Любят деньги получать, но не отдавать

По "ОСГОП"  15.05.2017 моя супруга попала в ДТП в маршрутке (страховой полис SOGX21786650070000). В результате - множественный перелом шейного отдела позвоночника С6,С7. Забрали на скорой в Ваныкина. Оперировалась в Тульской областной больнице 07.06.2017. Поставили имплантант межпозвоночного диска и закрепляющую пластину. Все документы с заявлением о предварительной выплате передал в страховую 07.07.2017, даже забрали оригиналы из ГИБДД. По закону обязаны выплатить предварительную выплату в течение 3-х банковских дней в размере 100 000 рублей, но воз и ныне там. PS: На руки не выдали ни одной расписки о полученных документах и номере заведённого дела.