Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

Ипотечное страхование

Проблема решена

Лилия, Екатеринбург (Свердловская область)

11 августа, 16:14

Расчет отличается в 2 раза

Name: Расчет отличается в 2 раза
Item: Ингосстрах
Rating: 1
Author: Лилия Зайнетдинова

Решила сменить страховую компанию по ипотеке. Выбрала Ингосстрах. По сайту расчёт получается на 5 241 руб ( имущество и жизнь). Цена устраивает. Оставляю заявку и перезванивает сотрудник страховой. Озвучивает стоимость страховки в 8 500 примерно. Сотрудница пересчитала на сайте и говорит, да там другая цена. На вопрос-как такая разница получилась, ответить не может. Была бы разница в пару сотен, вопросов нет. Но когда разница в 50 %, страховать я в Вашей фирме уже не хочется. Ранее также общалась со страховым сотрудником и сумма была примерно такой, как на сайте. Ингосстрах, объясните, пожалуйста, как такая ерунда получается?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
11.08.2021 16:38
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
Ингосстрах
16.08.2021 11:13
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, сотрудником была допущена ошибка при расчете страховой премии по договору, что и послужило причиной различия в размере премии при расчете сотрудником и на сайте компании. Мы провели с сотрудником дополнительное обучение, в дальнейшем подобных ошибок не повторится. Благодарим Вас за оформление договора в СПАО «Ингосстрах» и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Лилия
Автор отзыва
16.08.2021 12:06
Спасибо большое. Проблема решена.