Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

Измаил, Астрахань (Астраханская область)

16 июля, 21:55

Ужасное приложение, некомпетентные сотрудники

Name: Ужасное приложение, некомпетентные сотрудники
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Измаил Рахимов

Второй раз наступаю на те же грабли. Уважаемые руководители АльфаСтрахование у вас невозможно купить страховку!!! Сегодня хотела купить страховку, при том что изменений никаких с предыдущим полисом не было, полдня мне помотали нервы, запросили приложить фотографии кучи документов, а в конце концов направили на сайт рса. Предыдущий мой опыт был месяц назад: неделю не могла продлить полис опять таки ошибка рса, сотрудники ничем не помогали, в результате оформила в другой компании. Хоть и зареклась с этой конторой связываться, ну очень у них привлекательная цена, подумала попробую застраховать другую машину. Опять та же песня! Столько лет сотрудничала с АльфаСтрахование, все машины у них страховала, а в этом году на тебе! Когда вы уже закроетесь с таким сервисом и отставшими технологиями? А может это стратегия такая, отвадить всех клиентов...

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
30.07.2021 12:05
Добрый день! В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, в целях гарантируемого приобретения Вами электронного полиса по ОСАГО на данном ресурсе. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Указанный порядок начал действовать с 05 апреля 2018 года При оформлении Вами на сайте АО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса по ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению гарантированности в части приобретения электронного полиса по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, на котором Вы можете в кратчайшие сроки оформить полис по ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»