Размещают заведомо ложные сведения о КБМ в базе РСА

Уважаемый Клиент, мы проверяем проверку по Вашей ситуации и по итогу вернемся к Вам с ответом. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Никто кроме сотрудников страховой компании не может изменить КБМ.  ОБ этом сообщила РСА. А "проверяют" уже почти МЕСЯЦ!!! Хотя посмотреть логи, кто что и когда внес - минутное дело.

Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. 21.07.2021 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения ЦБ РФ. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Полисы ОСАГО оформлялись на автомобиль в ООО «Зетта Страхование». Полис от 15.06.2018 г. - КБМ = 0,55. Полис от 18.06.2019 г. - КБМ = 0,5. Полис от 20.06.2020 г. - КБМ = 0,5. Страховых случаев по вине водителя не было. В 2021 году полис стали оформлять (на сайте ООО «Зетта Страхование»), вдруг КБМ= 0,7. 09.07.2021 полис оформлен с этим КБМ, написана претензия с требованием вернуть излишне уплаченную страховую премию. Естественно, им жалобы, претензии... В период 20.06.2021 - 09.07.2021 - никакой реакции (по телефону удалось переговорить даже с помощником зам директора компании). Вчера ответ - согласно сведениям РАС, куда мы обратились, ваш КБМ = 0,95 (напомню, что только что оформили с КБМ 0,7). Кто внес, когда внес, с какой стати - по прежнему без ответа... А раз жалуетесь - еще увеличим - так они себя похабно ведут. Жалоба в ЦБ РФ также направлена.

Уважаемый Клиент,  По итогам рассмотрения сообщаем, что в целях проверки правильности применения значения коэффициента бонус-малус (КБМ), примененного в отношении Вас при расчете страховой премии  по договорам ОСАГО от  20.06.2020 г. и от 09.07.2021 г., Страховщиком были направлены повторные запросы в Российский Союз Автостраховщиков (далее в т.ч. – РСА). По результатам проведенной повторной проверки РСА установлены следующие значения КБМ в отношении Вас: - на дат узаключения договора ОСАГО от 20.06.2020 г. КБМ также выходит [b]0,95[/b]. Данные  подтверждены запросом в РСА (КБМ+) № 6674098; - на дату заключения договора ОСАГО от 09.07.2021 г.  также выходит [b]0,90[/b]. Данные подтверждены запросом в РСА (КБМ+) № 6674100. Также обращаем Ваше внимание, что по результатам проверки нарушений по передачи информации в РСА со стороны страховщика не выявлено. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

изложены заведомо ложные сведения. ООО«Зетта Страхование» при оформлении полисов ОСАГО применяло следующие КБМ: Полис от 15.06.2018 г. - КБМ = 0,55. Полис от 18.06.2019 г. - КБМ = 0,5. Полис от 20.06.2020 г. - КБМ = 0,5. Страховых случаев по вине водителя не было. Следовательно вранье «- на датузаключения договора ОСАГО ХХХ-01******36 от 20.06.2020 г. КБМ также выходит [b]0,95[/b].Данные  подтверждены запросом в РСА (КБМ+) № 6674098»; - на датузаключения договора ОСАГО ХХХ-01******74 от 09.07.2021 г.  также выходит [b]0,90[/b].Данные подтверждены запросом в РСА (КБМ+) № 6674100.»  Так как при оформлении всех указанных выше полисов ОСАГО таких сведений не было кто из сотрудников внес заведомо ложные сведения в базу РСА? И когда это было сделано - в 2021 году, после оформления полисов с КБМ=0,5? Кроме сотрудников ООО«Зетта Страхование» никто ведь не может внести туда сведения...

Уважаемый клиент,ответ был дан Вам страховой компанией ранее. Суважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый клиент,ответ был дан Вам страховой компанией ранее. Суважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»[/quote] ОТВЕТА ПО СУЩЕСТВУ НЕ ДАНО. КТО И КОГДА ПОМЕНЯЛ СВЕДЕНИЯ В РСА?  Е[b]сли кроме сотрудников ООО «Зетта Страхование» этого сделать НИКТО не может?! [/b]Центр контроля качества вр[b]ет, ПИШЕТ ЗАВЕДОМО ЛОЖНЫЕ СВЕДЕНИЯ[/b]. кОТОРЫЕ ОПРОВЕРГАЮТСЯ СВЕДЕНИЯМИ ПОЛИСОВ, В КОТОРЫХ НЕТ НИ ОДНОЙ ЦИФРЫ, КБМ ПРО КОТОРЫЕ ОНИ ПИШУТ