Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
2 августа, 10:04

Грубые юридические ошибки

Оформлял автокредит у официального дилера, одним из обязательных пунктов при оформлении было страхование жизни. Оформили, окей, при подписании обнаружил грубую ошибку - в договоре страхования и полисе везде пишут, мол срок - 20 месяцев. Но при этом по автокредитованию - на весь период кредита (5 лет = 60 месяцев).  В голове тут же 2 кейса сразу приходят: 1) на дворе 23 месяц, наследники разруливают кредиты и т.д., видят полис, видят в нем 20 месяцев, откидывают в сторону, понятно мол всё, закончился, ниче не сделать, т.е. преднамеренный ввод в заблуждение. 2) проходит 20 месяцев, банк требует новый полис страхования жизни, т.к. старый де-юре просрочен. В обоих случаях страдает потребитель и услуга не предоставляется. Считаю подобное грубой юридической ошибкой. Дополнительно написал обращение в ЦБ РФ с рекомендациями к отзыву лицензии за подобный ввод в заблуждение потребителей и жаждой наживы за чужой счёт. Попробовал обратиться по форме обратной связи в РГС - те вместо внятного ответа послали меня искать живьём офис и к ним на поклон идти. Странные товарищи.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    02.08.2021 10:37
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер договора, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_43458". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2021 11:42
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 21.10.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    11.08.2021 12:12
    Отправил, и письмо им отправил, и в ЦБ РФ отправил. Но пока по всем фронтам — ​​​​​​​тишина :(
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2021 16:44
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4100900]a*******@bk.ru[/url], спасибо за дополнение к отзыву. Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • Автор отзыва
    18.08.2021 16:51
    Жду со 2 августа 11:32 - отправил по форме, как страховая попросила с 1 августа 15:44 - отправил с их сайта, до того, как на банки.ру написал
  • Росгосстрах
    23.08.2021 13:38
    Здравствуйте! Мы все проверили. Ошибки при оформлении договора не было. Срок действия договора страхования, действительно, меньше срока действия кредитного договора, но и стоимость страхования рассчитана исходя именно из срока, установленного договором страхования. Такие условия программы страхования. Мы не пытались ввести Вас в заблуждение, ведь срок страхования указан в полисе и перед заключением Вас ознакомили с условиями страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    01.09.2021 17:58
    О чём и речь. Что по договору - заключается договор страхования на весь срок кредитования. Денег взяли в 1.5 раза больше, чем за 5 летнее СЖ у других страховых/банков, а в полисе прописали 20 месяцев. Именно это и считаю преднамеренным вводом в заблуждение. Ведь именно за счёт этого, если закрывать кредитный продукт досрочно - истребовать невостребованную сумму за СЖ будет сложнее.  Но если Вы "всё проверили" и считаете это нормой, то я зря только пытался перейти из другой страховой, где у меня 4 страховых продукта в Вашу. Там хотя бы всё чётко и прозрачно и нет подобных ухищрений и попыток обмануть.
  • Росгосстрах
    03.09.2021 14:20
    Здравствуйте! Расчет страховой премии производим согласно действующим тарифам, а условия возврата прописываем в правилах страхования. При заключении договора мы всегда предоставляем консультацию по продукту и ознакомляем с условиями страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    05.09.2021 12:40
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Расчет страховой премии производим согласно действующим тарифам, а условия возврата прописываем в правилах страхования. При заключении договора мы всегда предоставляем консультацию по продукту и ознакомляем с условиями страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Интересный тариф, что за 20 месяцев берется сумма, совпадающая с тарифами ЦБ РФ эквивалентными 5 летнему сроку (60 месяцев) При заключении, когда менеджерам показал на проблему, что в полисе 20 месяцев, а в договоре 60 - менеджер лишь руками развела, сказала что они не знают, "вот так" росгосстрах присылает им "в системе".  По этой причине и в ЦБ РФ обращение направлено, вместе с договором и этим полисом.  Что бы все знали, что кто-то, в РГС (будь то менеджер, или представитель компании) пытаются юлить и одурачить целевую аудиторию. Я как бы понимаю, что в автосалоне менеджеры на % откате от страховой, но не до такой же степени мухлевать же.  И вместо того, что бы разбираться в этой ситуации, как так вышло и почему - Вы же пытаетесь утверждать, что это норма (прям как Малышева с известных мемов). Я не поленился посчитать в калькуляторе СЖ на 60 мес, даже по Вашему калькулятору стоимость выходит меньше.  Выходит что официальный представитель компании на Банки.ру прикрывает незаконное обогащение сотрудника, который и взял в 3 раза больше денег за 20 месячный срок? )) Как думаете Следственный Комитет РФ заинтересуется нарушением по статье Незаконное обогащение?  Или же Всё таки служебную проверку инициируете?
  • Росгосстрах
    21.09.2021 11:26
    Здравствуйте! Ошибки при оформлении договора не было. Срок действия договора страхования меньше срока действия кредитного договора, но и стоимость страхования рассчитана исходя из срока, установленного договором страхования. Это условия программы страхования. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пользовался данной страховой компанией при оформлении займа В случает если страховка не понадобиться, деньги очень легко возвращаются, тех поддержка очень быстро реагирует на обращения Ребятам хочу сказать большое спасибо за выполненную, быструю раб…
2 июня, 23:00
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы. Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 14.05.2025 я в страховую компанию чтобы отказаться от страхового полиса «мое здоровье »который мне навязали когда я брал кредит, но девушка мне ничего ладом не объяснив сказала что страховку мне никто не вернет потому как якобы прошел перио…
15 мая, 12:44
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита было оформлено страхование жизни и здоровья от росгосстрах. Без него кредит выдавать отказывались, со словами, что можно вернуть напрямую. Начиталась ужасов о том, что для расторжения нужно пройти все круги ада и то не факт,…
15 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С большим удовольствием делюсь впечатлениями от моего визита в Иркутский филиал Росгосстраха, который состоялся 7 мая. 😄 Обслуживание: Служащие офиса проявили высокий уровень вежливости и эффективности. Сразу же почувствовалось, что я в надежных ру…
15 мая, 04:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Списали 1500₽ с карты 💳5517 последние 4 цифры, номер телефона 9810 заканчивается, К-н марк С., жду возврат средств Дата 13.05.2025 Обращение на сайте Верните деньги
13 мая, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась крайне не приятная ситуация!! СК Росгосстрах - списал 04.05.2025г. с моей карты ПАО ВТБ - 499р. С какого такого места? Стесняюсь спросить!!! Не пользовался никами их платными услугами!! И вообще данной страховой компа…
4 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! При получении кредита в ПАО МТС настояли на страховании кредита, при этом страховых продукта было два, а сумма кредита увеличилась почти в два раза. После пересчета всех условий было принято решение написать отказ от страхования в период…
28 апреля, 19:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Навязали две страховки по кредиту, при отказе от одной из них процентная ставка меняется, при отказе от второй - нет. Написала отказ в период охлаждения от обеих, приложила все документы, названные оператором при звонке. Ценные …
28 апреля, 12:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2025 Навязали страховку. Сразу же через электронную почту Решили вернуть деньги за нее по закону .прошло почти полтора месяца ,они так ничего не вернули и даже не ответили на все письма. Высылали через почту все заявления полис документы ни от…
23 апреля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Навязали страховки по кредитам ( в МФО). Деньги списывают моментально . Несколько страховок отменить не успела, не видела их наличие. На 3 другие написала отказ в период охлаждения, приложила все документы. Заказные письма отправила …
22 апреля, 21:28
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это просто издевательстко в течении 40 минут на горячей линии 10 операторов переключали меня друг на друга ссылаясь что они не компетенты в этом вопросе , через 50 минут ожидания мне сказали что срок охлаждения прошел и ничего сделать нельзя . Обраща…
18 апреля, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.04.2025 обратилась в отдел выплат в г. Новосибирск ул.Станционная 60/10 для написания заявления от отказа договора страхования жизни,который был оформлен при выдачи потребительского кредита в банке. Написала заявление,с меня взяли необходимые доку…
16 апреля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит, страховка была оплачена на весь срок кредита. Приехал в офис Росгосстраха со всеми ксерокопиями, чтобы написать заявление ( кстати почему нельзя всё это сделать через личный кабинет, а обязательно нужно ехать в офис? Когда …
10 апреля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
15.03 был оформлен договор страхования. 19.03 я заказным письмом отправила соответсвующие документы по адресу филиала страховой компании, которая находится в нашем городе. 20.03 мне пришло уведомление, что не смогли вручить заказное письмо. 21.…
7 апреля, 07:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это самая отвратительная страховая компания, жаль нельзя поставить минус десять, работать никто не хочет, чтобы отключить навязанную услугу страхования, нужно ехать, лесом полем, к черту на куличики, либо отправлять почтой, а почему не голубями? Для …
19 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не обращался в данную компанию и не являюсь её клиентом. 18.03.25 по времени в 18:26. Было проведено списание денежной суммы с моей личной карты в размере 1800р. Списание произвели без предупреждения, за услугами в компанию никогда не обращал…
19 марта, 03:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 17.02.2025 был оформлен микрозайм через МТС-банк. Вместе с займом было оформлено 2 полиса страхование. Подали 05.03.2025 2 заявления на возврат страховой премии в период охлаждения, денежные средства были возвращены только за один пол…
17 марта, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2025 года обратился с офис СК "Росгострах" в г. Москва (ул. Киевская д.7) с целью расторжения договора страхования и возврата страховой премии в связи с полным закрытием кредита. Сотруднику СК был предоставлен полный пакет документов…
27 февраля, 21:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дублирую отзыв о МФО "Целевые Финансы" 25.02.2025 подал заявку на займ в размере 9000 рублей на сайте компании 1. Через какое то время позвонил оператор с номера +7965*****17 и сообщил что мне одобрено 65 тысяч рублей, для этого мне нео…
25 февраля, 17:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Из-за возникшей жизненной ситуации пришлось взять несколько микрозаймов в стомость большинства котоых без моего согласия были навязаны услуги страхования в Росгострахе, причем стоимость страховки составляла до половины стоимости займа, то есть страхо…
27 января, 04:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Были две страховки в кредите , в законный период то есть в течении 30 дней , отказалась от двух этих страховок но выплатили мне только одну. в выплате второй отказали якобы надо было отказываться в течении 14 дней, но по закону от 24.07.2023 [url=htt…
23 января, 00:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.12.24 был заключён договор страхования здоровья .Сразу же направил обращение заказным письмом от отказе от страхования и возврате мне страховой премии .Вручено адресату 4 января сообщение от почты России .Согласно регламенту ск Россгострах рассмот…
10 января, 12:33

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть