Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ольга, Москва
24 августа, 08:56

19 дней жду хоть какой-то информации

При покупке автомобиля приобрела полис Каско. 05.08.2021 попала в ДТП, автомобиль сильно поврежден, отвозили на СТОА на эвакуаторе, в течение 14 дней автомобиль находился в сервисе у официального дилера, как мне сказали, на дефектовке. 19.08.2021 из автосервиса было направлено письмо в страховую, о получении которого мне было сообщено при звонке в Абсолют. Прошло уже 4 дня, но никакой информации от страховой нет, по телефону тоже ничего не говорят. По итогу 19 дней ни машины, ни информации, полный вакуум.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.08.2021 09:36
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Ольга
    Автор отзыва
    24.08.2021 10:21
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Страховое событие У-001-25****/21/1, Страховой полис 001-056-01****/21.  По телефону связывалась неоднократно, сначала сказали, что ответ поступит в течение 3 дней, потом просто сказали ждать, пока со мной свяжутся.
  • Ольга
    Автор отзыва
    24.08.2021 10:50
    Только что позвонили из страховой и сказали, что отдел урегулирования свяжется в эту среду или четверг.
  • Абсолют Страхование
    24.08.2021 12:34
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за описание ситуации. В связи с выявлением значительной части скрытых повреждений было принято решение о признании Вашего ТС конструктивно погибшим. До 26.08.2021г. включительно Вам будет направлено уведомление для выбора варианта возмещения и содержащее инструкции по дальнейшим действиям. Просим прощения за доставленные неудобства при получении информации! Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • 02.09.2021 13:34
    [quote][b]olio10[/b] пишет:Только что позвонили из страховой и сказали, что отдел урегулирования свяжется в эту среду или четверг.[/quote] Связался? Какой итог ваших взаимоотношений с этой компанией?
  • Ольга
    Автор отзыва
    02.09.2021 14:26
    [quote][b]KRV8[/b] пишет:[quote][b]olio10[/b] пишет:Только что позвонили из страховой и сказали, что отдел урегулирования свяжется в эту среду или четверг.[/quote] Связался? Какой итог ваших взаимоотношений с этой компанией?[/quote] Написали письмо на e-mail, сейчас в процессе согласования выплаты.
  • Ольга
    Автор отзыва
    23.09.2021 13:37
    Произошло ДТП, была признана тотальная гибель автомобиля, 10 сентября отвезла в офис компании соглашение с согласием на выплату и передачу годных остатков страховой компании. До сих пор никто не связался, разбитый автомобиль стоит на площадке автосервиса, куда его везти не говорят, только после подписания соглашения со стороны Абсолюта. Также 08 сентября отправила квитанцию на оплату услуг эвакуатора, которые включены в полис, выплаты тоже нет. По телефону тоже сразу ответить не могут о статусе рассмотрения, поэтому просто жду.
  • Абсолют Страхование
    27.09.2021 11:35
    Уважаемый клиент! ООО «Абсолют Страхование» сожалеет, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства. Представитель ООО «Абсолют Страхование» связался с Вами и предоставил информацию по данному страховому случаю. Также подписаны необходимые документы и достигнуты договорённости по дальнейшему урегулированию. Компенсация расходов на эвакуацию будет осуществлена в соответствии с условиями договора страхования в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2021 14:55
    27.09.2021 Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2021 14:55
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4219674]olio10[/url], спасибо за дополнение. Мы правильно понимаем, что ваша проблема не решена? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Ольга
    Автор отзыва
    27.09.2021 16:01
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4219674]olio10[/url], спасибо за дополнение. Мы правильно понимаем, что ваша проблема не решена? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] С моей стороны все документы подписаны, передан ключ, стс и птс 24.09.2021 Жду подписания со стороны Страховой компании и далее выплаты.
  • Ольга
    Автор отзыва
    09.10.2021 07:44
    По состоянию на 09.10.2021 выплата не произведена, хотя при личном посещении офиса 06.10.2021 менеджер сообщил, что сегодня-завтра, в крайнем случае 08.10.2021 выплата будет.  Всё еще жду.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользуясь авто 11 месяцев, произошло ДТП, таксист выехал на перекрёсток на красный сигнал светофора и совершил наезд на наше авто. Повреждения значительные и мы решили обратиться по полису КАСКО. И тут началось самое интересное! Т. к. авто получил зн…
15 июля, 00:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Страховой случай У-001-***/22/1[/b] [b]1 апреля 2022 года[/b] произошло ДТП. Сразу после ДТП начинается странное поведение со стороны страховой компании. Мне не готовы сразу согласовать СТОА, а хотят чтобы я отправил все необходимые документы и…
31 мая, 13:42
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
26 февраля 2022 года было страховое событие по КАСКО, неизвестные притерли немного кожух зеркала заднего вида. Далее длинная эпопея и танцы с телефоном у машины. Кое-как заполнив заявление, на которое ушло 2 часа стал ждать. Оказалось, они не работаю…
8 мая, 14:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В апреле 2021 приобрел свой первый автомобиль Hyundai Creta. Застраховал через сервис Mafin в ООО "Абсолют страхование". 04 февраля 2022 г. произошло ДТП с другим ТС.  ГИБДД оформила ДТП, второй участник признал свою вину , выписано пост…
12 марта, 11:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случился страховой случай упала сосулька на дверь сделал все документы из мвд. В  выплате ОТКАЗАЛИ! Ссылаясь на то что у меня полис куплен в расточку на пол года говорят внесите оставшиеся сумму 90 тыс руб полис сам стоит 180 тыс сумму и будет ремон…
9 марта, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дело У-001-273351/22/1  Договор заключал через МАФИН. Повредили передний бампер. Обратился за возмещением. В итоге прислали письмо с отказом, мотивируя тем, что бампер имел повреждения на момент заключения договора и у них мол имеются на сей счет фот…
2 марта, 19:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
24.07.2021 между мной и страховой компанией Абсолют страхование был заключен договор страхования КАСКО на приобретаемый в автосалоне автомобиль. 25.11.2021 произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц), в результате которого был…
3 февраля, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2020-м купил новый автомобиль. Долго сомневался, какую страховую компанию выбрать. В автосалоне меня очень отговаривали от сотрудничества с Мафин. Обещали кучу проблем и тд. Но мне очень понравился подход к делу Мафин: - Прозрачный расчёт цены.…
23 декабря, 16:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В конце прошлого года заключил договор КАСКО в Мафин. Потом и полис ОСАГО там же купил. И вот недавно получаю предложение в вотсаппе от Мафин по пролонгированию КАСКО - стоимость более ЧЕМ В ДВА РАЗА ВЫШЕ прошлогодней ! Подумал, вдруг это обманщик…
5 декабря, 18:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хоть и имел представление (по отзывам знакомых) о качестве потреб. сервиса в этой конторе, приобрел у них КАСКО (через Mafin, повелся на рекламную замануху - "Направление на ремонт за час" и проч. бла-бла-бла. 02.11 я, двигаясь по ЦКАД, спокойно, …
16 ноября, 01:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера И. и СК "Абсолют Страхование" за отличное ценовое предложение на пакет КАСКО+ОСАГО для моего автомобиля. Сменил СК в которой страховался несколько последних лет, получил лучшею цену и больший набор услуг. Рассчитываю на такой же к…
11 ноября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Исключительно порядочная и доброжелательная  компания, четко выполняющая свои обязательства перед клиентами! Особо хочется отметить сотрудников отдела авто страхования !номер полиса 2*****90/21. Номер убытка У-001-251684/21/1 .Пользуюсь услугами комп…
11 сентября, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Автомобиль Лада Веста. В условиях полиса указан ремонт у официального дилера. Я специально выбирал полис именно по этому критерию так как авто еще на гарантии. 16.08.2021 попал в мелкое дтп. Вечером загрузил фото и отправил в сервис Мафин. Как о…
30 августа, 11:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля приобрела полис Каско. 05.08.2021 попала в ДТП, автомобиль сильно поврежден, отвозили на СТОА на эвакуаторе, в течение 14 дней автомобиль находился в сервисе у официального дилера, как мне сказали, на дефектовке. 19.08.2021…
24 августа, 08:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застрахована машина была в mafin страхование, это дочерняя компания абсолют страхование, все общение было с абсолют страхование касаемо выплат и прочего. Первоначально страховая компания проводила вместо 3х дней проверку более 3х недель, дальше страх…
9 июля, 12:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховая полный ужас. Угораздило купить в ней полис Каско. Потребовалось внести дополнительного водителя. В любой страховой это делается без проблем за 15 минут. Но только не в Абсолюте. Позвонил в компанию, говорят, только удаленно. Пришлите зая…
11 июня, 14:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже не первый год. Всегда напоминают об окончании срока. Менеджеры вежливые, отвечают на все вопросы, предлагают лучший вариант. Всегда перезванивают в удобное время.  Уведомление присылают как в смс так и на электронную почту. Лучшие тариф…
13 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не дают квитанцию об оплате. Оформил страховки КАСКО 10.04.2021. ПРи оформлении не дали квитанции и чеки об оплате, Мне страховку с квитанцией об оплате надо отправлять в банк. Сроки отправки уже вышли. Теперь доказать оплату не реально, чеков нет. …
29 апреля, 04:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
От имени нашей компании хотелось бы поблагодарить сотрудников СК "Абсолют" за быстрое и качественное урегулирование убытков. В данной СК у нас застраховано несколько автомобилей и полуприцепов, работаем с 2018 г. За время работы остались только полож…
19 марта, 16:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в марте 2020 года (договор номер 202**).Машина 2019 года выпуска, страхую второй год, перешла в Абсолют из Ренессанса, т.к. Абсолют страхование дало предложение интереснее по цене. В декабре мою машину повредили на стоянке у дома. Расс…
7 февраля, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! И как говорится, чтоб не наступил страховой случай всем желаю! Однако оформлять полис КАСКО и ОСАГО наша обязанность и спокойствие. Занялась сама, минуя навязчивые звонки страховых агентов. В интернете просчитала сумму полисов. Плюс пара…
14 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Оформили европротокол, все документы отправил в страховую, встретился с оценщиком, который оценил ущерб и констатировал необходимость в замене заднего бампера и покраске. (на этом все хорошее от данной компании конч…
21 декабря, 18:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.10.2020 5:35:00 произошло ДТП по адресу трасса Р-22, Рязанская обл., Россия где пострадал полуприцеп (Дело -У-001-224**/20/1Полис 001-055-023**/20). Оформление проходило сотрудниками ГИБДД. После подачи убытка в СК Абсолют — Страхование полупр…
8 декабря, 17:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На онлайн сервисе Mafin.ru, который является партнёром Абсолют страхования, невозможно заключить договор и купить полис КАСКО, так как в их классификаторах нет марки моей машины - Renault Arkana.  Оператор по телефону тоже ничем не помог, только "раз…
3 ноября, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую автомобиль по КАСКО в Абсолют Страхование. Проживаю в Санкт-Петербурге. После мойки авто обнаружил повреждение на двери и крыле. Обратился в страховую. На след день ко мне примчал аварком, предварительно согласовав со мной, …
18 октября, 17:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть