Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Пермь (Пермский край)
15 июля, 19:54

Отработанная схема

Ситуация классическая - навязывание страховки при оформлении кредита: 1. Договор - мельчайший шрифт (что должно было уже насторожить!). 2. Пункт о возможности расторжения с возвратом страховой премии или её части имеется, но предложение построено так, чтобы с первого прочтения было очень трудно понять, что это относится только к 14-ти дневному периоду после заключения договора. 3. О том, что страховая премия после истечения 14-ти дневного периода возврату не полежит в условиях договора не прописано, это в правилах страхования. 4. В договоре прописано, что Правила страхования вы получили и полностью их прочли. Реально - на руки не выдают, отсылка на сайт. Документ естественно объёмный. 5. Менеджер постоянно говорит (очевидная цель - мешает сосредоточиться), при этом уверяет, что при досрочном расторжении кредита не будет никаких проблем с возвратом оставшейся части страховой премии.   6. Зайдя на сайт видите, что там есть форма для заполнения при подаче заявления на расторжение договора. Позже выясняется, что подача на расторжение при досрочном погашении кредита на сайте "не работает". 7. Подал заявку на расторжение вне зависимости от выплаты кредита - получил отписку, что договор расторгнут (ну правда я могу его сохранить если сообщу об этом), страховая премия возврату не подлежит.  Вот так берут и отказываются от своих обязательств в одностороннем порядке - по-моему хамство. Но у них это в договоре прописано - как только вы заявили так они и считают себя свободными от обязательств. 8. При направлении по электронной почте (со всеми необходимыми документами) - получил отписку, что направленное по электронной почте не рассматривается - вот это уже прямое нарушение условий договора.  9. Позже всё-таки направили очередную отписку, что договор прекратил своё действие, хотя я в заявлении указывал, что буду считать договор прекратившим действие только по получении уведомления, что кардиф готово выплатить мне оставшуюся часть страховой премии.        Также прошу обратить внимание на отзывы с оценкой "5" о кардифе, в том числе и о возврате страховой премии при досрочном расторжении. Эти отзывы посыпались как из рога изобилия в последние несколько дней. Причина думаю в том, что кардиф таки обратили внимание на волну отрицательных отзывов - это попытка их нейтрализовать, чтобы не мешали и далее вводить людей в заблуждение. Таким образом, рекомендую: - с СК Кардиф дела не иметь. Почитайте реальные отзывы; - менеджерам - максимум недоверия. Ваши потери - их "заработок"; - навязанный договор расторгать немедленно, при первой же возможности.  Ну и, если кто-то успешно поборолся с кардифом - пишите как.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    16.07.2021 12:39
    Здравствуйте! Для уточнения информации по вашему обращению требуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте ответа.
  • Дефанс Страхование
    16.07.2021 21:28
    Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы улучшили договор страхования для  понимания условий страхования при заключении договора.  В вашем договоре страхования отображены условия расторжения в период охлаждения: В случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в 14 календарных дней с даты его заключения страховая премия подлежит возврату в следующем размере:  - в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия Договора страхования  -  уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;  - в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования   -  страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.  Сожалеем, что у вас возникли трудности в понимании данного пункта. Мы решили данный вопрос и при заключении нового договора страхования присутствуют пояснения к каждому пункту договора более простым языком. Действительно, для упрощения договора страхования Правила страхования отображены в Правилах добровольного страхования от НС и болезней №2 от 16.05.2016г. В случае, если при заключении договора страхования отсутствуют Правила добровольного страхования от НС и болезней №2 от 16.05.2016г., которые являются неотъемлемой частью договора, вы можете запросить их у сотрудника банка или ознакомиться с ними на нашем официальном сайте. К сожалению, у нас отсутствует возможность проверить устную консультацию при заключении договора страхования. При этом условия расторжения отображены в договоре страхования. Также мы проверили работоспособность сайта в указанный промежуток времени, сбоев не обнаружено. Отметим, что мы получили ваше обращение через сайт 27.05.2021г. Ваш договор страхования действует до даты его окончания (до 19.02.2024г. включительно). Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.07.2021 19:49
    Спасибо за отзыв! 30.07.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    11.09.2021 20:27
    Тем не менее, после моего обращения в ЦБ с жалобой - деньги за страховку вернули.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита в РН Банке 21.02.2021 г. навязали договор страхования от несчастных случаев и болезней. С 23.02.2021 г. пыталась дозвониться в СК КАРДИФ по вопросу расторжения договора страхования и возврата денег, но по номером, указанным…
25 февраля, 20:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Пишу в гневе, так как случай просто ОЧЕНЬ вопиющей несправедливости. Дело вот в чём. Я оформила кредит онлайн в Почта банке. Отмечу сразу что оформить кредит онлайн БЕЗ СТРАХОВАНИЯ просто ФИЗИЧЕСКИ невозможно - просто-напросто нет к…
24 февраля, 23:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оценок пока никаких ставить не буду, не знаю как поведет себя страховая компания. 12.02 я оформила кредит в почта банке через приложение, для дальнейших действий меня пригласили в офис почта банк оформить кредит и получить деньги. Креди…
23 февраля, 16:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пока оценку ставить не буду , посмотрим как дальше пойдёт общение с данной страховой компанией. 21.02.2021 года оформила кредит через приложение Почта Банка. Приложение совершенно не понятное , ни где не слова о том , что будет оформлено страхования.…
23 февраля, 10:36
2 услуги
starstarstarstarstar
15.02.2021 через приложение брал кредит в почта банке. связь плохая была и прогрузились не все страницы договора именно те где прописаны страховые взносы. 15.02.2021 оставил заявку на расторжение договора *** написали, что оператор перезвонит .Зв…
16 февраля, 11:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго всем. При покупке авто в кредит оформили сопутствующую страховку жизни от СК Кардиф. На здоровье никогда не жаловался, и поэтому страховка воспринята была как неминуемое излишество, но привычное уже (не первый авто в кредит).  Оформил и з…
10 февраля, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2019г. купил новую машину с оформлением автокредита в автосалоне ниссан. Предложили кредит с низкой процентной ставкой, к которому надо было подписать договор страхования от несчастных случаев, болезней, утраты трудоспособности, включая пот…
9 февраля, 18:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась в Почта Банк по поводу получения кредита, работники Банка вменили страховку под видом каких-то гарантий. Уже дома, прочитав дополнительные документы, поняла, что надурили. Позвонила в Кардиф, специалист долго объясняла что к чему, но в…
9 февраля, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о страховой компании кардиф. Мама была застрахована в этой компании. Страховку ей дали при оформлении кредита в почтабанке. И мама умерла от короновирусной инфекции. Обратились в страховую  компанию, и она  выпла…
9 февраля, 15:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди бегите от этой страховой по дальше, здесь обман чистой воды, столкнулась с этой страховой сегодня! Почта Банк мне в придачу с кредитом оформил страховку в этой страховой! Ужасная контора, хочу расторгнуть договор с данной страховой, так вот, то …
6 февраля, 20:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё великолепно! Я доволен! Будем сотрудничать и дальше! Очень вежливый и обходительный персонал, пусть над вашими головами, всегда будет голубое небо и светит солнышко! И берегите здоровье, это очень важно! Ходите и ездите аккуратно, страховка страх…
6 февраля, 00:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году брал кредит в Почта банке со страхованием в компании Кардиф который своевременно закрыл. В 2021 году снова встал вопрос в кредитовании и снова выбор выпал на Почта банк. При оформлении кредита онлайн страховка от Кардиф и…
21 января, 15:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 13.11.2020 был оформлен кредит наличными в АО« Почта банк » в г. Краснодар. К данному договору был оформлен договор страхования ,о котором ,как выяснилось меня  не проинформировали. Мало того девушка менеджер еще и нахамила в момент зак…
15 января, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать большое спасибо СК Кардиф, что оперативно решили вопрос о страховом случае (в нашем случае смерть застрахованного лица) и произвели выплату в счёт погашения кредита в полном объёме. Работники Cool-центра СК Кардиф всегда ответят на л…
12 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания!! При оформлении кредита Почта Банк, оформила страховку СК КАРДИФ, посчитав затраты, я решила досрочно закрыть данный кредит. Хочу заметить, что проще, чем заказать звонок от данной компании, нет ничего. Затратив миним…
12 января, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Период охлаждения 14 дней прописан в договоре, также прописаны условия подачи заявления о расторжении договора - подача письменного заявления любым удобным способом (в том числе в электронном виде). Никаких других ограничений по методу подачи и соста…
11 января, 16:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 04.01.2021 г. оформила потребительский кредит через онлайн приложение в Почта банк и в итоге у меня оказалась к кредиту страховка по программе Максимум в размере 106410 р, страховка навязана банком без моего согласия, номер договора …
10 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 24.12.2020 г оформила кредит через онлайн приложение в Почта банк.  Оформили страховку по программе Максимум без моего ведома, номер договора 53.20.1645****076 от 24.12.2020 г.действует с 25.12.2020 г.хотя прежде чем взять кредит звонил…
2 января, 10:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 25.12.20 взяла кредит в Почта Банке, потом выяснилось что страховка составила 90т номер договора 53.20.164.5897***. Создала личный кабинет на кардиф, отправила заявление о расторжении, приложила паспорт с фото, прописку и первую страниц…
28 декабря, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  24.11.2020 г. при заключении кредитного договора был заключен договор страхования №53.20.164.5819ХХХХ. Отказ от данного договора страхования был направлен 02.12.2020, что подтверждается почтовым трекером 45004451020ХХХ. Отказ б…
26 декабря, 08:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Честная, прозрачная компания! Страховался когда брал автокредит в РН банке. В течении 14 дней кредит частично загасил осталось ещё немного. Подал заявку на возврат страховки (на сайте СК КАРДИФ). От подачи заявки до возврата денег на мой счёт про…
23 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность  СК Кардиф за положительное решение страхового  случая моего сына, который оформил страховку 21.11.19. А в декабре того года серьезно заболел и через полгода скоропостижно скончался. Мне очень помогли сотрудники, которые тер…
21 декабря, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все прошло успешно вы молодцы. Рекомендую. Все оперативно и быстро. Была выплата по страховому случаю за  автокредит по смерти подал документы отреагировали быстро. Всё сделали в течении 10 дней произошла выплата потом позвонили с банка, сказал…
20 декабря, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по здоровью. Обратился за выплатой. 1) Вся коммуникация проходит онлайн, через личный кабинет. очень удобно и оперативно. Сделано все доступно и понятно. Отвечают на запросы довольно быстро. Когда все необходимые докуме…
17 декабря, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит в банке "Банк Санкт Петербург" страховка шла в довесок))Страховку решил оставить (в жизни всякое случается).Вот и случилось. В результате бытовой травмы - повредил голеностоп. По двум пунктам страхового договора выго…
15 декабря, 21:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть