Отсутствие выплаты переплаты по страховой премии в течении полугода

10 июня 2019 года в рамках ипотеки в банке ВТБ было заключено ипотечное страхование в ВТБ Страхование, номер полиса F27077-***. Полтора года я своевременно вносил оплату страхового полиса. В декабре 2020 года было принято решение о рефинансировании ипотеки в другом банке. Рефинансирование успешно прошло.  20 декабря 2020 года со страховой компанией было заключено соглашение о расторжении договора страхования. В рамках этого соглашения в п. 2.2. страховая премия была уменьшена 10 575,12р. и подлежала возврату Страхователю, т.е. мне. Прошло более полугода, но возврат так и не был осуществлен Страховщиком.  Я неоднократно звонил на горячую линию Страховщика, операторы записывали обращение, обещали, что  в течение 3- х рабочих дней перезвонят специалисты. На этом общение со Страховщиком заканчивалось. Никто так и не перезванивал. Хотя, когда нам нужно было оплатить полис, менеджер начинал писать и звонить за месяц по окончания действия полиса. Грустно осознавать, что в такой большой компании такое свинское отношение к своим клиентам. Повторно страховаться в данной компании я никогда не буду и знакомым не посоветую. Если данный отзыв не поможет получить в ближайшее время получить мой законный возврат, я планирую обратиться в суд. Сумма не большая, но тут, как говорится, дело принципа.