Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
22 июля, 13:58

Недобросовестная страховая компания!

СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они должны быть. Получить документы в нужном им формате уже не представляется возможным, т.к. прошло более двух месяцев с момента страхового случая и в другой стране не хранят так долго данные документы. Ужасное отношение  сервисной компании было и во время нахождения за границей, Помощи не было вообще, зато сразу сказали, что часть расходов оплачивать не собираются, несмотря на договор страхования. Обратный билет на самолет не предоставили, ссылаясь на невозможность приобрести билет на чартер, всё сделано, чтобы не выплачивать ни копейки. Обратите внимание, кто летает турами за границу со страховкой СК Согласие, вы никак не защищены их "страховым полисом". СК Согласие делает всё, чтобы не выплачивать страховые выплаты. Думаю, что их низкая оценка на данном ресурсе красноречиво говорит об их "деятельности". Следует обратить внимание Компетентных органов на тот факт, что обманутыми остаются достаточно большое количество людей.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    22.07.2021 17:36
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную  информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам  проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам
  • Автор отзыва
    02.08.2021 10:57
    Страховой случай 5.05.21 Сданы документы в страховую 24.05 Запросили документы в pdf-формате 5.07.21 Отказ в выплате официальным письмом 22.07.21
  • Согласие
    03.08.2021 17:30
    Добрый день! Официальная позиция компании была изложена в письменном ответе исх.№4707-ИсхО/2021 от 16.07.2021 и направлена Вам почтой РФ. В случае не получения Вами ответа или не согласия с изложенными фактами просим Вас направить обращение по адресу: claims@soglasie.ru Дополнительно сообщаем, что Страховщик готов вернуться к вопросу о страховой выплате в случае предоставления необходимых документов. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Автор отзыва
    04.08.2021 19:50
    Не понятно, зачем СК Согласие оставила такой ответ. То, что вы направили мне ответ с отказом в выплате указано в отзыве. Поэтому и оценка вашей компании соответствующая. Ни по одному пункту не ответили конструктивно: ни почему так долго рассматривалось дело, ни почему требуют документы, которые невозможно запросить и которые не указаны нигде в условиях, ни почему сразу не оплачиваются понесенные расходы за границей (билет в частности - обязаны были купить сами)! Понятно почему, потому что говорят - потом оплатят, а потом находят тысячу причин, чтобы не возмещать расходы. Всё отправила вашему менеджеру и нет ответа.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Деньги за задержку моего рейса Мюнхен-Москва в Согласии выплатили быстро в течение недели. Перед полетом из-за штормового предупреждения пришлось просидеть в аэропорту около семи часов, в конечном счете, получила компенсацию по страховке без проблем,…
2 августа, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Езжу заграницу примерно раз в два-три месяца, страховался в разных компаниях, в последний раз выбрал согласие, так как стоимость полиса порадовала – всего 900 рублей за неделю в Хорватии. Понял, что не ошибся с выбором, когда пришлось обращаться в бо…
30 июля, 12:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Из страховой попросили отзыв оставить про программу «Экстрим» для туристов. Очень удобная и редкая нынче опция. Я люблю сёрфингом заниматься, хлебом не корми, в море – значит на доску. Раньше на свой страх и риск отдыхал, однажды сильно попал на день…
23 июля, 17:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всегда покупаю страховку онлайн, так как считаю, что ходить по офисам – уже прошлый век. Сайт Согласия в этом плане уже давно отлично работает. Через него можно добавлять нужные опции в зависимости от вида отдыха, оплачивать полис, и все, он в почте.…
20 июля, 14:19
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У согласия реально понятный сайт! Только там разобрался что там с этими полисами на визу, шенген -не шенген, просто нужно указать страну и в какие дни едешь, без лишних заморочек. Сразу показывает и цену, так что можно тут же сравнивать. Я купил у ни…
20 июля, 11:00
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Раньше всегда ходила в офис Согласия рядом с маминым домом, чтобы купить страховку для путевок. Было очень удобно, хоть обычно и приходилось ждать какое-то время. Сейчас муж надоумил покупать страховки через сайт того же Согласия, оказывается это еще…
18 июля, 12:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В этом году открыла для себя возможность покупать страховку для визового центра через интернет, прямо на сайте страховой (я беру обычно в Согласии). Теперь всем тоже советую – удобнее и в несколько раз быстрее, а результат такой же. В офисах и так по…
17 июля, 11:45
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не обманывайтесь хваленым европейским сервисом и качеством продуктов! Всегда внимательно относитесь к тому, что едите. Мой брат недавно отравился в Риме пастой, когда мы туда ездили с родителями. И только благодаря тому, что мы взяли хорошую страховк…
16 июля, 11:11
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сайт у Согласия неплохой, понятный и информативный. Особенно удобно с него покупать полис для визы, уже несколько раз брала. Ни разу ничего не глючило и не тупило посреди оформления, и полис сразу падает на емэйл.. Здорово, что теперь страховку можно…
13 июля, 16:28
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Несколько раз оформлял электронный полис для выезда за границу в разных страховых, пришел к выводу, что на сайте согласия это сделать легче всего. Нужно вводить минимум информации, условия и текущая стоимость отображается тут же. Сайт хорошо работает…
12 июля, 14:07
5 услуг
starstarstarstarstar
Пользовался услугами "Согласия" более 5 лет - ОСАГО, страхование жизни и имущества, страхование путешественников и с каждым годом сервис ухудшался... Пока сегодня он не зашел в тупик. После безуспешных попыток купить полис ОСАГО онлайн (система тр…
11 июля, 15:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупала страховку для поездки в Финляндию пару недель назад. Сунулась по неопытности в несколько офисов – везде напугали километровые очереди, думаю, неужели же это так сложно? Набрала в интернете, вышла на сайт Согласия и спокойно оформила полис он…
10 июля, 19:20
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Жутко волновалась при первой поездке за рубеж с парнем, хотя ездили всего лишь в Чехию, как тысячи наших сограждан. Страховку оформляла я и взяла по полной катушке – с включением активных видов отдыха, страхованием багажа и на случай задержки рейса т…
5 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Всегда страхуюсь на случай задержки рейса, когда езжу за границу (по классике покупаю полис в компании «Согласие»), уже пару раз попадала на такое. , в Европе сейчас ужесточили правила и самолеты постоянно задерживают. В последний раз из Парижа «выле…
5 июля, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы каждый год с семьей ездим в Италию к родственникам и каждый год выстаивали очередь в офисе согласия, чтобы оформить медицинскую страховку. А в этом году решились попробовать все сделать через сайт. Оказалось, это так удобно! И экономится куча врем…
3 июля, 15:44
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Согласие заплатили компенсацию за задержку самолета, которым я с детьми должна была возвращаться из Варшавы в Москву. Прямо-таки порадовалась, что учла этот пункт при покупке полиса, потому что денег (на нормальную еду детям) пока ждали самолета, пот…
3 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отзыв пишу по просьбе компании, в благодарность за помощь за границей и компенсацию денег. Покупая в очередную поездку полис на сайте Согласия, думала, что он как всегда не пригодится. Но судьба распорядилась иначе. Друг сделал мне сюрприз в виде …
29 июня, 13:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Слетала в Париж, да не просто так, а с сюрпризами. Прельстилась яркой вывеской ресторана экзотической еды. Оказывается, не у всех желудки дружат со стейком Тартар. После ужина мне резко поплохело, заболел живот, начала кружиться голова. Думала, что о…
28 июня, 13:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Согласие приятно удивляют!  Всегда езжу отдыхать с их страховкой, сейчас мало того, что через сайт стало покупать куда быстрее и проще, так еще и когда брал в последний раз, узнал про новое приложение – закачиваешь на телефон и все номера и информаци…
28 июня, 12:11
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В поисках приемлемой страховки для заграницы недавно набрел на сайт этой страховой. Полис можно сразу через сайт и оплатить, и получить его на почту. Еще понравилось, что есть пунктик про занятия спортом за рубежом. Сейчас-то едем семьей просто на пл…
27 июня, 11:44
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Недавно купили всей семьей мед.страховки для поездки в Болгарию. Брали через сайт Согласия, оказывается, так давно уже можно и нет смысла лично ехать в офис, который от нас далековато. Вся процедура заняла минут десять, а полисы пришли на почту, можн…
22 июня, 13:14
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховая компания до сего дня не выполняет свои обязательства по оплате моего лечения в Велибритании в феврале текущего года. Последнее письмо получил 13.06 с таким содержанием:[u][/u] [u][/u]Счет все еще в очереди на оплату. Вам приходят письма из …
21 июня, 21:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхали в мае всей семьей в Хельсинки, решили посетить фестиваль еды. Ребенок у нас довольно привередливый, но было уж очень интересно поучаствовать, да и понадеялись на европейское качество продуктов. Через час после феста сын начал жаловаться н…
20 июня, 16:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Часто покупаю страховку онлайн, так как по работе заграницу мотаюсь постоянно. Пока по удобству лидирует сайт согласия, там самый понятный калькулятор и риски можно добавить опционально, никаких галочек «по умолчанию» за дополнительные услуги не став…
14 июня, 15:15
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Общее впечатление о компании хорошее. Беру страховку, когда уезжаю в Европу по работе, демократичные цены, внимательный колл-центр, быстрая обратная связь. В последний раз рассказали, что можно приложение установить и там покупать, это вообще здорово…
13 июня, 13:35

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть