Не приходит полис ХХХ

Name: Не приходит полис ХХХ
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Оформили полис в этой компании через е-гарант. номер полиса ХХХ *** и чек пришли полиса нет уже сутки. ни в личном кабинете, ни в РСА. звонки на горячую линию ни к чему не привели, техподдержка на почту не отвечает. авто нужно ставить на учет а полиса все нет. ждем быстрого решения вопроса.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
05.08.2021 12:32
Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru : дату и сумму оплаты, e-mail (указанный при оплате) последние 4 цифры номера банковской карты (с которой проводилась оплата). В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_43591". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
05.08.2021 12:45
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru : дату и сумму оплаты, e-mail (указанный при оплате) последние 4 цифры номера банковской карты (с которой проводилась оплата). В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_43591". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] ОТПРАВИЛ
Росгосстрах
11.08.2021 13:28
Здравствуйте! Полис отправили. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Росгосстрах
19.08.2021 14:08
Здравствуйте! Дополнительно уточним, что полис отправили 05.08.2021 13:17. Задержка в отправке связана с проблемой на стороне РСА. Оператор не консультирует по данным вопросам, может только рекомендовать обратиться в поддержку. На Ваше обращение от 04.08, зарегистрированное через сайт, ответили 12.08, без нарушения срока рассмотрения. Если мнение о нас изменилось, Вы можете поменять оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга
13.09.2021 12:11
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.