Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахИпотечное страхование
Пролонгация полиса
Александр, Владивосток (Приморский край)
4 сентября, 15:19
Ингосстрах «ценит» клиентов
В 2023 году оформлял полис ИС в Ингосстрахе. Страховал себя и супругу в долях(по требованию Дом.РФ - отдельная история)
В 2024 году, банк "вроде напомнил в СМС о необходимости продления, но видимо как-то совсем мимо и не выразительно.
В 2025 году Банк опомнился и потребовал полис, я обратился в колл центр по номеру 8 800 100 77 55, 03.09.2025 года. Мне сообщили что заявка принята и ожидайте, прошло 28 часов. Т.е. все 04 сентября, а мне так никто не позвонил и не написал...
Заинтересованность в клиентах минимальная.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва08.09.2025 08:59Прошло 5 дней. Сегодня 08.09 От компании Ингосстрах, так и не поступил ни один звонок.
Администратор Народного рейтинга09.09.2025 18:22Автор, на каком сейчас этапе решение вашего вопроса? Представитель страховой компании позвонил?
Ингосстрах13.09.2025 14:41Здравствуйте! Примите наши извинения за ожидание! Дело в том, что в указанный период наблюдалась повышенная нагрузка на сервисы компании. Благодарим за то, что оформили новый договор в Ингосстрахе.- АлександрАвтор отзыва15.09.2025 05:45Со мной на связь так никто и не вышел! Просто прислали на почту ссылку на оплату полиса 10.09.2025 со сроком действия до 10.09.2025. Если бы не заметил сразу письмо, могу бы снова пропустить.
- Ингосстрах17.09.2025 11:45Александр, наши специалисты делают всё возможное для связи с клиентами в разумные сроки. К сожалению в периоды повышенной нагрузки эти сроки могут увеличиваться. Для нас очень важно что Вы выбрали Ингосстрах. Мы приложим все усилия чтобы у Вас оставались только положительные впечатления от сотрудничества.
- Администратор Народного рейтинга15.10.2025 18:20Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
В начале 2025 г застраховали в данной компании дом, цена страховки 55 359,00 ₽
В марте 2026 г страховку продлили, но так сложилось, что перед продлением у нас изза обильного количества снега сорвало снегодержатели. Заявили о страховом случае. Запр…
7 апреля, 20:49
2 услуги
Пролонгация полиса
В 2023 я приобрела недвижимость в виде частного дома в г. Казани. К сожалению, практически никто из страховых компаний не берется за страхование ипотеки частного дома. Ингосстрах в моем случае был единственным вариантом для страхования имущества и жи…
7 апреля, 14:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Первый раз я воспользовалась услугами Ингосстрах 17 февраля 2025 года. Подходил срок ипотечного страхования имущества и здоровья, я хотела оформлять страховки через Сбербанк, как обычно, но мой риелтор, она же страховой агент, посоветовала мне рассмо…
21 марта, 09:54
Ипотечное страхование
Другое
В ноябре 2025 у меня закончилось ипотечное страхование в данной компании.
При попытке оформить сайт компании выдавал сбой, поэтому я не решилась продлить через них, о чём позже и сообщила сотруднику, когда мне звонили с предложением.
В 2026г. мне…
11 февраля, 12:57
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я клиент Ингосстраха с 2022 года. Каждый год оформляю ипотечное страхование жизни и имущества, и раньше проблем не было. Но ситуация в 2025–2026 году показала реальный уровень сервиса и компетентности этой компании.
12 сентября 2025 года…
9 февраля, 13:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Страхую ипотеку уже несколько лет в этой компании, удобный сайт и приложение. также есть возможность накопить бонусы , и впоследствии расплачиваться ими. Ещё удобно , что приходят уведомления о необходимости скорой пролонгации договора, а она, в свою…
25 декабря, 06:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращаюсь ежегодно в конце августа каждого года насчет оформления страховки для квартиры, т.к. находится еще в ипотеке.
Общался посредством мессенджера с К-ой Юлией в августе 2025 года. Сотрудник помог мне быстро проверить все да…
16 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Несколько лет в ингосе застрахована жизнь/здоровье по ипотеке и каждый раз перед продлением я получаю кучу более выгодных предложений из других СК. В этот раз решил поинтересоваться, может быть Ингосстрах готов предоставить скидку, поскольку у других…
8 декабря, 23:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Есть действующий полис SBL****21, запросил продление 4 дня назад, до сих пор никакого ответа. Менеджер говорит, в центральном офисе считают. Неужели 4 дня занимает выписать счёт на продление действующего договора? Страховая не думает, что мне потом е…
5 декабря, 12:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Приобретение полиса для ипотеки было максимально комфортным и простым, но ещё более удобно продлевать этот договор. В приложении заранее напоминается о том, что скоро необходимо продлить договор, интерфейс интуитивно понятен, весь процесс происходит …
13 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте!
Обратились по продлению страховой жизни по ипотека, прям очень молодцы оперативно отвечают быстро решают все вопросы.
Благодарю буду обращаться снова и снова .Обратилась в 12.11.2025 вечером и уже утром 13.11.2025 получил…
13 ноября, 10:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении кредита мне сразу предложили страховку. Сначала хотела отказаться, но потом внимательно прочитала условия и поняла, что полис покрывает действительно важные риски — потерю работы, инвалидность и даже смерть. Это своего рода защита не т…
28 октября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
07.10.2025 г. был в офисе Ингосстрах. Тимур супер сотрудник! Принял меня доброжелательно,помог решить вопрос с ипотечным страхованием. Также хочу отметить, что он предложил мне страхование ремонта, объяснив, что в ипотечное страхование входит только …
8 октября, 16:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
Хотела оформить ипотечное страхование через Ингосстрах, но я просто элементарно не смогла выйти на менеджера!!
Я несколько раз за месяц оставляла заявку на сайте, чтобы мне перезвонили - в ответ тишина. Написала через чат бот, сказали что передад…
15 сентября, 20:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 2023 году оформлял полис ИС в Ингосстрахе. Страховал себя и супругу в долях(по требованию Дом.РФ - отдельная история)
В 2024 году, банк "вроде напомнил в СМС о необходимости продления, но видимо как-то совсем мимо и не выразительно.
В 2025 году …
4 сентября, 15:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию по поводу оформления страхового полиса ипотечного страхования недвижимости. Впечатления остались очень приятные. Компетентные сотрудники, информация по существу, 10.06.2025 я обратилась к страховому агенту. Очень быстро оформили…
16 июня, 19:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился в компанию для оформления страхования недвижимости к ипотеке включая страхование титула. 27.03.2024 после согласований (Срок титульного страхования должен быть на весь срок кредита, с ежегодной пролонгацией) с банком получил полис и график …
13 мая, 18:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Крайне не рекомендую эту страховую компанию, совершил огромную ошибку, что застраховал имуществу, жизнь по ипотеке, осагов данной компании, привлекла цена естественно, больше такую ошибку не допущу и вам не советую.
Так вот, застраховал имущество…
4 апреля, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Несколько лет оформляла страховки в Ингосстрах потому что процесс оформления был удобен на сайте и цена была ниже чем у другой страховой.
Сейчас столкнулась с тем что на сайте специально запрятаны кнопки заявления о наступлении страхового случая, …
31 марта, 18:23
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
До недавнего времени у меня не было проблем с Ингосстрахом. Пока не пришлось в этом году получать от них справку для налоговой (для вычета).
Во-первых я не смогла зайти в личный кабинет ни в приложении, ни на сайте - старый пароль не признает, но…
21 марта, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
Отвратительная работа страховой компании. 02.12.24 оплатила продление полиса по Qкоду который предоставила менеджер К-ва А.А., сегодня 13.12.24 платеж они не могут найти, ежедневно придумывают новые запросы в банк. Когда подобная оплата была переве…
13 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Заключал договор ипотечного страхования 02.11.2024. Оплачивал наличными напрямую в офисе. Менеджер в офисе продаж убедил в том, что банк без вопросов примет полис и в случае каких-либо проблем от полиса можно будет отказаться в период охлаждения.
…
28 ноября, 11:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформили страховку по ипотеке в Альфа банка, но банк не согласовал эту страховку в Ингосстрах. Пришлось расторгнуть договор в «период охлаждения». Заполнила отказ в выходной день в личном кабинете Ингосстрах, все было предельно просто. Уже в понедель…
25 июля, 07:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
С компанией Ингосстрах у меня заключен страховой полис ипотечного страхования имущества. 19.06.2024 случился залив квартиры и 21.06.2024 был зарегистрирован страховой случай (убыток).
24.06.2024 все оригиналы документов были предоставлены в офис,…
20 июля, 17:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Купил ипотечное страхование с началом действия 15.07.24. Далее решил расторгнуть, т.к. не удовлетворяли условия. Через сайт страховку не расторгнуть, т.к. нужно подтверждение через смс код, а смс просто не приходит. Поддержка не помогла починить смс,…
26 июня, 10:16
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Ранние» долги набирают обороты: как трансформируется рынок цессии
2
Viktoria Ki
Тест: «Ваш финансовый тип по профессии»
38
Варненчик В
Ключевая ставка: борьба с инфляцией или с замедлением экономики?
2
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Газпромбанк
Эволюция онлайн-покупок: как ИИ изменил правила шопинга
2
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
4
Диалог
Итоги конкурса «Слоган для Диалога»
42
GESIV
Страхование жилья!Какая страховка лучше?
4
zoom77
ЮMoney выпустили карту с крутым дизайном
4
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге