Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нижний Тагил (Свердловская область)
6 июля, 15:07

Обманули

Три года страховал свой дом по ипотеке. После пожара пришел в Краснотурьинский офис с заявлением. А там, мягко сказать, послали куда подальше, в устной форме. После консультации у юриста отзвонился на горячую линию, где посоветовали обратится в Нижнетагильский офис. Все документы были сданы 29.03.2021. Трижды звонил и уточнял статус дела. В ответ: ждите, срок рассмотрения 30 рабочих! дней. Т.е. 1,5 месяца. В последний день срока приехали два эксперта, всё замерили, записали. И на этом всё закончилось. Сегодня уже 6 июля, никаких подвижек. Если раньше на горячей линии трубку брали почти моментально, то теперь ни в какую и перезванивать не хотят. Вывод один: кинули. И придётся всё это выбивать через суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    06.07.2021 15:44
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    06.07.2021 16:53
    Добрый день, укажите, пожалуйста, номер страхового убытка. Данная информация поможет оперативно провести проверку по Вашему обращению. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    06.07.2021 17:46
    [b]А номера страхового полиса вам недостаточно? [/b]78***59
  • ВСК
    08.07.2021 13:23
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. По результатам рассмотрения, сообщаем следующее. Между Вами и САО «ВСК» заключен Договор страхования № 20442A0C01823 от 26.12.2020 г. (далее – Полис), действующий на основании Правил № 100 Добровольное страхование имущества граждан в действующей редакции (далее – Правила) и Кредитного договора №40258589 от 21.12.2017 г. Согласно условиям Полиса, Выгодоприобретателем первой очереди (Получателем страховой выплаты в части задолженности Страхователя по Кредитному договору (договору займа) является банк ПАО «Сбербанк России». Обращаем внимание, что Вами не были представлены справка из ПАО «Сбербанк России» с указанием остатка ссудной задолженности и распорядительное письмо от Выгодоприобретателя 1 очереди с указанием порядка перечисления страхового возмещения. САО «ВСК» 30.06.2021 г. направило официальный запрос в ПАО «Сбербанк России» на предоставление письменного уведомления о порядке выплаты страхового возмещения с указанием остатка ссудной задолженности по кредитному договору и банковских реквизитов. До настоящего времени документы от Банка-Выгодоприобретателя в САО «ВСК» не поступили. Таким образом, САО «ВСК» приостанавливает рассмотрение Вашего заявления до предоставления запрашиваемых документов. Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Данная информация предоставлена Вам также в отправленном уведомлении. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    08.07.2021 17:20
    Во первых: я предоставил все документы перечисленные в [url=https://www.vsk.ru/event/imuschestvo/pozhar/#?tab-1164]списке  [/url]Во вторых: разве это нельзя было сказать в офисе или написать в вашем письме из Волгограда (когда вы просили реквизиты получателя)?!?! В третьих: зачем было тянуть до последнего?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.07.2021 15:09
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию "ВСК" за индивидуальный подход и желание помочь. Пользуюсь продуктами страхования этой компании уже третий год. Достаточно оперативно решаем вопросы по оформлению документов и возмещению убытков. Надеюсь на сохранение взаи…
14 апреля, 15:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, являюсь "счастливым" клиентом этой страховой компании. Обратился в офис продаж к Л-вой О.В. для заключения нового договора страхования недвижимого имущества, после чего мне было направлено письмо с анкетой и списком документов. Заполнив …
12 апреля, 10:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уважаемые руководители ВСК! Хотим выразить искреннюю благодарность сотруднику г. Междуреченска Сидоровой Елене Вениаминовне за внимательное и доброжелательное отношение. Хочется отметить высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Всего …
24 февраля, 13:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Долгое время страхую имущество в ВСК. При ежегодном анализе рынка страхования, ВСК неизменно побеждает, предлагая самый низкий страховой взнос. Позвонят, напомнят, слов нет - молодцы. Как возмещают - не знаю, оценка не за это. Проблема в том, что за …
19 февраля, 17:09
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В 2016 году повторно продлевал страхование ипотеки в ВСК. Увы, не обошлось и без новых проблем. Менеджер Д-нко Н.А. Дирекции ипотечного страхования, офис Лубянка в г. Москва. Номер полиса: 160H1IP0V0102. [b]Плюсы (внедрили методичес…
11 февраля, 11:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Крайне возмущен отказом выплаты по делу 3363449. Заявление было подано еще в ноябре 2015 года, предоставлены все запрашиваемые документы, я потратил огромное количество личного времени, чтобы все приняли. Полис я получил в подарок от ко…
26 января, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Никогда!!! Слышите, никогда не обращайтесь в "ВСК Страховой дом ОАО". Надувательство по полной программе!!! А их крылатая фраза по телефону: "...для улучшения качества обслуживания клиентов..." - ЭТО ПРОСТО ОТКРОВЕННОЕ НАСМЕШКА НАД КЛИЕНТОМ! У мен…
22 января, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу поделиться с Вами печальным опытом, работы со страховой компанией "ВСК". Я являюсь клиентом уже второй год. Оформлен договор страхования ответственности заемщика за нарушение обязательств по договору, обеспеченному ипотекой и до…
25 декабря, 16:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
25 мая 2015 года соседи с 3 этажа нам затопили квартиру так, что наша двухкомнатная квартира плавала полностью, магазин под нами был затоплен, в подъезд зайти не возможно было. Мы живем в Ногинске. Позвонили в страховую компанию в Москву, нас смогли …
18 августа, 14:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть