Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нижний Тагил (Свердловская область)
6 июля, 15:07

Обманули

Три года страховал свой дом по ипотеке. После пожара пришел в Краснотурьинский офис с заявлением. А там, мягко сказать, послали куда подальше, в устной форме. После консультации у юриста отзвонился на горячую линию, где посоветовали обратится в Нижнетагильский офис. Все документы были сданы 29.03.2021. Трижды звонил и уточнял статус дела. В ответ: ждите, срок рассмотрения 30 рабочих! дней. Т.е. 1,5 месяца. В последний день срока приехали два эксперта, всё замерили, записали. И на этом всё закончилось. Сегодня уже 6 июля, никаких подвижек. Если раньше на горячей линии трубку брали почти моментально, то теперь ни в какую и перезванивать не хотят. Вывод один: кинули. И придётся всё это выбивать через суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    06.07.2021 15:44
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    06.07.2021 16:53
    Добрый день, укажите, пожалуйста, номер страхового убытка. Данная информация поможет оперативно провести проверку по Вашему обращению. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    06.07.2021 17:46
    [b]А номера страхового полиса вам недостаточно? [/b]78***59
  • ВСК
    08.07.2021 13:23
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. По результатам рассмотрения, сообщаем следующее. Между Вами и САО «ВСК» заключен Договор страхования № 20442A0C01823 от 26.12.2020 г. (далее – Полис), действующий на основании Правил № 100 Добровольное страхование имущества граждан в действующей редакции (далее – Правила) и Кредитного договора №40258589 от 21.12.2017 г. Согласно условиям Полиса, Выгодоприобретателем первой очереди (Получателем страховой выплаты в части задолженности Страхователя по Кредитному договору (договору займа) является банк ПАО «Сбербанк России». Обращаем внимание, что Вами не были представлены справка из ПАО «Сбербанк России» с указанием остатка ссудной задолженности и распорядительное письмо от Выгодоприобретателя 1 очереди с указанием порядка перечисления страхового возмещения. САО «ВСК» 30.06.2021 г. направило официальный запрос в ПАО «Сбербанк России» на предоставление письменного уведомления о порядке выплаты страхового возмещения с указанием остатка ссудной задолженности по кредитному договору и банковских реквизитов. До настоящего времени документы от Банка-Выгодоприобретателя в САО «ВСК» не поступили. Таким образом, САО «ВСК» приостанавливает рассмотрение Вашего заявления до предоставления запрашиваемых документов. Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Данная информация предоставлена Вам также в отправленном уведомлении. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    08.07.2021 17:20
    Во первых: я предоставил все документы перечисленные в [url=https://www.vsk.ru/event/imuschestvo/pozhar/#?tab-1164]списке  [/url]Во вторых: разве это нельзя было сказать в офисе или написать в вашем письме из Волгограда (когда вы просили реквизиты получателя)?!?! В третьих: зачем было тянуть до последнего?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.07.2021 15:09
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.05.2024  мною был заключён Полис  2486GGARK0*****85 от 05.05.2024 по программе Гарантия авто спецпроект. 22 мая мною было направлено заявление с необходимыми документами о досрочном прекращении действия договора (полиса) страхования и возврате …
31 мая, 10:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую страховую компанию ВСК Страхую ОСАГО, квартиру и каско компакт минимум, о каско узнал от девушки, до нее этого продукта не знал, этот полис действует в том случае- если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, очень полезный продукт, как м…
21 мая, 21:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Пол года назад приобрела страховой полис в данной компании. Теперь моя квартира защищена от многих рисков, а так же застрахована ответственность перед соседями. Отличный персонал, качественное и быстрое обслуживание. Советую всем обращ…
21 мая, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 05.05. 2024 был заключен договор страхования. 15.05.2024 написано заявление о прекращении договора страхования.  Заказное письмо с комплектом документов о возврате страховой премии 15.05.2024 было отправлено Почтой России. 20.05.20…
21 мая, 12:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлён ценой на страхование ипотеки. В банке, который предоставил ипотеку, страхование, как, думаю, всем известно, процедура обязательная. И по не знанию продлевать обратился в тот же банк, цена не устроила и решил промониторить, какие е…
6 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обращалась к страховому агенту ВСК оформить полис на квартиру, благодарю за оперативность и профессионализм, защитила квартиру от залива соседей. В феврале 2024 года обратилась за выплатой, лопнул шланг с водой на кухне, пострадал кухонный гарнитур, …
11 апреля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Решила застраховать дом, звонила в несколько страховых компаний, где особо консультацию не получала. Решила позвонить и в ВСК уточнить информацию по стоимости и по условиям страховки на дом. Менеджер все подробно рассказал по условиям, сообщил какие …
10 апреля, 11:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру в страховой компании ВСК, я живу в двух этажном доме многоквартирного дома 1958 года постройки, обрушился потолок повредив имущество, страховая компания отказалась выплатить страховку, ссылаясь, что дом старый и из-за повреждени…
20 марта, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре 2023 я обратилась в ВСК чтобы пролонгировать ипотечный полис, так как его срок заканчивался в начале ноября. Так же как и в позапрошлом году это происходило дистанционно, менеджер отправил договор и ссылку для оплаты, я оплатила и решила…
3 марта, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехал очно в офис. Очереди не было, прождал 2 минуты, потом девушка пригласила. Решал вопрос о продлении страховки. Ипотеку взял на себя, выплачиваю один. Будет дальше гладко все идти или нет, кто его знает. Так что страхую дополнительно жизнь от н…
31 января, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]Добрый день.[/i] 30.12.2023 года в магазине Яблоня г. Челябинск были приобретены часы в кредит ( АО Почта банк  от 30.12.2023., 09.01.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том…
16 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! По существующей ипотеке необходимо было застраховать недвижимость и жизнь. Рассматривал много вариантов и решил позвонить в компанию "ВСК" в моем городе Тверь. Милая дама назвала приемлемые суммы (по сравнению с другими страховым…
25 декабря, 19:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.12.2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо (г.Белгород, ТЦ "Рио"). При оформлении рассрочки сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в кредитный договор строчку "ВСК ПД Фиксированный (Р…
6 декабря, 18:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Все сотрудники тянут сроки максимально долго , работать не хотят. C того момента когда как было открыто УГ дело , письмом составленным только что , которое в глаза никто не видел , просто сидели и ждали , пока я не обращусь с вопросами о статусе дела…
29 ноября, 07:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
29.12.2021 года я купила в магазине МВидео iPhone 13 pro max 256 gb и оформила страховой полис быстро сервис компании ВСК на сумму 22319,00 р. По данному полису, в течение 2 лет при наступлении страхового случая, я могу принести телефон в магазин…
27 ноября, 00:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.09.23 оформили рассрочку в М.Видео, сразу подали заявление на возврат двух страховок от ВСК и Альфа банка. Сотрудники М.видео сказали направить заявление СК «Консалтинг», так и сделали, заявление сразу приняли, быстро отвечали на сообщения и также…
24 ноября, 11:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
здравствуйте Покупал в м.видео в рассрочку робот пылесос. и ,так же, как и у многих здесь, появилась в приложении банка услуга от ВСК НС ФИКСИРОВАННЫЙ  ООО АЛЬЯНС КРЕДИТ ,которую никто естественно не подключал. ни в м.видео,ни в банке ,от которого б…
17 октября, 19:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  После 2х месяцев возни с данной компанией по вопросу кэшбэка на страховки стало понятно, что privetmir не начислит кэшбэк. Дело вот в чем: я оплачивал страховки через приложение ВСК. Но кэшбэка не будет. К сожалению, частые мои звон…
11 октября, 15:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет сотрудничал с указанной страховой компанией, оформлял много страховок всё было очень даже неплохо. Недавно оформил очередной полис по ипотеке страхование жизни и здоровья, а впоследствии выяснилось, что такая страховка по кредитному договор…
2 октября, 09:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Привет. Хочу выразить огромную благодарность компании ВСК. В Эльдорадо мне продали страховку, от чего я изначально хотела отказаться, но потом решила оставить, т.к. у меня маленький ребенок и разбить телефон в моем доме проще простого. Не верила…
28 сентября, 09:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После …
21 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приветствую всех ! С ВСК как подходит время пролонгации всегда возникают проблемы, в прошлом году я вела переписку месяц и каждый день менеджеры просили один и тот же пакет документов , до тех пор пока уже не пришлось жалобу написать, ради пролонг…
18 сентября, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение , 2 недели пытался оформить страхование так и не получилось . Изначально была одна сумма спустя на протяжении 2 ух недель пытался связаться с ними , но ни ответа ни привета , позвонил уже в Москву  на горячую линию все же при…
13 сентября, 18:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть