Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Москва
27 июля, 17:11
Затягивают с выплатой
Страховой случай произошел в середине апреля. При перевозке автомобиля эвакуатором машину уронили и отказались это признавать и компенсировать.
До сих пор (27.07.2021 г.) не выплатили стоимость ущерба. Постоянно придумывают, чего ещё нужно ждать и какой документ подписать.
Дозвониться по телефону горячей линии очень сложно, операторы отвечают несвязно и постоянно что-то уточняют.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Ренессанс28.07.2021 10:22Здравствуйте. При написании отзыва вы не оставили никакие личные данные, по которым мы могли бы идентифицировать ваш случай и решить проблему. Пожалуйста, сообщите номер накладной.
- Автор отзыва28.07.2021 11:12[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. При написании отзыва вы не оставили никакие личные данные, по которым мы могли бы идентифицировать ваш случай и решить проблему. Пожалуйста, сообщите номер накладной.[/quote] Номер убытка 001AS21-017782. Ранее я указал номер полиса, но вы даже тут придумываете, чего ещё не хватает, чтобы решать вопрос!
Администратор Народного рейтинга03.08.2021 06:40Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
К сожалению наступил страховой случай, каско у меня впервые, с порядком действий не очень знаком, поэтому звоню с места ДТП на горячую линию. Объясняю ситуацию, прошу разъяснить порядок действий.
Отправляют в моб приложение, которое постоянно вис…
19 ноября, 19:20
Отзыв проверен
2 услуги
12.09.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль значительные повреждения! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей.
Сотрудники ГИБДД оформили это событие, после чего 20.09.2024 года я…
19 ноября, 13:20
Отзыв проверен
Каско
Ещё в апреле произошло ДТП не по моей вине, очень быстро через программу осмотр сделал фото поврежденной машины, через 3 дня получил направление в дилерский сервис.
Долго шла запчасть, в итоге машина в первозданном виде. В работе страховой нрави…
18 ноября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Полис 001AT-23/*****23, страховой случай УУ-145831302.08.2024г. ДТП12.08.2024г. В страховую компанию сдан весь комплект документов для выдачи направления на ремонт к дилеру,обещают урегулировать за несколько дней, однако вместо выдачи н…
17 ноября, 16:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Раньше была вполне нормальная страховая компания, за 8 лет сотрудничества несколько раз без проблем ремонтировал автомобиль. Теперь всё иначе.
С июля не могу добиться замены треснутого лобового стекла (страховой случай УУ-1426815). Направление в …
17 ноября, 11:51
Отзыв проверен
Каско
Выйдя 30.10 во двор и подойдя к своей машине, которая к слову была припаркована так, что не могла никому помешать, увидело царапину вдоль всего левого борта автомобиля, сделанную каким-то острым предметом (и лишь потом узнал, что это не первый подоб…
16 ноября, 22:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Компания снизила качество своего обсулуживания по полисам КАСКО. По простым случаям идёт отказ. Дозвониться до менеджера по сраховым случаям практически невозможно. Зарегистрировать страховой случай через мобильное приложение не возможно. Менеджеры п…
15 ноября, 11:08
Отзыв проверен
Каско
22 июня 2024 года попал в ДТП, второй участник ДТП свою вину всячески отрицал в следствии чего дело было отправлено в группу разбора. 1 августа я получил постановление где было зафиксировано, что виновником является второй участник.
2 августа обра…
13 ноября, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
12.09.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль получил травмы несовместимые с жизнью, ремонт моего авто экономически не целесообразен! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Полицейск…
13 ноября, 10:47
Отзыв проверен
Каско
Вышла утром из дома и обнаружила, что автомобиль кто-то поцарапал, вызывать участкового времени не было, позвонила на горячую линию и мне сказали, что можно загрузить фото убытка прям в приложения, загрузила фото и вечером уже пришло уведомление, чт…
12 ноября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Не берите каско в Ренесанс Страховании. при наступлении страхового случая будете разговаривать и переписываться только с роботами.
Проблема во всем в ремонте в получении документов по страховому случаю в прояснении непонятных моментов. На звонки о…
7 ноября, 12:52
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Хотела бы предостеречь клиентов данной страховой компании о том , что вы столько потерпите нервово , сил и денег, чтобы страховой случай был урегулирован, я в шоке просто, до страховой не дозвониться, а потом занимаются отписками типо(е…
6 ноября, 00:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис страхования №001AT-24/*****87, страховой случай №УУ-1553961.
Ренессанс отказывает в выдаче направления на ремонт к официальному дилеру. Хотя в полисе КАСКО выбран пункт «ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика или выплата деньгами бе…
5 ноября, 14:56
Отзыв проверен
Каско
Второй год оформляю КАСКО в Ренессанс, тк показались надежными ребятами) Пользовался уже их услугами. И если бы всё было так, не было бы этого отзыва.
В рамках полиса было предусмотрено два ремонта до 5%.
1. Подал обращение УУ-1592958, в рамках к…
3 ноября, 22:17
Отзыв проверен
Каско
Качество обслуживание безобразное. В офис страховой не дозвониться, соединения с оператором можно ждать по 30 минут.
Сроки рассмотрения страхового случая и ремонта затягиваются. Если бы была оценка деятельности минус ноль, то эта страховая ее до…
2 ноября, 13:39
Каско
Сразу предупрежу, если есть хоть какой-либо выбор не брать каско у ренессанса даже не раздумывайте. А теперь посути. В начале июля было дтп, пока собирал документы справки в итоге подался только 29.07.2024 Номер обращения уу-1396384.
Зафиксировал…
1 ноября, 08:18
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Страховой случай произошел 02.07.2024.
Бесконечная волокита и саботаж сотрудников страховой.
Причем ,как оказалось даже нет деталей на замену (кроме шильдиков) , а только рихтовка и окраска. Очереди нет.Случай банайный: у виновной стороны ОСАГО, в…
31 октября, 12:40
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Заявлено повреждение лобоого стекла 24.09.2024. С этого времени 1 месяц и 1 неделю (скоро уже 40 дней) ничего не делается. Лобовое стекло не заменено. 1 раз в неделю, иногда чаще страховая присылает смс "срок расмотрения до 5 дней", а "воз и ныне…
31 октября, 12:28
Отзыв проверен
Каско
Попал в ДТП 21.10.24. Началось решаться вроде хорошо. Но.... Сегодня пришло направление в автосервис в Краснодаре на дефектовку.
Записали через месяц на 26 ноября. Это как так. Если по закону срок урегулирования 45 дней. С заказом и доставкой запч…
30 октября, 18:54
2 услуги
Оформляю страхование КАСКО и ОСАГО в Ренессансе с 2011 года. За это время несколько раз происходили страховые события, которые были отработаны компанией быстро и четко, как правило, ремонт происходил у дилера ( автомобиль Тойота).
Отдельно хочу о…
30 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня Toyota Camry, в октябре 2023 года я оформил КАСКО на свою машину. И вот, как оказалось не зря.
Летом мой припаркованный автомобиль притерли, пострадала правая пассажирская дверь и было задето заднее крыло.
Я обратился в Ренессанс по КА…
30 октября, 11:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформив КАСКО в Ренессанс, не ожидал, что возникнет страховой случай, камень повредил лобовое стекло. Служба поддержки помогла мне оперативно оформить заявку и всего через пару недель, стекло было заменено. Процесс оказался простым и понятным, а сотр…
30 октября, 10:26
Не влияет на рейтинг
Каско
полис КАСКО 001АТ-23/*****21 страховой случай УУ-1458011. Вот уже как с августа месяца пытаемся добиться разумного ответа согласования по ремонту. Прошли дефектовку и все. До страховой не дозвониться не дописаться отношение как будто должны мы, а не …
30 октября, 09:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Приобрел новое авто и КАСКО на него в Ренессанс страховании. 11.09.2024 произошло небольшое ДТП, в меня въехали - назначили ремонт бамбера и багажника. Через официалов оформил заявку в страховую, случай сразу одобрили, сделали оценку, теперь сервис ж…
29 октября, 14:57
Отзыв проверен
Каско
У меня появилась трещина на стекле, понятия не имею, как эта трещина образовалась. Хорошо, что на машину было оформлено КАСКО. Подала заявку через приложение с фотками. И не поверите, меня даже на диагностику не пригласили, все сделали онлайн. Мне пр…
29 октября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
KiloU
Ведение семейного бюджета: лайфхак
11
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
7
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование