Украли страховку, раздают данные левым салонам, подставили, получил штраф

Name: Украли страховку, раздают данные левым салонам, подставили, получил штраф
Item: Т-Страхование
Rating: 1

Худшая страховая компания. Купил маме машину , оформил страховку на неё через мобильное приложение Тинькофф 29.06.2021. Заполнял данные правильно, указывал свои контакты. По итогу , Тинькофф указал данные кредитного отдела автосалона в Питере (я в Москве) и рассылал им мою страховку и личные данные. Я раз 10 пытался изменить данные, но Тинькофф менял все остальные данные, кроме электронной почты, чтоб рассылать мои данные в левые автосалоны. Обращался неоднократно на горячую линию и в чат, но меня все разворачивали, просили обращаться мою маму, типа, я же ей страховку купил. Просто не хотели решать проблему. Через день после оформления страховки, она пропала из моего мобильного приложения, у мамы тоже пропала из приложения. операторы уверяли , что все в порядке, сообщали, что направили полис ОСАГО по емеил. Врали, так ничего и не пришло. В чате написали, что зарегистрировали обращение ***. Но в разделе «Обращения» за три дня ничего не появилось. за 3 дня ответа не дали , никто по обращению не работал! Результат: - нашу машину останавливают ГАИ, проверяют страховку, а ее нет в Базе! Тиньков украл деньги за страховку, страховку сначала дал , потом забрал. Полис был ****. Вывод: - украли деньги; - поддержка нулевая; - нервы; - оштрафовали на дороге!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
06.07.2021 14:09
Приветствуем! Страхователем по полису является Елена Олеговна. Вы не вписаны в полис как водитель, поэтому и не смогли изменить почту. Наш специалист верно вам сообщил, что для этого должен написать или позвонить нам страхователь. Мы все исправили, в том числе и контактный email Елены Олеговны. Очень жаль, что вы остались недовольны сервисом, обязательно учтем ваш фидбек, чтобы стать ещё лучше!
Администратор Народного рейтинга
08.07.2021 11:41
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Автор отзыва
08.07.2021 11:46
Очередная отписка. На формирование отписки Вам потребовалась неделя. 1. Через своё приложение оформлял страховку ! - Почему через свое приложение при первичном оформлении страховки , Тиньков вписывает не мой е-меил? - Почему через своё приложение я смог изменить все данные по страхователю, а е-меил не смог ? 2. Почему я могу через своё приложение оформить страховку, а видеть ее не могу ? 3. Почему Тиньков прекратил действие этой страховки, а потом обратно продлил и отписываетесь, что всех победили ? 4. Почему операторы мне врали, что направили стразовой полис на мой е-меил, а я его не получил ни разу ? Ответ не устраивает.
Автор отзыва
09.07.2021 11:38
Проблема решена. Позвонили представители, сообщили об ошибке. Все исправили. Спасибо
Т-Страхование
09.07.2021 12:59
[quote][b]mishajinger[/b] пишет:Очередная отписка. На формирование отписки Вам потребовалась неделя. 1. Через своё приложение оформлял страховку ! - Почему через свое приложение при первичном оформлении страховки , Тиньков вписывает не мой е-меил? - Почему через своё приложение я смог изменить все данные по страхователю, а е-меил не смог ? 2. Почему я могу через своё приложение оформить страховку, а видеть ее не могу ? 3. Почему Тиньков прекратил действие этой страховки, а потом обратно продлил и отписываетесь, что всех победили ? 4. Почему операторы мне врали, что направили стразовой полис на мой е-меил, а я его не получил ни разу ? Ответ не устраивает.[/quote] Мы позвонили вам и все подробно рассказали. Простите за неудобства. Компенсируем вам 1 000 руб. Рады, что вопрос решили!