Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Новосибирск (Новосибирская область)
13 июля, 12:31

Страховая, которая вас обманет

Произошла не приятная ситуация, было совершено ДТП не по моей вине. У водителя не было страхового полиса и машина принадлежала не ему, но сама машина была застрахована. ДТП было оформлено через сотрудников ДПС, после чего сразу же связался со страховой. Где и было сказано "Мы Вас не бросим", что у компании есть Юристы и данный вопрос можно будет решить. Также просили обратиться в саму компанию со всеми документами. Были собраны все документы и обратились в саму страховую компанию. Где нам было благополучно отказано в страховой выплате,  сотрудники пожали плечами и сказали решайте сами.  Выдали документ о отказе. Аргументируя тем, что у водителя не была застрахована "Гражданская ответственность". При оформлении страхового полиса про это не было даже и речи.  Мы страховались в данной компании очень большое количество времени и вся семья пользовалась данной страховой. Но теперь, даже и сомнений нет, что будем пользоваться более ответственной страховой.  Компания очень не добропорядочная и при первой же возможности вас просто кинет.   Зачем нужна такая страховая, что в случае ДТП от вас просто отвернутся и оставят с проблемами которая компания могла помочь.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    13.07.2021 13:12
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    14.07.2021 11:12
    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, телефон, с которого Вы звонили на горячую линию, и примерную дату звонка, а также Ваше ФИО и адрес офиса. Информацию можете отправить нам на help@rgs.ru, в теме укажите - Отзыв Банки 42688. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2021 10:17
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 11.10.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    20.07.2021 11:35
    Информация была отправлена, ответа еще не поступило
  • Администратор Народного рейтинга
    21.07.2021 22:54
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4248801]a*******@gmail.com[/url], спасибо за уточнение. Давайте подождем ответ страховой компании по ситуации.
  • Росгосстрах
    27.07.2021 14:58
    Здравствуйте! Проверили звонки. Оператор проконсультировал Вас верно, в соответствии с полученной информацией. В звонке Вы сообщили, что виновник застрахован по ОСАГО. Письмо об отказе вручили, так как действующего полиса на машину виновника не найдено. Мы не можем возместить убытки, потому что не соблюдены требования ст.14.1 Закона об ОСАГО. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    06.08.2021 01:12
    Здравствуйте! По делу мы выдали Вам письмо об отказе в выплате, так как согласно документам компетентных органов и сайту РСА на машину виновника в момент ДТП не было действующего полиса ОСАГО. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. В целом хорошо отношусь к этой компании, но в этот раз отношение сотрудников очень и очень расстроило. Пишу, в надежде, что всё таки есть добросовестные работники, которые смогут разобраться и исправить ситуацию. (я не против исправить…
18 июня, 21:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховка Росгосстрах. Понадобилось вписать человека в страховку. Попытался оформить через сайт. После заполнения данных появлялось надпись - На сайте сделать невозможно, необходимо приехать любой в офис. Через несколько дней снова попробовал, но …
17 июня, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Довелось оформить полисы ОСАГО в данной компании, делал полисы на полгода, с полной уверенностью, что без каких либо проблем мне удастся их продлить. Все попытки с апреля 2022 года на продление полисов тщетны! Один и тот же посыл в офис…
14 июня, 22:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18 июня 2022 г. заканчивается действие моего страхового полиса ОСАГО, который я приобретал в компании Росгосстрах в 2021 г. в электронном виде. За последние две недели я неоднократно предпринимал попытки продлить полис на следующий год, однако на сай…
14 июня, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, участников ДТП двое, каждый связался со своей страховой компанией. Составили европротокол, у виновника ДТП СК- Ресо, у меня, пострадавшей стороны -Росгосстрах. Поехали в назначенный день, 28 мая 2022, на осмотр в СТО на ул…
12 июня, 10:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
На мою электронную почту пришло письмо от  strahovka.guru с предложением продлить страховой полис е-ОСАГО. Далее через сайт РСА я выбрал полис Росгосстрах и оплатил его 09.06.2022, после оплаты мне пришел на почту только чек об оплате с реквизитами П…
11 июня, 09:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В моем отзыве будет сразу две проблемы. [b]Первая - НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ НОВОГО ВОДИТЕЛЯ В еОСАГО.[/b] 19.01.2022 года оформила электронный полис ОСАГО, серия ХХХ № 0216****64. На днях возникла необходимость вписать нового водителя в поли…
9 июня, 18:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно заключить е-осаго. Постоянно просить загрузить выписку из ЭПТС,  Загружаю пишет не прошло проверку. При том что эптс доступен для сверки онлайн по его номеру. На горячей линии городят ахинею, то оставьте заявку в службе техподдержки на сай…
9 июня, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если хотите проблем на каждом шагу - обращайтесь в Росгоссрах! Месяц назад оформили страховку на грузовой автомобиль. Сегодня попытались внести изменения в страховку - добавить водителя. Оказалось - НЕВОЗМОЖНО! Сообщили, что нужно приехать в офис в А…
8 июня, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили страховку РосГосСтрах. Появилась необходимость вписать человека в страховку. Сначала пытались это сделать через сайт. После заполнения всех данных и долгого ожидания появлялось надпись "На сайте сделать невозможно, необходимо приехать любой …
6 июня, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп произошло 20 апреля 2022 года,в положенные сроки обратился в страховую компанию,в заявлении указал возместить ущерб деньгами,но страховая компания выдало направление на восстановительный ремонт к официальному дилеру, там машину осмотрели и сказал…
5 июня, 20:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале 2022 года без проблем застраховал в Росгосстрахе один легковой автомобиль через сайт страховщика, все прошло быстро и без проблем. По ОСАГО за выплатами никогда не обращался, то есть клиент не убыточный. Сейчас потребовалось застраховать…
2 июня, 03:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. ДТП произошло 3 мая 2022г., обращение в страховую сделала в тот же день, 12 мая приехал эксперт Росгосстрах, сфотографировал, пришло соглашение на 143т.р., естественно я его не подписала, так как по примерной калькуляции ремонта на 400…
1 июня, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер выплатного дела 0018927909. История началась с того , что после осмотра автомобиля нам насчитали сумму в 67.000. От выплаты мы отказались, нас направили на ремонт. На ремонт отправили в другой город за 100км. На горячей линии нас уверили , что …
30 мая, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Началась сия история еще первого марта, в день, когда я получил ВУ - в этот же день впервые девушка попыталась внести меня в свой действующий полис. Попытка это осуществить через ЛК не увенчалась успехом. В течение недели пытались сделать это дистан…
30 мая, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попытался продлить полис ОСАГО на сайте РГС. В конце оформления ошибка - Приложенные документы не прошли проверку. Позвонил на горячую линию, ответили - создайте обращение через Центр поддержки. Создал, номер C-7540811. Через несколько минут пришел о…
30 мая, 09:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай 0019165180. В городе нет официального офиса. После дтп попал на прием к представителям аж через 2 недели. Заполнили все документы провели осмотр. Удар промял задний бампер явно видно,что кузов бод бампером поврежден. Тот кто пров…
28 мая, 23:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В середине   марта 2022 г. пришёл срок страхования  по ОСАГО.В офисе выяснилось, что КБМ вместо 0, 5 , как был в прошлом  году , стал 1,0. В ДТП со времён введения ОСАГО ни разу не был. Только деньги в РГС носил.  Сотрудница, порывшись в компе, выясн…
28 мая, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто издевательство какое то. Честно говоря сталкиваюсь с этим в первые!   В личном кабинете на сайте не получается продлить срок действия полиса. Вылазит окошко обратитесь в офис. Я обращался не однократно в офисы РГС в г. Иркутск. У сотрудн…
26 мая, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Паразиты, через сайт оформление e-ОСАГО не работает, хотя с прошлого года ничего не поменялось. прикрепляешь дополнительно запрошенные документы - и ничего не происходит, вылазит ошибка, что не прошло проверку. Раз 10 пробовал в разные дни, времен…
25 мая, 13:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поменял ВУ, как следствие должен внести изменения в полис ОСАГО. Залез на сайт долгие попытки войти в личный кабинет, потом долгие попытки восстановить пароль- мало-ли, подзабыл его. Ждал код подтверждения несколько часов... Пытаюсь войти через Госус…
25 мая, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.04.2022 Обратился в ПАО СК «Росгосстрах» о некорректном применении КБМ в отношении меня и моего брата. Стаж вождения у нас более 13 и 15 лет соответственно. Еще в 2012 году у нас был 11 класс и КБМ 0,6. На момент написания обращения у нас был КБМ …
25 мая, 08:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 24.05.2022 обратился в офис, так как не смог оформить полис ОСАГО на банки ру, постоянно вылетает ошибка, что-то не так. И пришлось поехать в отделение РГС СК(являлся клиентом этой страховой последние 2 года) для пролонгации пол…
24 мая, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел добавить в полис ХХХ 02********** Осаго ещё одного водителя. Но как оказалось сделать это невозможно. Оформил полис в Россгострахе через сервис банки ру. С полисом всё было хорошо. Однако позже мне понадобилось внести в него изменения - добавит…
24 мая, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно продлить страховку или оформить новую в любой другой страховой, после того как у них какая то ошибка в системе случилась. Ничего ответить не могут, отправляют в офис, которого в городе просто нет, ничего не могут конкретного сказать, ужас …
20 мая, 12:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть