Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
2 августа, 21:17

Обман при оформлении полиса "ОСАГО"

Оформил полис осаго 05.06.2021. номер: ХХХ **** . 17.07.2021 приходит письмо о расторжении полиса осаго в одностороннем порядке, ссылаясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования [u]ХХХ ** [/u] ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.  Также хочу сказать, что полис данный был пролонгирован уже 3 год подряд. После данного письма сразу же последовал звонок на горячую линию, оттуда я был "послан" на электронную почту. Сказали, что в офис ехать нет смысла, так как полис оформлен онлайн. Пока ждал ответа, все-таки, решил поехать в офис, там также был "послан" на электронную почту. После долгих переписок и звонков на горячую линию, мне сказали, что полис расторгнут и могут предлагают заключить новый. Пошел заполнять графы для нового полиса ОСАГО, так там снова также нельзя выбрать лошадиные силы, он сам их определяет после ввода кода win.  Звоню на горячую, они мне говорят, что раз по винкода так, значит так и должно быть. То есть заключу новый осаго, а меня через месяц опять "кинут". Возможно, я виноват, не отрицаю. Я готов доплатить разницу стоимости полиса,  "Альфа" де мне в этом отказывает. Прошу пересчитать стоимость и вернуть мне мои деньги, вычесть с этой суммы месяц пользования полисом, также получаю отказ. Сегодня звонил на горячую линию, там меня пинали от одного оператора к другому, в итоге сказали, что перезвонят завтра. Написал жалобу в ЦБ.  Если я правильно понимаю, у меня не одного такая проблема. Так может стоит задуматься "Альфа"??? Надеюсь, что здесь мне хоть кто-то ответит "нормально". После данной ситуации никаких отношений с группой компаний "Альфа-Групп" нет никакого желания. Хочется просто вернуть свои деньги. Это обман в чистом виде.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    05.08.2021 20:18
    [quote][b]Stronz[/b] пишет:Поясните, не совсем понятно. У вас при попытке оформления полиса в их системе подтягивается меньшая мощность, отличная от той, что указана в СТС ? И соответственно и текущий полис был изначально оформлен на меньшую чем есть мощность? Или вдруг позже внезапно в личном кабинете стала фигурировать меньшая мощность? Например вы указывали при оформлении 200 лошадок, а сейчас там указано 170 и на основании этого с вами расторгли договор? Просто столкнулся с тем, что в моих двух полисах выяснялось, что то адрес они меняли задним числом на неверный, то при продлении подтягивают старую диагностическую карту, хотя была уже указана свежая перед продлением... Может случаи как-то коррелируют? [/quote] Добрый день! Я оформлял первый полис в 2018 году. После того как вбиваешь WIN появляется 100 л/с и изменить нельзя. Я когда оформлял в первый связь, связывался по горячей линии, сказали, что так предусмотрено. На данный момент же, мне говорят, что надо было выбрать не мою марку автомобиля, а "другое ТС" и там уже указывать количество "лошадок". Но там не будет win.  На протяжении 3-х лет, я получается, катался фактически без страховки...
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2021 16:09
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • Автор отзыва
    17.08.2021 10:46
    Я так понимаю, ответа тут можно не ждать?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вчера 11 июня 2024 г. я через приложение Альфа-банка оформил полис ОСАГО, который вступает в действие через 4 дня (15 июля 2024 г.) При оформлении обнаружил ошибку: неправильно указал количество лошадиных сил. (Потому что машина ещё не ставилась н…
12 июля, 01:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
У данного страховщика я являюсь страхователем 2 квартир по ипотеке и 2 автомобилей. Один из автомобилей я страховал в этом году в первый раз, пункт обслуживания 141707, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 52. Я вручил менеджеру Евгении СТС, на осно…
11 июля, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию виновника ДТП Альфастрахование, сталкнулась с вопиющими нарушениями закона об ОСАГО. В Сочи есть пункт продаж страховок, но отсутствует отдел урегулирования убытков! Обратиться некуда, заявление на возмещение подат…
5 июля, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наша компания является владельцем грузового автомобиля который стал участником и виновником ДТП, по которому Страховая компания, Акционерное Общество АльфаСтрахование, зарегистрировала страховой случай Nº 7939/PVU/00591/23/001. Потерпевшую сторону…
4 июля, 22:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В пункте осмотра работают откровенные хамы, приехали в 15ч на осмотр, сотрудники общались откровенно в принебрежительной форме. Хотел задать вопрос сотруднику, фразой, можно у вас узнать как у специалиста, на что он ответил: откуда вы знаете что я сп…
3 июля, 21:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую машину по ОСАГО в "Альфа страховании". Впервые обратилась по страховому случаю. Все оформила, съездила на осмотр машины в СТО и вот уже 27 дней жду подтверждения от страховой компании! У меня всего 3 элемента, чтобы вы понима…
3 июля, 16:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.06.24 пятница вечер оформляю осаго (машина подарена сыну на 18-лет стажа нет страховка 27500 руб). оплачиваю через альфа-банк, который является партнером альфа-страхование. При оформлении полюса вместо фамилии сына автоматически из карты подгрузил…
3 июля, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
И так, 11 апреля 2024 попал в ДТП, в меня въехала фура, оформили ДТП, в этот же день позвонил страховую, в которой мне назначили осмотр аж на 26 апреля! Ну ладно, под впечатлениями от ДТП, отправился ждать.. В страховой бегло осмотрели авто и отп…
3 июля, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не так давно попал в ДТП на трассе по вине другого водителя, в итоге пострадало четыре транспортных средства, поэтому пришлось оформляться непосредственно в ГИБДД. Во время оформления документов позвонил в страховую, чтобы уточнить, какие докумен…
28 июня, 07:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился через форму на сайте для включения доп водителя. Все необходимые данные прикрепил. 15 июня писал жалобу в службу контроля качества, результата нет! Служба контроля качества ответила следующей отпиской: “ По Вашему обращению от 15.06.202…
27 июня, 06:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возникла необходимость расторгнуть полис ОСАГО, который еще не начал действие. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что можно предоставить все документы через форму "Задать вопрос", приложив паспорт, полис и реквизиты для возврата денежных ср…
27 июня, 06:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 24.06.2024 Мне на e-mail АО «АльфаСтрахование» прислало уведомление о том, что «при проверке сведений, указанных при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ 04****…
26 июня, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Вместо компенсации в последний день рассмотрения вопроса прислали смс с номером телефона сервиса. У сервиса просто страшные отзывы о ремонте. Связаться со страховой по телефону, в чате, мессенджере не возможно. Придется брать отпуск и …
26 июня, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 24.06.2024 мне на e-mail АО "АльфаСтрахование" прислало уведомление о том, что при заключении полиса ОСАГО ХХХ040*****09, мною был указан недостоверный адрес регистрации собственника (Россия, Нижегородская, Кстовский, г Кстово, Театрал…
26 июня, 08:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая компания «АльфаСтрахование» необоснованно расторгла договор страхования ОСАГО ТТТ ****724065 от 15.08.2023 в одностороннем порядке без уведомления страхователя в феврале 2024 года и причину естественно тоже никто не объяснил.  О расторж…
25 июня, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Научите ваших сотрудников корректно общаться с клиентами и читать вопрос который задаётся. На вопрос о том будет выплата или нет за досрочное расторжение, мне начинают рассказывать про размер компенсации. Я не спрашивал о размере компе…
25 июня, 03:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулась с данной конторой. У меня много машин. И лет 15 я страховал их в других компаниях. У меня произошло дтп, АльфаСтрахование в одностороннем порядке расторгло со мной договор, не возместила ущерб и не вернула деньги за полис. П…
24 июня, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Кратко: обратились с просьбой застраховать машину оформленную на юридическое лицо. Получили два счета на оплату (6991R/046/E******/24 и XXX041*****17) с назначением платежа "Оплата по договору страхования ..... и т.д." Моя сотрудница, потратив раб…
24 июня, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделали две страховки, на одну машину, деньги возвращать, за одну страховку не хотят, сказали, расторгнуть договор без возврата средств. По факту я им должна подарить 3500. Самая отвратительная страховая, не советую никому, обращаться к ним. Больше н…
23 июня, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
После получения постановления в ГАИ я обратился в альфа-страхование по осаго для получения выплаты. Мне через смс направили номера телефонов ближайших центров. Далее мне было сказано что в выходной день принять не смогут, но если только в выходной ес…
22 июня, 22:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, я потерпевший. Обратились в компанию, сделали осмотр авто. Зная что сейчас с деталями проблема сразу стал искать знакомых, чтобы сделать быстрее и качественно, то есть настроился сразу на компенсацию убытков деньгами. И о чудо, пришёл ра…
22 июня, 13:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всю недолгую жизнь своего авто пользовалась другой страховой, но тут в очередной раз «дилер» подсунул в тихушку Альфу, а я и не заметила 🤦‍♀️ Далее случилось ДТП и вот 2 недели как я жду ответа от Альфы 🤦‍♀️ 3 дня не могу до них дозвониться, опер…
20 июня, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год подряд данная СК расторгает договор, по причине якобы недостоверных данных предоставленных при оформлении полиса. Договор расторгается и дается 10 дней для предоставления документов. В прошлом году после предоставления документов полис…
20 июня, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Позвонили с предложением продления полиса ОСАГО. "Беседа" с ботом Дарьей – это была самая приятная часть звонка. После переключения на живую хамоватую Марину, я начал скучать по Дарье. Где вы набираете сотрудников, которые, по идее, должны убедит…
16 июня, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Несколько дней не можем завести второго водителя в полис. Отправляла запрос из приложения, из разных браузеров уже много раз. На почту приходят отписки. Общались в чате с консультантом, написали, что технические неполадки. Звонили н…
15 июня, 11:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть