Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Проблема решена
Юрий, Новосибирск (Новосибирская область)
26 августа, 15:41

Возврат страховой премии

При оформлении автокредита в Росбанке в июле 2021 г., мне был навязан полис ДМС этой замечательной страховой компании сроком на 3 года. При закрытии договора автокредита через месяц в августе 2021 г я обратился с заявлением в эту организацию с просьбой закрыть договор страхования и перечислить остаток страховой суммы на расчетный счет, компанию я уведомил, что страховка прилагалась к договору кредитования и приложил справку из банка о полном погашении кредита.  В соответствии с [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/]Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2021)[/url]Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) 12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.(часть 12 введена Федеральным  [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_341797/3d0cac60971a511280cbba229d9b6329c07731f7/#dst100027]законом[/url] от 27.12.2019 N 483-ФЗ) Страховая компания обязана возвратить заемщику то. есть мне, страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Страховая дала следующий ответ: В соответствии с абзацем вторым п. 3 ст. 958 ГК РФ: «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.»На основании Правил страхования и особых условий по договору страхования, Ваш договор расторгнут без возврата части уплаченной ранее суммы страховой премии. Отвечаю вам, многоуважаемая страховая компания Росгосстрах, вы даже законы цитировать не умеете п. 3 ст. 958 ГК РФ звучит так: "При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если ЗАКОНОМ или договором не предусмотрено иное." Действующим Законом как раз и предусмотрено возврат страховой премии. И что мне с вами делать, идти в суд или отдадите мне МОИ деньги?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    26.08.2021 16:58
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер договора, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_44529". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    02.09.2021 10:45
    Здравствуйте! Простите за ситуацию! Решение пересмотрели и 01.09 инициировали возврат денег. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Сообщите, пожалуйста, в комментариях или через кнопку "Проблема решена" о получении денежных средств. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Юрий
    Автор отзыва
    07.09.2021 13:12
    Вернули почти всю сумму. Блин, пока не пнешь - не полетит.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
В корпоративную программу ДМС включено много услуг. Между тем, при обращении за гарантийным письмом на услуги каждый раз получаю абсурдные ответы.  Имея на руках заключение врача с рекомендациями гарантийное письмо все равно не получишь. Поэтому счит…
29 декабря, 14:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Был приобретен страховой полис Зверье Мое на собаку (R****1). По итогам диагностики и лечения заболевания у собаки, страховая отказалась от компенсации. Не захотели разобраться в ситуации, написали отмазку, что хронические заболевания не входят в стр…
27 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сайт Росгосстраха кривой. При попытке внести изменения в ОСАГО - выдает ошибку (Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее, в течение нескольких дней. При отправке сообщения - не приходит код подтверждения. Зато новый полис - пож…
23 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
6 .12.24 г мною было отправлено заявление на расторжение полиса, в период охлаждения, указанный в моем договоре 30 рабочих дней, при попытке отправке по адресу Москва -59, ГСП-1, Киевская 7 индекс 119991-на трех почтах России требовали номер бокса и …
17 декабря, 14:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Собака вывихнула пятый палец на передней левой лапе. Я выслала те документы, которые мы получили после приёма в клинике. Сегодня мне позвонили и попросили дополнительно прислать полный эпикриз, я связалась с клиникой, получила его и выслала. После эт…
13 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
06.12 я подала заявление на возврат страховки по договору займа, которую навязали без возможности отказаться. Заявления было два, так как полиса тоже два. Обращалась в офис в Санкт-Петербурге на ул. Савушкина, заявление приняли, однако сегодня уже за…
11 декабря, 16:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня была собака - мой друг - овчарка Айза. К сожалению, ушла из жизни в возрасте 12 лет. Мне никакие собаки были уже не нужны. Но….Жена взяла себе маленькую Чихуа-Хуа. Это не моё- какая то ли  кошка, то ли собака😀. И тут мой агент из Росгосстр…
8 ноября, 17:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Прошу разобраться в данном вопросе.  Я брала займ в МТС банке. Соответственно навязали страхование жизни. Я отправила пакет документов,  всё по списку  Вашей компании, ждала 2 месяца, после того как писала обращения, досылала докумен…
31 октября, 21:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я брал кредит в банке где мне еще оформили страховку в Росгосстрахе. После всех манипуляций я на следующий день досрочно погасил кредит и за одно написал заявление о расторжении договора страхования. В итоге страховку расторгли а деньги не хотят возв…
31 октября, 11:44
Другое
starstarstarstarstar
Списали деньги! С какой стати? Верните мне мои деньги! Почему списывают деньги без какого либо согласия и подтверждения? Верните пожалуйста деньги обратно! Будьте добры верните деньги! Зачем списываете так? Ответьте пожалуйста в поддержке!
25 октября, 22:20
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию 18 июля чтобы расторгнуть договор. Написала заявление на возврат, сказали ждать 10 рабочих дней. Я ждала, но как вы понимаете их до сих пор не вернули, хотя прогул уже месяц. Звонила в поддержку где мне сказали, что деньги отпра…
14 августа, 23:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуй. Почему полис не приходит на почту. И спам и все посмотрела но ничего нету. И деньги списаны. Это что такое? Надо судится или  как?! Оплату сделали 11.072024г. И в горячую линию звонила но ответа нету?! Прошу в кратчайший срок разоб…
13 августа, 23:35
Другое
starstarstarstarstar
Я остался очень доволен работой компании Росгосстрах по моему обращению по договору мед страхования № 77-М****97 в Поликлинику.ру с болями в шее и спине.  Процесс оформления обращения был максимально простым и быстрым, по телефону назвал сотрудник…
1 августа, 18:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная организация на моей памяти. Еще ни в одной организации я не встречала такого отвратительного отношения к клиентам!  В конце июня мне пришлось оформить займ, где автоматом мне включили страховку ПАО «Росгосстрах». Займ я закрыла через…
30 июля, 16:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом была оформлена услуга страхования, на ~230к рублей. В последствии кредит было принято погасить досрочно, так как нашел более выгодное предложение. И все бы ничего, только отказ от страхования принимают только в письменном виде п…
26 июля, 10:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Приобрёл автомобиль Geely Atlas Pro 19.12.2023г. в кредит в “Совкомбанке” в автосалоне “И-р ”в г. Нижний Новгород. Одним из условий договора купли-продажи было оформление полиса GAP страхования в размере 105 556 руб.   14.06.2024 г. я полностью по…
26 июня, 17:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.04.2024 Г я стал виновником мелкого ДТП, был оформлен европротокол и предоставлен в Страховую компанию Росгосстрах г. Воркута. 14.04.24 Г я выехал из г. Воркута в отпуск, возвращаюсь из отпуска 31.07.24. 24.06.24 От компании Росгосстрах пришло соо…
25 июня, 14:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! По моему выплатному делу 0019900638 было принято положительное решение и яко бы 13.05.24 деньги были отправленны на счет предоставленный мною, в сбер банк,  но деньги на счет так и не поступили!!! При моем обращении в офис, мне предост…
1 июня, 22:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла займ «Целевые финансы» на 9000. На следующий день обнаружила что списано два раза. Один раз сам займ, другой Росгосстрах в размере 1800 рублей. При заключении договора, не обнаружила страховку, значит до этого невнимательно пропустила е…
29 мая, 09:40
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела защиту от клеща в приложении П***** на сына .Пришел чек об оплате, а полиса нет. Где полис? Далее запрашивает заполнить поле номер полиса, как я могу его написать если нет полиса,...
22 апреля, 15:37
Другое
starstarstarstarstar
Выбирала компанию которая страхует от клеща и решила остановиться Росгосстрахе, о чем потом пожалела, что потратила на них свое время.  Как то пару лет назад мне несколько кампаний отказали в страховке ребенка,итак как у нее инвалидность. Вот у ме…
13 апреля, 07:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрела защиту от клеща в приложении Платосфера. Пришел только чек. Где полис ?  Сколько времени он делается? Вообще никакой информации нет. Первый раз пользуюсь этой услугой хотелось бы знать подробности. Прошу отправить информацию на электрон…
10 апреля, 15:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Купила полис страхования "помощь на дорогах". оформление удобно- заявку приняли по телефону, оплатила онлайн, начал действовать с момента оформления. Потом началась жЫзнь с НЕПОМОЩЬЮ росгосстраха. Ну, думаю, теперь я защищена полисом. Обратилась …
3 января, 19:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня в 20:42 списали деньги 810 руб просто так, причем я даже не знаю эту компанию! Верните деньги!ВЕРНИТЕ СРЕДСТВА!
11 декабря, 21:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем кто читает-привет думаю мой отзыв уже никого не удивит(таких много) РОСГОССТРАХ прикрутил пикчу, которая не пропускает программно на последней стадии оформления Еосаго(фото и видео есть) Заранее знаю ответ-отписку,с азартом ее жду ИТОГ-у…
22 ноября, 19:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть