Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Ипотечное страхование
Наталья, Москва
29 июля, 12:15
Берут измором
Заключила договор ипотечного страхования в июле 2020 года. В ноябре мне пришлось его расторгнуть в связи со сменой банка (рефинансирование). Никакого возврата страховой суммы, естественно, не было (кто бы сомневался!).
Проходит год, и что вы думаете?! Вот уже в течение месяца мой телефон забит непринятыми звонками Ренессанс, сотрудники компании звонят, чтобы продлить договор! Написала два письма в компанию с напоминанием, что договор мы расторгли и звонить мне больше не надо; дважды общалась по телефону с сотрудниками компании, просила отключить меня от автодозвона - не помогает ничего!
Мало того, что звонки продолжают поступать, так сегодня мне ещё начали звонить из ВСК-страхование, клиентом которой я не являюсь. А это что значит? А это значит, что мой номер доблестные сотрудники Ренессанса слили в компанию-конкурент. Браво!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс29.07.2021 12:21Здравствуйте, Наталья. Приняли в работу ваше обращение. Можем вас заверить, никакие данные наших клиентов не передаются третьим лицам.- Ренессанс30.07.2021 11:03Здравствуйте, Наталья. В июле 2020 года вы обратились к нам с заявлением о расторжении договора в связи с погашением кредита. Однако вы не предоставили документ, подтверждающий погашение кредита и договор не был расторгнут. По этой причине, когда пришло время пролонгировать договор, наши менеджеры в плановом порядке сделали вам звонок с напоминанием. 23 июля вы предоставили необходимый документ, договор сейчас в статусе расторгнут и ваш номер телефона исключен из списка напоминаний о пролонгации. К сожалению, не можем прокмментировать звонок из другой страховой компании. Наша служба безопасности провела проверку, с нашей стороны утечки данных не было. Возможно, ваши контакты попали в отдел продаж страховой компании через другие источники. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга07.08.2021 23:01Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Заключила договор ипотечного страхования в июле 2020 года. В ноябре мне пришлось его расторгнуть в связи со сменой банка (рефинансирование). Никакого возврата страховой суммы, естественно, не было (кто бы сомневался!).
Проходит год, и что вы дума…
29 июля, 12:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Решил написать отзыв о Работе команды Ренессанс-Страхование при ипотечной сделке (сама квартира и страхование жизни). Ребята - просто молодцы.
Был реально приятно удивлен:
1. Общение через мессенджер, без назойливых звонков и отвлечения от тек…
22 июля, 13:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
К сожалению, пришлось столкнуться с нечистоплотностью данной компании. Выбрал её в свое время только из-за сравнительной стоимости полиса, но больше никогда не выберу и другим не посоветую.
02.06.2021 я подал заявление на расторжение договора стра…
11 июня, 10:11
Ипотечное страхование
Никогда не оставляю отзывы, но в этот раз не смогла остаться равнодушной. Хочется сказать огромное спасибо Б-ой Д. за профессионализм, скорость и качество работы. Согласование страхования прошло в течение нескольких часов. Полисы были готовы в течени…
27 апреля, 20:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Обратился для продления полиса страхования Ипотеки. перекидывали на менеджеров разных, мне досталась Ксения К-а. Раз в сутки присылает разные требования на разные документы, которые у них и без того уже есть. Ну "ок" отправляю - тишина на сутки. Звон…
29 сентября, 13:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование