Наглым образом пытаются обмануть

Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "43079 СБСЖ". Я во всём разберусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

Направил

Я страховал риск невозврата кредите Сетелем банку. Я не страховал какие-либо другие уменьшающиеся со временем риски. Размер страховой выплаты был привязан к моему долгу по кредиту,  и равен нулю, когда долг равен нулю. Цена моей жизни и здоровья ведь не уменьшается просто так в течение 5 лет до нуля?!) В договоре страхования указан Сетелем банк, указана возможность СБСЖ в одностороннем  порядке выбирать выгодоприобретателя.  Все мелкие и немелкие хитрости СБСЖ понятны, но, исходя из здравого смысла, из человеческого подхода к делу и клиенту, а также согласно нормам ГК РФ и позиции ВС РФ по данному вопросу, прошу не доводить до суда и урегулировать данный спор в досудебном порядке.

Добрый день! Я получила письмо, спасибо. Мне нужно время для проверки, вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

Отвратительные 😁 То одно, то другое, то третье. [b]Логика такая[/b]: мы обманули, считается.  Я страховал риск невозврата кредита, а не делал вам подарок. Пока договор действовал, вы получали свои деньги. Риска больше нет, верните неиспользованную часть моих денег. Ответ клиентского сервиса от 24.07.21: «Информируем Вас, что возврат страховой премии пропорционально неиспользованному периоду предполагает расторжение договора страхования. В связи с этим сообщаем Вам, что согласно условиям страхования, возврат страховой премии осуществляться не будет. Согласно п. 7.3, в случае «досрочного прекращения действия договора страхования, за исключением его расторжения, предусмотренного п. 7.2.2 настоящих правил страхования, возврат страховой премии (её части) не осуществляется. Дополнительно сообщаем Вам, что в адрес ООО СК «Сбербанк Страхование жизни», необходимо предоставить оригинал заявления. Направить оригинал возможно через отделение ПАО «Сбербанк» или заказным письмом на адрес страховой компании: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31, ПАО «Сбербанк». С уважением и наилучшими пожеланиями,Отдел клиентского сервиса» Вы сами этот ответ читали? Обратите внимание, что в этом же пункте ваших правил (это всего лишь внутренние правила вашего Общества с ограниченной ответственностью), о котором вам захотелось написать в этой отписке - пункт 7.3. - указано на возможность возврата части страховой премии, если на то есть законные основания. Согласно ч. 1 ст. 958 ГК РФ договор между мной и вами считается прекращенным, поскольку страхового риска по этому договору более не существует, а согласно ч.3 ст.958 ГК РФ я имею право на возврат части страховой премии. И не нужно навяливать способ доставки вам документов. Я предоставил их вам в предусмотренным законом РФ порядке, принес оригинал заявления в отделение Сбербанка (второй экземпляр с пометкой о его получении у меня), продублировал те же документы по официальной электронной почте (заявление подписано УКЭП, что тождественно оригиналу).

О каких правилах вообще речь в этой отписке? Это из ваших правил: «7.2.1. Возврат денежных средств производится в рублях.[b]7.2.2[/b]. Если страховая премия установлена Договором страхования в иностранной валюте, возврату подлежит оплаченная Страхователем сумма в рублях.7.3. [b]Если[/b] соглашением Сторон или [b]законодательством Российской Федерации не предусмотрено иное[/b], при досрочном прекращении Договора страхования после его вступления в силу возврат уплаченной страховой премии не производится.»

Вы навязываете мне добровольный отказ от страхования. Хотя я не просил об этом, более того, каждому вашему сотруднику разъяснял смысл моего заявления (раз они не читают заявлений от клиентов).Это (добровольный отказ) позволило бы вам не возвращать страховую премию. [b]Ваш клиентоориентированный подход[/b] - попытаться всеми правдами и неправдами «заставить» добровольно отказаться от договора страхования.Позиция Верховного суда РФ (ознакомитесь в ходе судебного заседания): Когда страховая выплата привязана к остатку долга по кредиту, договор страхования при досрочном погашении кредита прекращается в силу закона(ч.1 ст.958 ГК), потому что страховая сумма становится равной нулю и исчезает страховой риск. Гражданский кодекс РФ позволяет в таком случае вернуть страховую премию пропорционально оставшемуся сроку страхования.Выплату кредита досрочно можно считать иным, чем страховой случай, обстоятельством, с которым ГК связывает прекращение договора страхования и возникновение права требовать возврата части премии. По условиям договора страхования страховая сумма была равна сумме кредита и уменьшалась по мере его погашения. Выплата кредита прерывает отношения по защите имущественных интересов, связанных с причинением вреда моему здоровью и жизни. После погашения кредита страховая сумма равна нулю, значит, страхование от несчастного случая лишается всякого смысла. На вас в таком случае невозможно возложить обязанность по страховой выплате. Следовательно, действие договора страхования прекратится, и я имею право получить назад часть страховой премии.Позиция человека и здравого смысла:Мне зачем ваша страховка с уменьшающейся до нуля во времени страховой выплатой сейчас, когда кредит, риск невыплаты которого я страховал, полностью погашен?

Давайте от противного: судебная практика говорит, что в данном случае, [b]если произойдёт страховой случай, [/b]вы мне ничего не заплатите, так как учитывая условия договора и нормы действующих законов РФ, любое событие, подходящее под страховой случай по этому договору, не будет поводом для страховой выплаты, так как мой долг Сетелем банку(к остатку которого и привязана сумма страховой выплаты) равен 0, а значит никакое событие не является поводом для страховой выплаты мне. кроме того, по этому договору [b]ВЫ выбираете выгодоприобретателя [/b]по собственному желанию (это Сетелем банк);  Этот договор - не самостоятельный договор, он привязан к договору кредита, иначе, он ущемляет ряд моих прав и его условия неадекватны и несправедливы: вы сами выбираете, кому платить; платить ни при каких условиях вы не станете; цена моей жизни уменьшается каждый месяц.

[b]Реклама/описание этой страховки[/b]:  Программа подключается к потребительским кредитам, оформленным и выданным в Сетелем Банке.  Страхование может быть оформлено путем заключения договора страхования, либо путем подключения к программе страхования, действующей в Банке. [*]Полис оформляется на сумму, которую вам осталось погасить по кредиту в Сетелем Банке. [/*][*]Если с вами происходит несчастный случай, страховая компания берет все обязательства по кредиту на себя. [/*][*]Ваши финансовые обязательства будут выполнены средствами страховой компании и не перейдут на ваших близких.[/*]

Заключение мной данного договора страхования было [b]обусловлено[/b] заключением кредитного договора с Сетелем банком, поскольку до момента заключения последнего, намерений застраховаться от несчастных случаев, потери работы и болезней я не имел, после исполнения обязательств по кредитному договору, необходимость в дальнейшем действии договора страхования у меня отпала. Страховым риском по заключенному мной договору страхования фактически является невозможность погашения кредита в связи со смертью или установлением мне инвалидности. Срок действия страхования соответствует сроку, обозначенному в кредитном договоре. После возврата кредита, кредитный договор прекращается, следовательно, для меня договор страхования при отсутствии кредитной задолженности утрачивает интерес. Этот договор страхования жизни и трудоспособности не является самостоятельным договором, направленным только на защиту указанных ценностей. Напротив, данный договор имеет акцессорный (дополнительный) характер по отношению к кредитному договору, а охрана указанных в этом договоре рисков направлена лишь на обеспечение моей способности к исполнению обязательств по кредитному договору при наступлении указанных рисков.  Кредит погашен, кредитный договор прекратил своё действие. Таким образом, договор страхования, заключенный для обеспечения исполнения моих обязательств по кредиту, также прекратил свое действие, ввиду невозможности наступления риска неисполнения моих обязательств по кредиту. В соответствии со ст. 958 ГК РФ я имею право на часть страховой премии пропорционально неиспользованному сроку страхования, так как страховая премия была вам перечислена единовременно, в полном объеме и за весь срок действия договора страхования.

[b]Обиделись[/b].  Не хотят ничего возвращать без решения суда. Не то чтобы мне жизненно необходимы эти деньги.  Ясно, что отдавать из своего кармана никто в нашем мире не хочет.  Понятно, что занимающиеся данным вопросом в Сбере гаденько и довольно ухмыляются, ведь ничто так не радует, как причинение вреда человеку.  Очевидно, что вы считаете себя умными, а не особо разбирающихся в страховом деле глупыми.

[b]" [/b]Между мною и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор №… от 20.03.2020 (до 17.03.2020). При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания договор страхования заемщика ООО «Сетелем банк» с ООО СК«Сбербанк страхование жизни» № … от 20.03.2020, срок действия страхования – с 20.03.2020 по 17.03.2025, в котором указан кредитор – ООО «Сетелем Банк», и пояснил, что обязательным условием получения кредита является заключение этого договора страхования - [b]п. 9 Договора кредита[/b] гласит, что Заемщик [b]обязан [/b]застраховать риски причинения вреда его жизни, здоровья и потери трудоспособности. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено.  Этим договором страхования был [b]застрахован риск невозврата мной кредита[/b], никаких других намерений при заключении этого договора я не имел: договор заключен в то же время и в том же месте, что и договор кредита; по договору страхования [b]страховая сумма изменяется пропорционально моему долгу[/b] Сетелем банку до нуля. Будучи добросовестным и в здравом уме, я не имел и не мог иметь желания заключить договор страхования, не имеющий отношение к договору кредита, с уменьшающейся ценой моей жизни, при том, в тот же день, в который я взял автокредит. Согласно п. 5.1.Страхователь вправе выбирать Выгодоприобретателя по своему усмотрению. Так как данный договор является договором страхования заемщика ООО «Сетелем банк» - юр. лица, аффилированного ООО СК «Сбербанк страхование жизни» - по факту выгодоприобретателем является ООО «Сетелем банк». Страховая премия по вышеуказанному договору страхования составила ..…. рублей .. копеек.  Данная сумма была выплачена ООО СК «Сбербанк страхование жизни» единовременно в момент выдачи кредита и включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих платежей по кредиту увеличился. Вышеуказанный кредит в ООО «Сетелем Банк» мною полностью досрочно погашен 08 июля 2021. В договоре с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» я более не нуждаюсь, поскольку риск невыплаты кредита исчез. В соответствии сп. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Согласно п. 3 ст.958 Гражданского кодекса РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. С 08.07.2021 существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Таким образом, договор страхования между мной и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» № ….. от 20.03.2020 прекращается 08.07.2021. 09.07.2021 я обратился в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с заявлением о выплате мне части страховой премии в соответствии с нормами ст. 958 ГК РФ. (обращение направлено в электронном виде на официальную электронную почту ООО СК Сбербанк страхование жизни). Ответ предоставлен не был.   На основании изложенного   ПРОШУ:   Обязать ООО СК «Сбербанк страхование жизни» возвратить мне часть уплаченной мною страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в размере …. р.     Приложения: 1)   Справка о досрочном погашении кредита ООО «Сетелем банк» по договору № … от 20.03.2020; 2)   Кредитный договор № … от 20.03.2020; 3)   Договор страхования № … от 20.03.2020; 4)   Заявление в ООО СК «Сбербанк страхование жизни»от 09.07.2021; [b]"[/b]

Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании по ситуации. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Касаемо возврата части страховой премии ответ ясен. Интересен всё же ответ на вопрос о том, на каком основании СК начала расторжение договора. Я не заявлял о добровольном отказе.

[b]Образец ответа:[/b] «Здравствуйте!  Навязывание продуктов не является политикой нашего банка, страховка была оформлена с вашего согласия.  Согласно условиям, возврат средств осуществляется в случае подачи заявления в течение 14 дней со дня оформления полиса.  С уважением, Сбер» В договоре кредита банка из группы Сбера - ООО Сетелем банк - указано, что заёмщик обязан застраховать свою жизнь и здоровье. В рекламе Сбера по страхованию кредитов Сетелема говорится о страховании финансовых обязательств заемщика по кредиту Сетелема. Хорошо, застраховал добровольно - нужен был кредит и пришлось застраховать. Мы же все понимаем, что эта страховка - страховка именно кредита, ни для чего другого она не делается заемщиками. Сейчас говорю не только о себе. Хитрая «буквальность» при желании вернуть часть денег, когда страховка становится бесполезной, это не обман? Если говорить о «вы же подписали договор» - в нем есть пункт о расторжении по согласию сторон, который даёт возможность СК действовать исходя из принципа честности.  Т.е., ни условия договора, ни законы России, не мешают вам не только писать клиентам «[b]С уважением[/b]», но и относится к ним таким же образом.

30.07.2021: «По договору ххххххххххх заявлено расторжение. Необходимо         предоставить пакет документов:                  - Заявление на выплату Выкупной суммы,         - Документ, удостоверяющий личность Страхователя,         - Копия договора страхования.                  Более подробную информацию Вы можете уточнить по номерам: 8 499 707 07 37, 8 800 555 55 95.» Спрашиваю у оператора, о чем речь; говорит «по Вашему заявлению расторжение»😅. Я НЕ подавал заявление об отказе от договора в одностороннем порядке. Даме, которая принимала заявление, я несколько раз это повторил. Она, кстати, сказала, что велась запись разговора. Послушайте её.  Не удаляйте слово [b]мерзкие[/b]. Оно больше всего подходит.

При чём здесь вообще [b]выкупная[/b] сумма?...

Из правил: 7.3. Если соглашением Сторон не предусмотрено иное, вслучае досрочного прекращения Договора страхования, за исключением его расторжения по основанию, предусмотренному п. 7.2.2 настоящих Правил страхования, возврат Страховой премии (ее части) не производится. При этом, [b]выкупная сумма[/b] по Договорам страхования, заключаемым на основании настоящих Правил страхования, при расторжении Договора страхования равняется [b]нулю[/b]. Данное условие является одним из существенных при установлении размера Страхового тарифа по Договору страхования и, соответственно, размера Страховой премии. Предлагают написать заявления для получения 0 рублей 00 копеек😁. К СБСЖ: Мне зачем выкупная сумма?... Для чего вы мне это пишите? Пытаетесь ввести в заблуждение? Верните часть полученной страховой премии.

Прикалываются 😁😁😁 Я НЕ подавал заявления относительно расторжения договора. Пришло 03.08.21 (от 30.07.21): «В ответ на Ваше заявление, относительно расторжения договора страхования, сообщаем нижеследующее.Между Вами (Страхователем) и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования No хххххх от 20.03.2020 г. (далее – «Договор страхования») на основании Условий общего страхования жизни, являющимся неотъемлемой частью Договора страхования (далее – «Условия страхования»).В соответствии с п. 7.3. Условий страхования, «Если соглашением Сторон не предусмотрено иное, в случае досрочного прекращения Договора страхования, за исключением его расторжения по основанию, предусмотренному п. 7.2.2 настоящих Правил страхования, возврат Страховой премии (ее части) не производится».Сообщаем Вам, что согласно п. 7.2.2 Условий страхования возврат выкупной суммы при отказе Страхователя от Договора страхования возможен только в случае «отказа Страхователя от Договора страхования в течение установленного Договором страхования Периода охлаждения при отсутствии в течение данного периода событий, имеющих признаки Страхового случая».В связи с вышесказанным, предлагаем Вам сохранить в действии Договор страхования No ххххх от 20.03.2020 г.Просим уведомить ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о Вашем решении путем направления письменного ответа на адрес Компании: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1. В случае, если Вы примите решение о сохранении договора просьба предоставить заявление на сохранение договора.Начальник Отдела клиентского сервиса»

Банк (Сбербанк в лице Сетелема) заранее определил страховую компанию, тем самым, обязав меня принять данные условия, не предоставив права свободного выбора застраховать свою жизнь и здоровье в любой другой компании.При этом я был лишен возможности оплатить услугу страхования собственными средствами, поскольку по условиям кредитного договора сумма комиссии включена в общую стоимость кредита, что приводит к дополнительному обременению уплатой процентов на сумму оспариваемой комиссии. Вышеуказанные действия увеличивают финансовые обязательства заемщика перед банком.

[quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:Добрый день! Вы сами упомянули о том, что в вашем заявлении есть фраза "Таким образом договор страхования между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" прекращается 08.07.2021". На основании этого заявления было заведено расторжение договора. Вы правы, деньги возвращаются только если вы расторгли договор страхования в течение 14-и дней со дня его заключения.   Так же ранее мы сообщали вам какой нам нужен пакет документов, чтобы расторгнуть договор в Сетелем банке. По вопросам страхования вы можете обратиться по нашему телефону 8 800 555 5595. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Договор прекращается согласно ч. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ(сотрудник банка, принимавший заявление, сказал, что «у нас никакого гражданского кодекса нет» - запись разговора можете послушать. Я НЕ просил и иным способом не выражал желание добровольно отказаться от договора.

[b]Сбербанк[/b] 🤦🏻‍♂️: Банком проведены коммуникации со страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование жизни».09.07.2021 от Вас поступило заявление в котором указана фраза: «Таким образом договор страхования между мной и ООО СК «Сбербанк страхования жизни» №xxxxxxxxxx от 20.03.2020 прекращается 08.07.2021». На основании этого заявления было заведено расторжение договора. Для расторжения договора, заключённого в Сетелем банке необходимо предоставить следующий пакет документов: Заявление о расторжении в оригинале с Вашей подписью, копию паспорта и копию подписанного Вами договора страхования. Ранее данный пакет документов был запрошен у Вас со стороны  страховой компании для завершения процедуры расторжения.Согласно условиям страхования, возврат денежных средств осуществляется в случае обращения клиента в срок 14 (четырнадцати) календарных дней с момента подключения услуги страхования или по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, если договор страхования не заключён.В соответствии с п. 7.3 Правил страхования, «в случае досрочного прекращения договора страхования, за исключением его расторжения по основанию, предусмотренному п. 7.2.2 настоящих Правил страхования, возврат страховой премии (ее части) не производится. При этом, выкупная сумма по договорам страхования, заключаемым на основании настоящих Правил страхования, при расторжении договора страхования равняется нулю».После досрочного погашения кредита клиент может быть так же застрахован до окончания договора, так как при расчёте страховой премии учитывается задолженность по кредиту согласно первоначальному графику погашения основной суммы задолженности, а выгодоприобретателем становится клиент.По состоянию на 15.08.2021 договор страхования №xxxxxx от 20.03.2020 является действующим.

А почему не зачтён? Им так можно, да?😅👍🏻👍🏻👍🏻