Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ростов-на-Дону (Ростовская область)
26 июля, 21:11

В выплате неправомерно было отказано

15 Апреля 2021 года, мой автомобиль Ниссан, застрахованный в СК "Югория" (ТТТ *** ), попал в ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Страховщиком была произведена выплата, с которой в общем и целом я был согласен, подписав соглашение мне были перечислены денежные средства в оговоренном размере. 3 Июля 2021 года, мой автомобиль снова попал в ДТП, где я так-же как и в первом случае был не виновен. 8 Июля 2021 года, СК "Югория" получила от меня весь пакет документов связанный с данным событием, а именно: два заявления о страховом случае, справку из районного ГИБДД, копию свидетельства о регистрации, копию водительского удостоверения, копию страхового полиса и распечатанные банковские реквизиты. 14 июля 2021 года, мой автомобиль осмотрели сотрудники СК "Югория", в составе техника-эксперта и представителя службы безопасности, все повреждения были сфотографированы и записаны в акт осмотра. 26 Июля 2021 года, не дождавшись звонка из офиса страховщика, я принял решения связаться с СК "Югория" самостоятельно. Где на "горячей линии" оператор ответил мне, что по моему убытку сформирован отказ в выплате денежных средств или произведение ремонта моего транспортного средства, по причине того, что мой страховой полис был расторгнут после первого ДТП, так как первый страховой случай был "тотальным" для моего автомобиля. О том, что я эксплуатирую свое транспортное средство с утраченным полисом, мне никаким образом никто не сообщил, не письменно ни устно, более того проверив статус своего бланка в базе "РСА", я был крайне удивлен тем, что оказывается статус моего договора помечен как "ДЕЙСТВУЕТ",  но больше всего я был удивлен, когда позвонив вновь на горячую линию СК "Югория", уже другой оператор сказал мне полис действует, все хорошо, данный разговор с оговоренными датами был записан на аудио, а также снят на видео, скрины монитора где изображена вся информация о полисе, так-же сделаны. На данный момент, мною формируется досудебная претензия, проводиться независимая техническая экспертиза, для дальнейшей подачи искового заявления в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    27.07.2021 09:08
    Добрый день, уважаемый Glavbux! Ваше обращение принято в работу. Мы разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • 29.07.2021 13:28
    Добрый день, уважаемый Вячеслав! По вашему обращению сообщаем следующее: Вы обратились в АО ГСК «Югория» с заявлением (ВД № 021/21-48-000244) о повреждении транспортного средства NISSAN CEDRI, в результате ДТП, произошедшем 03.07.2021 г. по страховому полису ОСАГО ТТТ №******8395, данный полис так же указан в комплекте документов компетентных органов, предоставленном Вами в качестве документов, подтверждающих факт наступления события. Согласно п.1.13. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального Банка от 19.09.2014 г. №431-П, действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в случае гибели (утраты) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования. В ходе рассмотрения материалов дела, установлено, что по данному полису ранее было заявлено о ДТП, произошедшем 15.04.2021 г. с участием транспортного средства Газель 278402 (ВД № 021/21-48-000130), по результатам рассмотрения данного убытка транспортное средство NISSAN CEDRIC признан экономически нецелесообразным, что означает, что в результате данного ДТП произошла гибель (утрата) транспортного средства. Таким образом, действие договора страхования ТТТ №7000108395 прекратилось досрочно 15.04.2021 г. Учитывая вышеизложенное, АО ГСК «Югория» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
  • Автор отзыва
    29.07.2021 15:52
    [quote][b]AfashagovRI[/b] пишет:Добрый день, уважаемый Вячеслав! По вашему обращению сообщаем следующее: Вы обратились в АО ГСК «Югория» с заявлением (ВД № 021/21-48-000244) о повреждении транспортного средства NISSAN CEDRI, в результате ДТП, произошедшем 03.07.2021 г. по страховому полису ОСАГО ТТТ №******8395, данный полис так же указан в комплекте документов компетентных органов, предоставленном Вами в качестве документов, подтверждающих факт наступления события. Согласно п.1.13. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального Банка от 19.09.2014 г. №431-П, действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в случае гибели (утраты) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования. В ходе рассмотрения материалов дела, установлено, что по данному полису ранее было заявлено о ДТП, произошедшем 15.04.2021 г. с участием транспортного средства Газель 278402 (ВД № 021/21-48-000130), по результатам рассмотрения данного убытка транспортное средство NISSAN CEDRIC признан экономически нецелесообразным, что означает, что в результате данного ДТП произошла гибель (утрата) транспортного средства. Таким образом, действие договора страхования ТТТ №7000108395 прекратилось досрочно 15.04.2021 г. Учитывая вышеизложенное, АО ГСК «Югория» не имеет оснований для выплаты страхового возмещения. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.[/quote] АО "ГСК "Югория", Каким образом я должен был узнать, что после первого ДТП по вашим расчетам, у моего транспортного средства наступила гибель? Во-первых: сумма которая была выплачена после первого страхового случая не была равна сумме, которая может быть выплачена как за тотальный автомобиль. Во-вторых: в подписанном соглашении не было ни слова, о том, что данное ДТП является тотальным для моего транспортного средства. В-третьих, при зачислении денежных средств на мой банковский счет, была перечисленна ТОЛЬКО сумма ущерба!!! Деньги за расторжение полиса, я не получил. В-червертых: по базе РСА, мой полис даже на сегодняшний день является ДЕЙСТВУЮЩИМ. В-пятых: На горячей линии, ваш оператор так-же подтвержает, что мой полис действует. Дальше спорить бессмысленно я считаю. Встретимся в суде.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по полису ххх ***28. 25 декабря попал в ДТП, повредил заднее крыло. Обратился в офис в городе Волжск, сотрудник помог составить европротакол принял все документы и произвёл осмотр. Все прошло быстро, страхуюсь в Югория первый раз, …
30 декабря, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в данную страховую компанию по факту дтп где я признан был невиновным, все документы были приняты и случай был признан страховым. После подсчётов суммы ущерба мне Ларин Алексей Андреевич предложил сумму к выплате , которой я посчитал слишко…
29 декабря, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался в нижнекамский филиал по страховому случаю осаго. Рассмотрели за 10 дней все отлично устроило. Спасибо. Советую выплатили сумму Которая полностью устраивает в короткие сроки. сотрудники знают свою работу все на высшем уровне!!Пользуюсь услу…
29 декабря, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.11.2021 в меня въехала калина,так как у моей страховой компании отозвали лицензию, пришлось ехать в страховую виновника-Югорию.осмотр производился прям на дороге,так нет парковки,много чего не сфоткали. этого осмотра им не хватило,эксперт приезжал…
23 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через ***.ру выбрала эту компанию для автостахования. Это просто ужас. Все было хорошо, пока не дошло до оплаты. далее начинаются муки. в основном выкидывает ошибку: ОШИБКА: 1ку; 8; 6; 30; (U#20211218194656).  Тут даже не оставить нормально свой отзы…
18 декабря, 20:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь в конторе Югория Надым, очень приветливый коллектив,все ясно и понятно объясняют, особенно нравится попадать на страхование и консультирование к Евгении Р-ха, очень компетентна во всех вопросах, вежливая и приветливая, сразу в…
14 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год страхую свой автомобиль в компании Югория, в Петропавловском филиале . Изначально долго выбирала компанию , искала информацию. И не зря, осталась довольна. Все оформляют быстро , все рассказывают и объясняют . В-вой Т. отельное спасибо за …
8 декабря, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!Давно хотел написать отзыв,но все не было времени.Оформлял полис ОСАГО еще в мае.Так как не первый год страхуюсь в югории. Хотел именно в этой страховой оформиться. Позвонил специалисту в офис,выслал документы по электронной почте.И мне о…
6 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь оформить е-осаго на сайте Югория. После ввода всех данных на последнем этапе выдает ошибку и предлагает попробовать позднее и пойти в другое место для страхования. В личном кабинете в разделе "проекты договоров"  с созданным договором нельзя…
6 декабря, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил впервые машину,  не знал в какую компанию обратиться. Советовали очень много. Но по совету друзей и другим отзывам на просторах интернета,  пришел именно в Югорию.  Все объяснили и рассказали.  Парковка кстати очень удобная, большая, отдельный …
30 ноября, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, вчера оформлял полис ОСАГО в офисе на 30 лет победы. Оформили за 5 минут и предложили застраховать дополнительно ремонт у дилера. Классная страховка, рекомендую всем! Еще рассказали о том, что проходит конкурс для клиентов, чтобы участво…
30 ноября, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляем полис ОСАГО на личный автомобиль много лет подряд .Оперативное и качественное обслуживание. Ответственные, знающие своё дело сотрудники - приятно работать с людьми знающими своё дело. Хорошее  расположение офиса, отсутствие очередей. Пример…
26 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо Югории!!!!!!! Спасибо девочкам, которые всегда быстро оформят полис осаго! Каждый год страхуюсь только у них,  как купила машину. Всегда звонят за месяц об окончании полиса, это очень приятно. Всегда вежливые и приветливые, улыбаются! Очень …
25 ноября, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ремонт у дилера. Попал в ДТП. Вина второго участника. При осмотре нашли трещину на поврежденном в ДТП бампере. Считают, что трещина возникла раньше. В замене и окраске отказали. Получается бесполезно покупать РУД. Если машине лет 10, то л…
25 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, где я пострадавший. Решение и оценка выплат происходит быстро вопросов нет. Даже можно ремонтом взять , но. Сумма выплат от слова смешная совсем . Водительскую дверь под замену , задняя дверь и крыло ремонт (окрас) и на всё это дают 3…
23 ноября, 08:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась к агенту  18.11.21 , страховой полис истекает 21.11.2021 . Агент запросила повторно мои документы, сказала ждите . не отвечает на мои сообщения .На сайте югории  в личном кабинете нет данных о заключённом договоре . Несколько дней пытаюсь …
21 ноября, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП,где мы потерпевшие. Обратились в страховую. По скорости принятия решений-вопросов нет. Есть моменты по расчёту и вообще всему процессу. Машина оказалась не на ходу. При первичном осмотре было об этом сказано и было элементарно видно что…
19 ноября, 21:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп 10 ноября ,случай признали страховым ,предложили выплату по ОСАГО , денег не хватает  на ремонт авто  , УТС не заплатили ,авто на момент аварии не было 4 лет .даже   гос номер неправильно указали в страховом полисе .Согласно действующем…
16 ноября, 12:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.11.2021 обратилась в компанию для продления полиса ОСАГО РРР-***31, оператор при принятии звонка не представилась, разговаривала недовольным голосом, отказалась предоставить информацию о страховой премии уплаченной в 2020 году за полис ОСАГО. Озв…
12 ноября, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое решение вопроса, хорошее обслуживание! Недолгое заполнение документов! Грамотный эксперт по проверке автомобиля! Выплату насчитали быстро, ждём перечисления денежных средств в течении десяти дней, отвечали на все интересующие вопросы! Обращал…
26 октября, 08:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все 8 лет подряд я страховался у одного известного челябинского страховщика, пока не столкнулся с невозможностью оформить бумажный полис за полтора месяца до истечения текущего (агент, который сидит в офисе, не может оформить полис заранее, только ме…
23 октября, 00:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13. 07 .2021 обратился в филиал в г. Муравленко по причине ДТП.  После проведения осмотра и оглашения суммы выплаты возникли разногласия,была заказана независимая экспертиза, экспертизу приняли к рассмотрению,произвели доплату. Остался с приятными…
20 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попали в ДТП. В нас врезались.Страховая компания начислила такую сумму, за которую ремонт сделать отказались. Мы написали претензию, они втихую изменили сумму, нас не уведомив и сказали, что на ремонт мы не приехали, хотя никто нам об этом не сказал.…
14 октября, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Пришла осень, а значит наступает время когда мне необходимо обновить полис ОСАГО.  Стаж вождения 20 лет, последние 10 из них безаварийные. Страхуюсь постоянно в Югории. Так как аварий нет, по факту - просто ежегодно заношу им деньги.  …
14 октября, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить ОСАГО ни на сайте ни по телефону. ПО телефону сказали оформлять на РСА, но на РСА компания недоступна. При оформлении на сайте выдает предложения пробовать позже, а позже ничего не меняется и консультанты по телефону сами не знают…
8 октября, 10:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть