Обман при предоставлении услуг

Добрый день! Для рассмотрения отзыва и проведения проверки просим написать Ваши полные ФИО и номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/44032». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 19.10.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Все решения принимаются на основании условий полиса. Согласно пункту 6.10.3.: В рамках настоящих Правил Страхователь и Страховщик соглашаются и признают, что неуплата или уплата в меньшем размере Страхователем страховой премии (страхового взноса) по вступившему в силу Договору страхования, заключенному в соответствии с настоящими Правилами, в течение 90 (девяноста) календарных дней (далее – Льготный период) после истечения даты, предусмотренной Договором страхования как предельная дата уплаты страховой премии (страхового взноса), безусловно является выражением воли (волеизъявлением) Страхователя на односторонний отказ от настоящего Договора (прекращение Договора) с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой окончания Льготного периода, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Досрочное прекращение Договора в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, не освобождает Страхователя от обязанности уплатить страховую премию (страховой взнос) за период действия Договора до даты его досрочного прекращения.» Расторжение полиса может быт осуществлено только на основании письменного заявления. По имеющейся информации с Вами в период действия договора несколько раз связывались сотрудники и сообщали о необходимости предоставления заявления, но оно так и не было написано. Дополнительно отметим, что несколько последних дней наши сотрудники пытались с Вами связаться, но не смогли дозвониться. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».