Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ольга, Москва
24 августа, 08:56

19 дней жду хоть какой-то информации

При покупке автомобиля приобрела полис Каско. 05.08.2021 попала в ДТП, автомобиль сильно поврежден, отвозили на СТОА на эвакуаторе, в течение 14 дней автомобиль находился в сервисе у официального дилера, как мне сказали, на дефектовке. 19.08.2021 из автосервиса было направлено письмо в страховую, о получении которого мне было сообщено при звонке в Абсолют. Прошло уже 4 дня, но никакой информации от страховой нет, по телефону тоже ничего не говорят. По итогу 19 дней ни машины, ни информации, полный вакуум.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.08.2021 09:36
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Ольга
    Автор отзыва
    24.08.2021 10:21
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Страховое событие У-001-25****/21/1, Страховой полис 001-056-01****/21.  По телефону связывалась неоднократно, сначала сказали, что ответ поступит в течение 3 дней, потом просто сказали ждать, пока со мной свяжутся.
  • Ольга
    Автор отзыва
    24.08.2021 10:50
    Только что позвонили из страховой и сказали, что отдел урегулирования свяжется в эту среду или четверг.
  • Абсолют Страхование
    24.08.2021 12:34
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за описание ситуации. В связи с выявлением значительной части скрытых повреждений было принято решение о признании Вашего ТС конструктивно погибшим. До 26.08.2021г. включительно Вам будет направлено уведомление для выбора варианта возмещения и содержащее инструкции по дальнейшим действиям. Просим прощения за доставленные неудобства при получении информации! Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Ольга
    Автор отзыва
    02.09.2021 14:26
    [quote][b]KRV8[/b] пишет:[quote][b]olio10[/b] пишет:Только что позвонили из страховой и сказали, что отдел урегулирования свяжется в эту среду или четверг.[/quote] Связался? Какой итог ваших взаимоотношений с этой компанией?[/quote] Написали письмо на e-mail, сейчас в процессе согласования выплаты.
  • Ольга
    Автор отзыва
    23.09.2021 13:37
    Произошло ДТП, была признана тотальная гибель автомобиля, 10 сентября отвезла в офис компании соглашение с согласием на выплату и передачу годных остатков страховой компании. До сих пор никто не связался, разбитый автомобиль стоит на площадке автосервиса, куда его везти не говорят, только после подписания соглашения со стороны Абсолюта. Также 08 сентября отправила квитанцию на оплату услуг эвакуатора, которые включены в полис, выплаты тоже нет. По телефону тоже сразу ответить не могут о статусе рассмотрения, поэтому просто жду.
  • Абсолют Страхование
    27.09.2021 11:35
    Уважаемый клиент! ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства. Представитель ООО «Абсолют Страхование» связался с Вами и предоставил информацию по данному страховому случаю. Также подписаны необходимые документы и достигнуты договорённости по дальнейшему урегулированию. Компенсация расходов на эвакуацию будет осуществлена в соответствии с условиями договора страхования в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2021 14:55
    27.09.2021 Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2021 14:55
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4219674]olio10[/url], спасибо за дополнение. Мы правильно понимаем, что ваша проблема не решена? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Ольга
    Автор отзыва
    27.09.2021 16:01
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4219674]olio10[/url], спасибо за дополнение. Мы правильно понимаем, что ваша проблема не решена? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] С моей стороны все документы подписаны, передан ключ, стс и птс 24.09.2021 Жду подписания со стороны Страховой компании и далее выплаты.
  • Ольга
    Автор отзыва
    09.10.2021 07:44
    По состоянию на 09.10.2021 выплата не произведена, хотя при личном посещении офиса 06.10.2021 менеджер сообщил, что сегодня-завтра, в крайнем случае 08.10.2021 выплата будет.  Всё еще жду.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрое рассмотрение документов по аварии и ремонту моего автомобиля  по полученным повреждениям зеркала и двери по полису КАСКО ***/22 ( дело У-001-312184/23/1). Повреждения на автомобиле были причинены 17…
7 марта, 20:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По полису № 022-055-***/22 застрахованы 5 единиц транспорта марки МАН. Было 2 ДТП по одному и тому же полису,  с разными машинами, где в ПЕРВОМ ДТП - убыток № У-001-308653/23 от 01.12.22г. - мы виноваты, где водитель Мана **** Т-ов В. не смог вовремя…
2 марта, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, я была застрахована по полису КАСКО  227-055-******/22  (убыток У-001-307344/23) обратилась по страховому случаю через сайт компании «Абсолют Страхование». 9 января 2023г., произошло ДТП, когда мы ехали с семьей на дачу. В нас со второст…
20 февраля, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Согласовывала страховой случай с трещиной в лобовом стекле больше месяца. Требую кучу документов, надо было поехать в органы зачем-то, хотя это случай прописанный в договоре, что без справок. Потом назначали мне место для ремонта, отфотографировали и…
13 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10 декабря попал в неприятную ситуацию на трассе - во время снегопада занесло, ударился об отбойник и вылетел в кювет. Сам жив-здоров, а вот машина не очень) Но не зря я страховал ее по Каско несколько лет подряд - товарищи из Абсолют страхования на …
12 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания просто не считает за людей своих клиентов, деньги гребет лишь бы разбогатеть! Предлагают страховку фиктивную, которая даже в базу не заносят!!! Не советую!! Не только я но и друзья тоже попали по ихней схеме! Потеряли кучу денег! Так что пре…
3 февраля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового случая 10.11.2022 г.  (№У-001-301307/22/1) пришлось обратиться в СК.  15.11.2022 было получено направление на ремонт в ООО "КАРГЛАСС", где 17.11.2022 была произведена дефектовка повреждений лобового стекла транспорт…
2 декабря, 19:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
30.10.2021 г. Между мной и страховой компанией "Абсолют страхование" был заключен договор КАСКО. Наступил страховой случай. Номер дела: У-001-300138/22/1. Заявил в страховую компанию с полным пакетом документов. Пришёл ответ на почту, что документы п…
1 декабря, 11:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Будучи клиентом СК Абсолют страхование , мной был заключен договор страхования КАСКО 20*****84 от 10.08.2021 г. В соответствии с этим договором предусмотрен ремонт у официального дилера, так же автомобиль находится на гарантии и обслуживался только у…
14 ноября, 12:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК Абсолют страхование второй год, заключен договор страхования КАСКО ***10 от 13.10.2021. В соответствии с этим договором предусмотрен ремонт у официального дилера, так же автомобиль находится на гарантии и обслуживался только у дил…
9 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В начале сентября произошла авария , автомобиль застрахован в Абсолют страхование по полюсу каско . Сразу же обратились в страховую , приехал эксперт осмотрел автомобиль , принял все документы , после направили на СТО . На СТО автомобиль посчитали То…
31 октября, 12:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Между мною Коновым Сергеем Петровичем и ООО «АбсолютСтрахование» заключен Договор страхования КАСКО № 20*****41 от 24.11.2021, объектом страхования по которому выступает транспортное средство марки Lexus RX, г/н В*****750. Согласно вышеуказанного дог…
17 октября, 13:20
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошёл страховой случай (камень в лобовое , треснуло). Номер дела № У-001-294555/22/1. Страховая направляет в свой специализированный сервис ООО Равт, делают осмотр, перезванивают, предлагают заказать российское стекло на Land Cruise…
4 октября, 09:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27.05.2022 г. я, управляя своим автомобилем Mazda CX-5, примерно в 19 ч. 30 мин. задела автомобиль. я сообщила в ООО «Абсолют страхование» о произошедшем страховом случае и направила все необходимые документы.31 мая 2022 г. мной в ООО «Абсолют страх…
5 сентября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 10.08 зарегистрировано страховое событие  которое произошло накануне на выходных около 07.08 а именно повреждение лобового стекла. Так как автомобиль гарантийный, в полисе КАСКО - ремонт у официального дилера. Компания затягивает…
30 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.11.21г между ООО «Абсолют Страхование» и мной был заключён Договор страхования транспортного средства.В Полисе указано, что форма выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» путём направления на ремонт на СТОА официального дилера, при этом , вы…
2 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Противоправные действия, нарушение законодательства, обман клиента со стороны СК Абсолют по делу [b]У-001-285552/22/1[/b] : ДТП. Каско Абсолют. условия полиса предполагают выбор места ремонта клиентом. первоначально предложили денежную выплату в р…
2 августа, 13:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о том, как страховая компания "Абсолют" производит возмещение ущерба по КАСКО. У меня в течение месяца произошло сразу два страховых случая, 7 июня 2022 г. номер дела У-001-285190/22/1​ и 27 июня 2022 г. номер дела У-001-287110/22/1. …
23 июля, 21:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользуясь авто 11 месяцев, произошло ДТП, таксист выехал на перекрёсток на красный сигнал светофора и совершил наезд на наше авто. Повреждения значительные и мы решили обратиться по полису КАСКО. И тут началось самое интересное! Т. к. авто получил зн…
15 июля, 00:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Страховой случай У-001-***/22/1[/b] [b]1 апреля 2022 года[/b] произошло ДТП. Сразу после ДТП начинается странное поведение со стороны страховой компании. Мне не готовы сразу согласовать СТОА, а хотят чтобы я отправил все необходимые документы и…
31 мая, 13:42
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
26 февраля 2022 года было страховое событие по КАСКО, неизвестные притерли немного кожух зеркала заднего вида. Далее длинная эпопея и танцы с телефоном у машины. Кое-как заполнив заявление, на которое ушло 2 часа стал ждать. Оказалось, они не работаю…
8 мая, 14:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В апреле 2021 приобрел свой первый автомобиль Hyundai Creta. Застраховал через сервис Mafin в ООО "Абсолют страхование". 04 февраля 2022 г. произошло ДТП с другим ТС.  ГИБДД оформила ДТП, второй участник признал свою вину , выписано пост…
12 марта, 11:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случился страховой случай упала сосулька на дверь сделал все документы из мвд. В  выплате ОТКАЗАЛИ! Ссылаясь на то что у меня полис куплен в расточку на пол года говорят внесите оставшиеся сумму 90 тыс руб полис сам стоит 180 тыс сумму и будет ремон…
9 марта, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дело У-001-273351/22/1  Договор заключал через МАФИН. Повредили передний бампер. Обратился за возмещением. В итоге прислали письмо с отказом, мотивируя тем, что бампер имел повреждения на момент заключения договора и у них мол имеются на сей счет фот…
2 марта, 19:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
24.07.2021 между мной и страховой компанией Абсолют страхование был заключен договор страхования КАСКО на приобретаемый в автосалоне автомобиль. 25.11.2021 произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц), в результате которого был…
3 февраля, 21:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть