Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нижний Тагил (Свердловская область)
6 июля, 15:07

Обманули

Три года страховал свой дом по ипотеке. После пожара пришел в Краснотурьинский офис с заявлением. А там, мягко сказать, послали куда подальше, в устной форме. После консультации у юриста отзвонился на горячую линию, где посоветовали обратится в Нижнетагильский офис. Все документы были сданы 29.03.2021. Трижды звонил и уточнял статус дела. В ответ: ждите, срок рассмотрения 30 рабочих! дней. Т.е. 1,5 месяца. В последний день срока приехали два эксперта, всё замерили, записали. И на этом всё закончилось. Сегодня уже 6 июля, никаких подвижек. Если раньше на горячей линии трубку брали почти моментально, то теперь ни в какую и перезванивать не хотят. Вывод один: кинули. И придётся всё это выбивать через суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    06.07.2021 15:44
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    06.07.2021 16:53
    Добрый день, укажите, пожалуйста, номер страхового убытка. Данная информация поможет оперативно провести проверку по Вашему обращению. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    06.07.2021 17:46
    [b]А номера страхового полиса вам недостаточно? [/b]78***59
  • ВСК
    08.07.2021 13:23
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. По результатам рассмотрения, сообщаем следующее. Между Вами и САО «ВСК» заключен Договор страхования № 20442A0C01823 от 26.12.2020 г. (далее – Полис), действующий на основании Правил № 100 Добровольное страхование имущества граждан в действующей редакции (далее – Правила) и Кредитного договора №40258589 от 21.12.2017 г. Согласно условиям Полиса, Выгодоприобретателем первой очереди (Получателем страховой выплаты в части задолженности Страхователя по Кредитному договору (договору займа) является банк ПАО «Сбербанк России». Обращаем внимание, что Вами не были представлены справка из ПАО «Сбербанк России» с указанием остатка ссудной задолженности и распорядительное письмо от Выгодоприобретателя 1 очереди с указанием порядка перечисления страхового возмещения. САО «ВСК» 30.06.2021 г. направило официальный запрос в ПАО «Сбербанк России» на предоставление письменного уведомления о порядке выплаты страхового возмещения с указанием остатка ссудной задолженности по кредитному договору и банковских реквизитов. До настоящего времени документы от Банка-Выгодоприобретателя в САО «ВСК» не поступили. Таким образом, САО «ВСК» приостанавливает рассмотрение Вашего заявления до предоставления запрашиваемых документов. Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Данная информация предоставлена Вам также в отправленном уведомлении. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    08.07.2021 17:20
    Во первых: я предоставил все документы перечисленные в [url=https://www.vsk.ru/event/imuschestvo/pozhar/#?tab-1164]списке  [/url]Во вторых: разве это нельзя было сказать в офисе или написать в вашем письме из Волгограда (когда вы просили реквизиты получателя)?!?! В третьих: зачем было тянуть до последнего?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.07.2021 15:09
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
В магазине был куплен и застрахован товар. Наступило страховое событие, произошла поломка товара. От страховой ВСК был отправлен курьер, чтобы забрать сломанный товар и отправить  в Москву в сервис. В сервисе должны определить, что с товаром и подлеж…
23 декабря, 11:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Это кошмар а не страховая компания. Письмо с заявлением о расторжении договора полученно вами 10 декабря. Положенных 10 дней прошло. Операторы не могут внятного  ничего сказать. Сколько вы еще будете кормить завтраками. Номер договора АТБ/2018-033479…
23 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10.09.2019 приобрела телефон в магазине эльдорадо , с ним навязали страховку(на всякий случай). Буквально через месяц произошёл страховой случай(появился скол в углу экрана ни как не влияющий на работу оборудования), ну думаю почему бы не воспользова…
22 декабря, 09:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купили смартфон в компании Связной, навязали страховку от ВСК, страховая премия оплачена. Наступил страховой случай, отдали телефон на ремонт, срок ремонта по страховке не должен превышать 90 дней, приняли 17.09.19 сегодня уже 19.12.19 ни телефона ни…
19 декабря, 22:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
19.10.2019 при попытке оформления страхового полиса «Под ключ» для недвижимости, была списана двойная сумма. Полис, по каким то причинам, так и не был оформлен. Было сделано обращение через форму обратной связи ВСК номер CONT-13946, были также об…
17 декабря, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.11.2019 г. я подал заявление о расторжении договора страхования 190H1IPGM1498 от 12.02.2019 г. с просьбой вернуть мне деньги за оставшийся период времени с 16.11.2019 г. по 11.02.2020 г. в связи с полным досрочным погашением ипотечного кредита. (С…
10 декабря, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. В 20тых числах ноября 2019 супруга приобрела через приложение страховку квартиры. Произошел сбой приложения, списание денежных средств произошло, но само оформление страховки - нет. Была оформлена заявка 2740028. По телефону горячей …
6 декабря, 17:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Погасили досрочно ипотеку. Написали заявление 13 ноября 2019г в компанию ВСК на возврат денежных средств за неиспользованный срок по договору страхования имущества и жизни.  Но 06.12.2019г. на горячей линии мне ответили, что договор страхования р…
6 декабря, 15:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Решили оформить страхование ипотеки через данную компанию. И что вы думаете? А компании не нужны новые клиенты! С прошлой недели (с четверга) невозможно связаться с менеджерами и заказать расчёт. Звонишь в выходной - берет трубку сонная дама, говорит…
3 декабря, 10:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Брал телефон в связном и оформили страховку компании ВСК. На следующей неделе обратился в офис с целью отказа от страховки. Заявление приняли и тишина, прошло уже больше двух месяцев, выплаты так и нет.   В связи с плотным графиком работы, ник…
2 декабря, 08:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Кто живет в Москве, тот знает. что в квитанции об оплате коммуналки есть пункт " Добровольное страхование". Редко , кто платит, но такие есть. Вот и я платила несколько лет на случай "А вдруг?" . И вот в сентябре этого года запускают отопление и меня…
26 ноября, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
12 октября приобретала телефон в Связном в рассрочку, с обязательным страхованием. 16 октября поехала в офис ВСК для написания отказа от страховки, пакет документов был полный, заявление приняли. Обещали произвести выплаты в течении 14 дней. Сегодня …
21 ноября, 23:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В связной навязали страховку за телефон, через пару дней поехала написать заявление на расторжение договора, на сайте нет информации, что нужен чек, пришлось ехать на след день с чеком покупки. Написала заявление 11.11.201, сегодня 21.11.2019, а день…
21 ноября, 18:37
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупал макбук в ReStore - продали вместе с ним страховку ВСК. Макбук сломался на 2й день - вернул его как некачественный товар в магазин. По страховке направили в ВСК: - отделения в СПБ - ужас, очереди, часть отделений не работает совсем, сотруд…
18 ноября, 22:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Впарили мне страховку при оформлении кредита, которая мне нафиг не нужна. В течении 14 я приехав в офис на Столбова, написала заявление об отказе о страховании. Сотрудники мне ничего толком не объяснили, и не хотели, на вопросы не отвечали. В итоге п…
18 ноября, 17:07
2 услуги
starstarstarstarstar
В  середине октября 2019г. Решил сделать рефинансирование ипотеки и подал заявку в альфа банк. Все одобрили, квартиру также одобрили, но все остановилось из-за страховки. Заявление на страхование в ВСК отправил представитель альфа банка П-ва Елена и …
18 ноября, 10:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Между мною, Б.О. А-й (далее Страховщик), и ВСК страховой дом (далее Страхователь) 03.05.2019 г. был заключен договор № 190Н3KZI0252313688, по условиям которого наступил страховой риск ущерб вследствие ПДТЛ (кража телефона). подача документов на ст…
15 ноября, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 октября оформил потребительский кредит в банке Зенит . В сумму договора была включена сумма страхования жизни и страховка квартиры, которая не была оговорено заранее. 24 октября в ВСК было подано заявление о расторжении договора, в течении 10 дней…
13 ноября, 22:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день.  Мною при покупке смартфона был заключён договор страхования номер 190H3KZB0190053566 от 23 октября 2019 года (страховой продукт «Техника без хлопот» от САО «ВСК» ). 25 октября 2019 года подала заявление о прекращении договора страх…
13 ноября, 14:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Меня зовут Альбина. Взяла телефон в рассрочку, навязали страховку в ‘ВСК’. 30 октября 2019 года я подала заявление о расторжении договора № 190H3ZAI0259197354 . ‘В течении 14 дней денежные средства отправят на карту’ сказали …
13 ноября, 13:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел расторгнуть договор страхования полис-оферта страхования движимого имущества «Защита покупки» серия ZA125 номер 2019-30281550 от 17.10.2019г. ( навязанный мне при оформлении кредита) в период охлаждения и отправил почтой России заказное письмо …
12 ноября, 23:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Позвонил в ВСК. Страхование приведшему Санкт-Петербург Набережная реки фонтанки 83. Ответила женщина. Я попросил рассчитать стоимость полиса для ипотеки, жизнь и имущество. Сотрудник отвечал грубо, и сказал что нет времени расчитывать для мен…
12 ноября, 11:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники ВСК, здравствуйте! 09.11.19г. в вашем офисе по адресу г. Москва, ул. Большая Лубянка 11а, я подал заявления на расторжения договоров страхования. Прошу вас отправить на мою электронную почту, письменное подтверждение о статусе…
12 ноября, 11:47
3 услуги
starstarstarstarstar
30.10.2019 получил от Банки.ру рассылку о скидках страховых компаний в Хеллоуин.  Заинтересовало меня предложение ВСК по страхованию ипотеки.   Прошел по ссылке, получил промокод, сказал его оператору, которая мне перезвонили. Получил счет, договор. …
8 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
7 октября 2019 года были написаны  два заявления о прекращении страхования, договор G....0 от 6.10.19 и 1....5 от 6.10.19. Сказали, что в течение 2 недель  деньги будут перечислены на счёт, указанный в заявлении. Время идёт, а деньги так и не поступи…
5 ноября, 17:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть