Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие-Вита
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
8 июля, 13:51

Нет ответа от компании, не возвращают остаток страховой суммы при расторжении договора

В январе 2021 года при покупке автомобиля в салоне Киа кредитным менеджером было озвучено условие - что кредит выдаётся только со страхованием жизни, то есть услуга была навязана кредитным менеджером в ультимативной форме, и менеджером был оформлен договор страхования жизни номер *** от 30.01.21 в компании «Согласие-Вита». 25 мая 2021 года кредитный договор *** от 30.01.21 был мной погашен в полном объёме. 26 мая 2021 года я отправила заявление о досрочном прекращении договора страхования почтой России, по адресу: Москва, ул. Гиляровского, 42. 31 мая мое заявление в компании получили. Сегодня 9 июля, прошло 39 дней с момента получения заявления компанией. Ответа я до сих пор не получила. При звонках - менеджеры говорят что было отправлено письмо, следующие менеджеры заверяют что никакого письма не было, но они приняли мой звонок и ждите звонка специалиста, ни письма ни звонка естественно не было. Из чего можно сделать вывод что данная компания обманщики и не несут никакой ответственности- даже связаться со своими клиентами они не считают нужным. Надеюсь хоть на сайте получить от вас ответ- когда вы вернёте мне деньги? И как все клиенты этой компании- подаю документы в суд и Роспотребнадзор.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    08.07.2021 16:21
    [quote][b]d*******@mail.ru[/b] пишет:Такая же ситуация.[/quote] Мы планируем подавать в суд. Но сначала досудебный порядок- нужно писать финансовому омбудсмену. Попробуйте тоже написать уполномоченному по правам человека в своём регионе.
  • Согласие-Вита
    09.07.2021 13:56
    Уважаемый kristina_mitr! В январе 2021 года между Вами и Страховщиком на основании заявления на страхование был заключен индивидуальный Договор страхования на случай причинения вреда здоровью, наступления определенных событий, а также на случай смерти, указанных в Договоре страхования как «Страховые риски». Риск исполнения / ненадлежащего исполнения / неисполнения обязательств заемщика по кредитному договору не является страховым риском по Договору. Страховая защита на случай наступления событий, указанных в Договоре как страховые риски, предоставляется на весь срок действия Договора страхования независимо от срока действия кредитного договора, срока погашения или суммы кредита. Ваше согласие заключить Договор на предложенных условиях подтверждается принятием от Страховщика указанного страхового полиса (Договора страхования), подписанного Страховщиком. Перед заключением Договора страхования Вы были уведомлены, что страхование осуществляется исключительно на добровольной основе (по желанию и с согласия Страхователя) и не является обязательным условием выдачи Банком Кредита. Согласно ч. 12 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 года «О потребительском кредите (займе)» (далее - Закон) в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) обязательств по такому договору потребительского кредита (займа), страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица. Согласно п 2.4. ст. 7 Закона договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Из представленных Вами документов следует, что договор страхования был заключен не в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), поскольку не соблюдаются условия п. 2.4. ст. 7 Закона. Факт досрочного погашения Вами задолженности по кредиту не влияет на существование страхового риска, не является основанием для досрочного прекращения договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 ГК РФ. Таким образом, заключенный с Вами Договор страхования на настоящий момент является действующим, возможность наступления страхового случая по рискам, указанным в Договоре, не отпала, и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай в том числе в связи с досрочным погашением Вами кредита, т.к. по условиям Договора страхования застрахованы Ваша жизнь и здоровье, и тот факт, что Вы более не являетесь заемщиком кредита, не является основанием прекращения страхового риска и не влияет на правоотношения сторон по Договору, который продолжает действовать. 28.06.2021 официальный ответ компании был направлен на Ваш почтовый адрес. С уважением, СК "Согласие-Вита"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть