Страховая компания МАКС отказывается продлить полис ОСАГО

При посещении офиса страховой компании МАКС в г. Волгоград получил отказ в продлении полиса ОСАГО, т.к. у меня КБМ = 1. Со слов менеджера отдела продаж, в программе невозможно продлить полис при КБМ >= 1. Отказ в страховании -  это прямое нарушение Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Менеджер компании МАКС предложил мне продлить полис ОСАГО через сайт.  Однако, сайт уже более недели при попытке продления на последнем шаге выдает ошибку "в связи с высокой нагрузкой, вызванной большим количеством обращений....".  и перенаправляет на сайт РСА. Судя по отзывам, опубликованным ниже, это длится уже несколько месяцев.  И снова здравствуйте "нет бланков", под другим соусом.