрудник Сбербанка? Видимо возможно всё в экосистеме Сбера. Нельзя было отказаться от страховки при подписании договора ипотеки, решили…
16 апреля, 16:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29го числа погасил ипотеку, оформил заявления на расторжения страховок. По страховке жизни так ничего и не пришло. Висит в приложении действующий полис. Справка о полном погашении кредита имеется. В договоре страхования есть пункт, по которому мне по…
7 апреля, 15:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть