Я особа переживающая и паникующая,из тех, кто постоянно проверяет, выключен ли утюг) давно хотела застраховать квартиру-на всякий случай. В январе 2020 г. увидела рекламу Манго страхования, тогда они только набирали известность. А мне нужно было уехать на неделю из дома. В общем, уже сидя в электричке, я дергалась-дергалась-а вдруг зальют меня? А вдруг трубу прорвет и я залью кого-то? И оформила свой первый полис Манго. Подкупило, что было указано, что он вступает в силу то ли сразу же, то ли через час после оформления, уже не помню. И я спокойно уехала. С тех пор я продлевала полис каждый месяц, иногда меняя сумму страховых выплат (раньше у меня были все риски по 500 тысяч застрахованы, а весной парой этажей выше соседи залили других соседей с ущербом от залива около миллиона (!) и я переделала свой полис, повысив суммы выплат. Как только у Манго появилась услуга по страхованию частных домов, я оформила страховку и на дом родителей.
И тут на днях мне звонит соседка сверху и говорит, что у нее мокрая стена в зале, и что мне нужно проверить мою стену. А у меня на стене мокрая полоса-намок шов. Я тут же написала в поддержку Манго. Мне моментально ответили, попросили ответить на ряд вопросов, скинуть фото и видео залива, прислать фото первого разворота паспорта и прописки, видео с кратеньким рассказом о случившемся и акт от ТСЖ.
Вот акт я ждала дольше всего, неделю. И то председатель ТСЖ умудрилась ошибиться в нем, написав, что у меня намокли обои (а у меня стены оштукатурены и покрашены), и укатила в отпуск, не подписав его… В общем, Манго оценили мой ущерб и без акта. И как только я согласилась на их сумму, мне перевели ее ВСЕГО ЧЕРЕЗ 20 минут! А правильный акт сказали отправить, как получу его от ТСЖ.
Это просто потрясающе! Отдельное спасибо сотрудникам поддержки, которые терпеливо отвечали на все мои вопросы и успокаивали меня. Манго навсегда со мной, мой выбор - застраховать квартиру и жить спокойно.
Как только у них появятся новые услуги, я воспользуюсь и ими, например, я очень жду страхование жизни и здоровья в пользу ребенка. Надеюсь, и такое появится у Манго Иншуринг.