Спасение утопающих - дело рук самих утопающих

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании. 07.10.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! По факту Вашего обращения в САО «ВСК» по договору страхования № ***60, заключенного на условиях Правил № 60.13 страхования медицинских и иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания, сообщаем следующее. Урегулированием страховых случаев от имени САО «ВСК» занимается Сервисная компания MedAssist International Ltd. Данная информация отображена в страховом полисе. Обращение по указанному Договору страхования было зарегистрировано 28.06.2021. В связи с высокой загрузкой партнерских клиник и невозможностью записи на прием в день обращения, Координатором Сервисной компании было рекомендовано обратиться в ближайшую клинику в порядке живой очереди либо в городскую больницу по ОМС, где Вам могла быть оказана квалифицированную медицинская помощь в должном объеме. Вам также был разъяснен порядок обращения и предоставлены рекомендации по сбору документов, необходимых для возмещения понесенных расходов. Данный вариант действий не противоречит п. 8.3. Правил страхования: «При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Сервисная компания от имени Страховщика представит рекомендации Застрахованному по его дальнейшим действиям: за наличный или безналичный расчет направит Застрахованного на осмотр врачом в медицинское учреждение, или организует осмотр Застрахованного врачом в месте пребывания Застрахованного, или организует транспортировку Застрахованного в медицинское учреждение .» и ст. 17 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: «Договор добровольного страхования (страховой полис) обеспечивает оплату и (или) возмещение расходов на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания». С учетом изложенного, при урегулировании данного случая Сервисная компания действовала в строгом соответствии с условиями Договора и Правил страхования. Нарушений условий договора страхования, Правил страхования, действующего законодательства Российской Федерации со стороны Сервисной компании не установлено. Для рассмотрения возможности возмещения понесенных расходов за лечение просим Вас обратиться в ближайший к месту жительства филиал САО "ВСК" и подать пакет документов в соответствии с п. 10.3 и 10.3.9. Правил страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК