Отвратительная компания!

Произошло ДТП, я Не виновник, рассчитали ущерб, если конечно можно так назвать, после обращения в офис по урегулированию убытков, где попросил предоставить мне полную калькуляцию ущерба для ознакомления, последовал ответ от менеджера, вы сначала нам все документы подпишите, а потом мы вам все предоставим. Ладно, уехал, составил обращение 30.07 по данной ситуации, обещали разобраться и предоставить калькуляцию, до сих пор тишина, уже отправил вторую претензию, такое ощущение что, та сторона, куда я отправляю письмо, просто игнорит все письма, взаимодействия с клиентом абсолютно Нет!