Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ольга, Москва
24 августа, 08:56

19 дней жду хоть какой-то информации

При покупке автомобиля приобрела полис Каско. 05.08.2021 попала в ДТП, автомобиль сильно поврежден, отвозили на СТОА на эвакуаторе, в течение 14 дней автомобиль находился в сервисе у официального дилера, как мне сказали, на дефектовке. 19.08.2021 из автосервиса было направлено письмо в страховую, о получении которого мне было сообщено при звонке в Абсолют. Прошло уже 4 дня, но никакой информации от страховой нет, по телефону тоже ничего не говорят. По итогу 19 дней ни машины, ни информации, полный вакуум.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.08.2021 09:36
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Ольга
    Автор отзыва
    24.08.2021 10:21
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Страховое событие У-001-25****/21/1, Страховой полис 001-056-01****/21.  По телефону связывалась неоднократно, сначала сказали, что ответ поступит в течение 3 дней, потом просто сказали ждать, пока со мной свяжутся.
  • Ольга
    Автор отзыва
    24.08.2021 10:50
    Только что позвонили из страховой и сказали, что отдел урегулирования свяжется в эту среду или четверг.
  • Абсолют Страхование
    24.08.2021 12:34
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за описание ситуации. В связи с выявлением значительной части скрытых повреждений было принято решение о признании Вашего ТС конструктивно погибшим. До 26.08.2021г. включительно Вам будет направлено уведомление для выбора варианта возмещения и содержащее инструкции по дальнейшим действиям. Просим прощения за доставленные неудобства при получении информации! Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Ольга
    Автор отзыва
    02.09.2021 14:26
    [quote][b]KRV8[/b] пишет:[quote][b]olio10[/b] пишет:Только что позвонили из страховой и сказали, что отдел урегулирования свяжется в эту среду или четверг.[/quote] Связался? Какой итог ваших взаимоотношений с этой компанией?[/quote] Написали письмо на e-mail, сейчас в процессе согласования выплаты.
  • Ольга
    Автор отзыва
    23.09.2021 13:37
    Произошло ДТП, была признана тотальная гибель автомобиля, 10 сентября отвезла в офис компании соглашение с согласием на выплату и передачу годных остатков страховой компании. До сих пор никто не связался, разбитый автомобиль стоит на площадке автосервиса, куда его везти не говорят, только после подписания соглашения со стороны Абсолюта. Также 08 сентября отправила квитанцию на оплату услуг эвакуатора, которые включены в полис, выплаты тоже нет. По телефону тоже сразу ответить не могут о статусе рассмотрения, поэтому просто жду.
  • Абсолют Страхование
    27.09.2021 11:35
    Уважаемый клиент! ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства. Представитель ООО «Абсолют Страхование» связался с Вами и предоставил информацию по данному страховому случаю. Также подписаны необходимые документы и достигнуты договорённости по дальнейшему урегулированию. Компенсация расходов на эвакуацию будет осуществлена в соответствии с условиями договора страхования в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2021 14:55
    27.09.2021 Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2021 14:55
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4219674]olio10[/url], спасибо за дополнение. Мы правильно понимаем, что ваша проблема не решена? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Ольга
    Автор отзыва
    27.09.2021 16:01
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4219674]olio10[/url], спасибо за дополнение. Мы правильно понимаем, что ваша проблема не решена? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] С моей стороны все документы подписаны, передан ключ, стс и птс 24.09.2021 Жду подписания со стороны Страховой компании и далее выплаты.
  • Ольга
    Автор отзыва
    09.10.2021 07:44
    По состоянию на 09.10.2021 выплата не произведена, хотя при личном посещении офиса 06.10.2021 менеджер сообщил, что сегодня-завтра, в крайнем случае 08.10.2021 выплата будет.  Всё еще жду.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Наша организация имеет печальный опыт с данной  конторой. Два месяца по КАСКО не можем получить компенсацию или ремонт, направляют на станции где мастера либо отказывают, либо уверяют что ремонт будет длится ну ооооочень долго, видимо в надежде что м…
4 декабря, 19:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лопнуло лобовое стекло на БМВ 5 2016г.в. По полису 001-055-0*****/23 в начале ноября подал документы через сайт страховой компании по замене стекла (у меня есть опция замены стекол), через сайт очень удобно (второй раз так оформляю, никуда ездить не …
30 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Как всегда клиентский сервис на высоте, еще в начале года сломал бампер, удаленно оформил все документы и получил направление, но все было как-то недосуг заняться, а потом еще и ахилл порвал и два месяца лежал в гипсе дома, когда восстановился, думал…
26 сентября, 21:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У нас крупная транспортная компания, которая не может позволить, чтобы техника находилась в простое. Некоторые из них застрахованы по КАСКО в компании ООО Абсолют страхование полис 024-055-0*****/20. ДТП в Свердловской области от 26.06.2023г. офор…
21 сентября, 08:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В субботу 2 сентября 2023 года нашу служебную машину мерседес повредил размещенным в передней части уборочным оборудованием оранжевый КАМАЗ городских служб - выезжая со второстепенной дороги он не уступил дорогу. В результате порв…
19 сентября, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По должности инженера по БДД в организации, у меня накопился большой опыт работы с различными страховыми компаниями. Но Абсолют Страхование, в этом плане выделяется - не надо ездить и подавать заявление по ДТП в офис компании, а достаточно собрать вс…
8 сентября, 11:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уже несколько лет являюсь клиентом компании. В мае обратился в компанию в связи с ДТП. Оперативно ответили и сказали что и как нужно делать и оформлять. Как только отправил все документы, спустя пару дней позвонил комиссар, договорились о встрече. …
6 сентября, 18:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
1 августа 2023 года в 19.00 обратился в страховую компанию "Абсолют Страхование" по поводу трещины в лобовом стекле, попросил прислать аварийного комиссара для оформления страхового случая по полису КАСКО 001-055-045242/23. Заявку приняли. Аварийный …
29 августа, 22:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень давно пользуюсь услугами этой компании и очень довольна их работой. В этом году со мной работает новый менеджер, Н-на Анна Д. Я осталась довольна ее работой, она быстро и четко решила все мои вопросы. Спасибо большое! Компания очень дорожит…
17 августа, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня большой опыт работы с различными страховыми компаниями. Абсолют Страхование, пожалуй, в последнее время производит очень хорошее впечатление: комбинация условий и тарифов, в частности, при страховании КАСКО, я бы сказал, умиротворяет клиента -…
16 августа, 23:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить сотрудницу страховой компаний Абсолют  С-ву Лилию И. за отзывчивость, грамотную консультацию и в помощи при оформление документов по страховому случаю! Спасибо страховой компаний Абсолют за своевременную вып…
25 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
13.01.2023 г. застраховали в этой компании автомобиль марки GENESIS GV80 (страховой полис № 001-252-0*****23). 04.07.2023 г. произошел страховой случай - упало дерево на автомобиль, повредив капот и оба передних крыла. 12.07.2023 г. по было получе…
17 июля, 10:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
1. 30.03.2023г. было обращение в вашу страховую компанию в связи с обнаруженной притертости на автомобиле в районе переднего левого крыла и передней левой фары (глубокие царапины на стекле). Далее согласно инструкции от вашего специалиста получил ука…
30 июня, 14:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В апреле этого года какой-то человек повредил бампер моего авто и скрылся. Подала заявление в компанию онлайн, чтобы не ездить никуда. Сразу указала сервис, на который хотела поехать, так как уже ранее там была и все понравилось. Направление выдали б…
29 июня, 21:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль несколько лет в Абсолюте. Два последних года были страховые случаи - 1 год в нас въехал мотоциклист, 2 год - притерли другую машину и вот перед окончанием договора прилетел камень в лобовое. В первый год долго ждали документы из ГИ…
29 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! хочется отметить по настоящему отличную работу Абсолют Страхования! просто очень все удобно и, ГЛАВНОЕ, сэкономленное время, так как не надо ездить к ним в офис и подавать документы по аварии, а именно, 20.06.23 г. произошла авар…
28 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго время суток. В начале апреля попал в ДТП. Виновник происшествия на Газеле, уходя от столкновения с в переди идущем авто, свернул на лево где двигался я в попутном направлении. В результате чего мой автомобиль Тойота С 013 СС 177 получил пов…
21 июня, 19:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован по каско в Абсолют страхование.Попал в ДТП из-за гололеда врезался в отбойник, обратился в страховую онлайн все быстро понятно и удобно, через пару дней эксперт осмотрел автомобиль, еще через пару дней прислали письмо с предложением подпи…
30 мая, 18:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового случая 12.12.2022 г.  (У-001-304672/22) пришлось обратиться в СК. Был быстро осуществлен осмотр и предварительная дефектовка повреждений у "независимого" эксперта и 15.12.2022 было получено направление на ремонт в АО…
26 мая, 00:23
Каско
starstarstarstarstar
В конце марта  2023 г. обратился в офис  компании «Абсолют Страхование» на Ленинской слободе для фиксации заявления по трещине лобового стекла. Сотрудники компании приняли документы, провели осмотр машины. Направление на замену получил через неск…
25 мая, 17:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! номер страхового событияУ-001-319991/23/1 у меня к Вам огромная просьба войти в мое положение и быть клиентоориентированной компаниеей и не терять постоянного клиента в столь непростое  время. Ситуация следующая,после дтп я позвон…
3 мая, 08:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По полису КАСКО ***0/22. №убытка У-001-307180/23/1 обратился по замене лобового стекла, т.к. камень попал от встречной машины и образовался скол и пошла трещина. Документы оформил через вызов аварийного комиссара, выбрал официональный дилер "Аояма …
30 марта, 14:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вечером 20 декабря 2022 года на ул. Дмитрия Ульянова меня выдавил в придорожный сугроб рейсовый автобус. В результате у моего Тигуана оказались повреждены переднее и заднее крылья с накладками арок, обе левых двери, стойка лобового стекла, а левое…
27 марта, 13:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию «Абсолют Страхование» по страховому случаю № У-001-308325/23/1 - замена лобового стекла моего BMW X3. В середине января попал камень в центр лобового стекла от встречной машины, с образованием большого скола. Через …
24 марта, 15:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Три недели назад выезжая со стоянки во дворе в Мытищах, задел припаркованный автомобиль, повредив себе две детали. Немного растерялся, но оператор страховой внятно объяснила порядок действий по КАСКО (номер полис 001-055-**/22и номер убытка- У-001-31…
9 марта, 13:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть