Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Армавир (Краснодарский край)
5 августа, 10:11

Организация полнейший обман!

Ни когда не страхуйтесь в этой компании, иначе при вы наживете себе проблемы! Я взял авто кредит в Рено банке , менеджер уверял что при досрочном погашении кредита согласно договору  страхования № *** указано: -  в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Эта компания отказалась возвращать денежные средства, хотя кредит я погасил за один год, и также угрожая что вообще расторгнут договор рекомендуют отозвать свое обращение. Все нормальные страховые компании возвращают часть денежных средств если расторгнуть договор раньше, везде это нормально, но не в КАРДИФ, чем они отличаются от обманщиков я не пойму? Я взял автокредит в банке на 4 года, выплатил досрочно за 13 месяцев. При оформлении меня уверили ,что при досрочном погашении кредита,часть страховой премии вернут. Подал обращение в личном кабинете, прикрепил справку о том что кредит закрыт, на следующий день пришел отказ. самое главное в договоре указано : Договор ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ № RM-02-*** - в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Жалобы писать бесполезно, и еще вынуждают отозвать заявление о расторжении договора и угрожают, что не получишь услуг по договору и денег тоже не будет. Всем удачи, будьте осторожны с организацией КАРДИФ. И еще женщина оператор очень хитро и профессионально как на рынке по разному интерпретирует текст договора, как ей удобно, видимо ей хорошие премии обещают за обман клиентов. Кардиф не выплачивает деньги!!! Нарушают ( ИГНОРЯТ) действующее законодательство. Страховую премию не выплачивают. Компетентность сотрудников вызывает -огромный вопрос. Страховку навязали менеджеры при оформлении авто кредита, сказали что кредит не дадут, интересно получается со свободой выбора, направил уже три обращения на расторжение договора, деньги выплачивать не хотят, вынуждают не расторгать , зачем они вообще нужны, так для галочки или может деньги отмывают, я не знаю, кредит погасил за год, дальше я в их услуга не нуждаюсь. Почему проблема вернуть часть денежных средств, которая мне нагло навязали в автосалоне "Автомир" и где мне обещали что вернут деньги если я досрочно погашу кредит. Компания КАРДИФ очень не хорошая, я представляю если вдруг наступит страховой случай, также будут договор читать и интерпретировать чтобы не платить деньги. НЕ СОВЕТУЮ!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    05.08.2021 11:18
    Здравствуйте! Согласно условиям договора страхования от 23.07.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен. К сожалению, у нас нет возможности проверить устную консультацию при заключении договора. При этом при заключении договора у вас есть возможность ознакомиться с условиями страхования. В случае возникновений вопросов всегда можно обратиться на горячую линию компании. Хотим обратить внимание на указанный вами текст из пункта о прекращении договора в период охлаждения: В случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в 14 календарных дней с даты его заключения страховая премия подлежит возврату в следующем размере: - в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия Договора страхования (23.07.2020) -  уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; - в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования (с 24.07.2020г. до 06.08.2020г. включительно)  -  страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования. Подтверждаем, что мы получили ваше обращение с типом "Жалоба" от 05.08.2021г. Срок рассмотрения составляет до 10 рабочих дней. Рекомендуем ожидать ответа. Решение о сохранении договора действующим и отзыве заявления о прекращении договора вы принимаете самостоятельно. Возможность сохранить договор и обращаться при страховых события отображена официальном ответе от 05.08.2021г. Мы проверили обращения на горячую линию от 05.08.2021г. Специалист ознакомил вас с условиями договора и несколько раз доступно пояснил в рамках этических норм. Нарушений со стороны корректности предоставленной информации не выявлено. Мы рассмотрели ваше обращение об отзыве заявления о расторжении договора страхования от 04.08.21 и сообщаем, что мы подтверждаем действие договора страхования от 23.07.20 г. на условиях, изложенных в договоре страхования.
  • Автор отзыва
    05.08.2021 11:25
    Я направил новое обращение о расторжении договора, с вашей не честной компанией
  • Дефанс Страхование
    05.08.2021 12:30
    Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление. Мы действуем в рамках действующего законодательства. Мы получили ваше повторное обращение на прекращение договора страхования 05.08.2021г. Рассмотрим и оповестим вас по результатам.  Пожалуйста, ожидайте.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.08.2021 23:45
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Автор, уточните, пожалуйста, договор страхования оформлял сотрудник Банка или страховой компании? 02.11.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне по программе господдержки семейный автомобиль, 14.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Авто Финанс Банк" с обязательным условием страхования жизни от несчастных случае и болезней в ООО "СК КАРДИ…
18 июня, 18:53
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!!! Номер страхового полиса 1**.**.*15.ИП.43*****66 от 27.05.2025 года... Обратился через личный кабинет страховой компании,на расторжении договора...Не понятно, какой срок рассмотрения!!!Сначала было до 10 июня, сегодня уже сдвинули с…
28 мая, 19:07
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 День, подал заявку на расторжение договора. 2 День, мне позвонил оператор, уточнил о моих намерениях, после долгих убеждений не расторгать договор, все же прислал мне инструкцию на почту (mail), далее я следовал согласно инструкции, однако после т…
10 мая, 17:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля был навязан полис данной организации. Обратившись по телефону было обьяснено, что в их услугах не нуждаюсь тк являюсь военнослужащими и уже имею подобную страховку. Мне объяснено что необходимо подать заявку и начался квест…
7 мая, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не связывайтесь. Игра в одни ворота. Выдумают несуществующие отговорки. Брала кредит в почта банке, естественно навязали стараховку. Досрочно погасила, но часть страховки так и не вернули. Посчитали это за выдуманную покмию. Неплохо за неоказныне усл…
28 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась на сайт в Дефанс страхование после скоропостижной смерти мужа.у нас был автокредит. На сайте было все подробно указано какие документы необходимо предоставить по страховому случаю.После отправки документов,мое заявление рассмотрели в теч…
12 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию в связи с получением 2 группы инвалидности после инсульта. Сотрудник очень вежливо общался : все пояснил,четко и ясно рассказал что и как. Как зовут сотрудника не помню. Выражаю благодарность за выплату страховки…
8 апреля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году брала автомобиль в кредит и застраховала жизнь в данной компании. В 2024 заболела онкологией, обратилась в онлайн кабинет по страховому случаю, были конечно трудности с оформлением документов в больнице, пришлось не сколь…
8 апреля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяли машину Рено Дастер в феврале 2021 года в кредит, муж оформил страхование жизни в дефанс страхование (ранее Кардиф) и вот в марте 2024 года муж умирает, долг остаётся почти 800тысяч рублей! Несколько раз переделывали документ…
8 апреля, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования оформил при покупке автомобиля. В страховую обратился после перелома ноги 23.01.2025. До 12.03.2025 находился на больничном. В страховую обратился 20.03.2025.Собрал документы указанные на сайте страховой компании. Буквально в те…
8 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 г. При покупке автомобиля Лада Веста с использованием кредитных средств АвтоФинанс Банк была оформлена страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование (Кардиф). Полис № LM-0*-****42. После эт…
31 марта, 23:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16.03.2025г бы заключен договор купли продажи автомобиля в салоне LADA с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моег…
19 марта, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Чтобы подать документы на выплату по страховому случаю, поехал в офис компании, а оказалось, что можно было все сделать и в личном кабинете на сайте Дефанс Страхование. И даже оригиналы документов не надо, достаточно копию паспорта приложить и все. …
17 марта, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку вместе с кредитом, на всякий случай. К несчастью, этот случай наступил спустя полгода, когда муж погиб. Хорошо хоть страховая компания быстро отреагировала на мое обращение и выплатила полную сумму. Этого хватило погасить креди…
10 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку при покупки на ВБ, - номер заявки ( WBA- 20250222-49183-69702) , наступил страховой случай, предоставил все документы и мне сообщают что выплата одобрена и ждите в течение 3 дней. Звонил на горячую линию оператор Ирина уверяет чт…
3 марта, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудники Дефанс Страхование вежливые и готовы помочь. Звонила на горячую линию, оператор мне подробно рассказал, что делать после затопления, чтобы получить страховку. И не просто на автомате все высказал, а понятно, спокойно и медленно,объясняя вс…
28 февраля, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25.02.2025 Г. Мною был куплен автомобиль Лада Веста с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, где мне было навязана страховка по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование. Номер моего страхового догово…
27 февраля, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу от всей души поблагодарить оператора Ирину за терпение и понимание. Когда я обратилась за консультацией по поводу страхового случая, она ответила на все вопросы, объяснила какие документы нужны и как подать обращение. В итоге даже я в свои 65 см…
27 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Дефанс Страхование я нашла для себя прекрасное сочетание клиентоориентированности, оперативности, удобства, надежности и дружелюбия. Я подавала заявление на страховую выплату и получила одобрение уже на 10 день. А еще спустя неделю мне пришли деньг…
26 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно лежала в больнице, где мне поставили неприятный диагноз. Чтобы удостовериться в нем, обратилась за консультацией к специалистам из Телемедицины – хорошо, что в моей страховке от Дефанс Страхование есть такая функция. К сожалению, консульт…
23 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В автосалоне НАВЯЗАЛИ страховой полис. Через личный кабинет страховой компании с трудом подала заявку на расторжение страхового полиса. Потратила более 2-ух часов. А именно, не активное поле для прикрепления документов. Почитала отзывы, у многих…
20 февраля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сомневался, стоит ли оформлять страховку, поскольку со мной никогда ничего не случалось, но все таки согласился, мало ли что бывает, возраст уже не тот и здоровье часто подводит. И оказался прав, может чувствовал, но спустя почти год случился несчаст…
19 февраля, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита приобрел и страховку от Дефанс Страхование. Сразу же впечатлило, как легко и быстро прошла вся процедура, консультанты все объяснили на простом языке, договор понятный. И после того, как воспользовался страховкой из-за трав…
13 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу высказать свое мнение о Дефанс Страхование. Обратился в данную компанию примерно через год после оформления страховки по факту несчастного случая. Из-за этого несчастного случая пришлось провести на больничном почти два месяца, из-за чего доходы…
31 января, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После болезни мне было трудно сориентироваться, что нужно делать и какие документы подать на страховую выплату. Я позвонил в страховую компанию и менеджер помог мне во всем разобраться, рассказал обо всем настолько детально и понятно, что вопросо…
29 января, 13:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть