Жалоба на незаконное удержание средств

Я, Ш-на Т.В.  заключила кредитный договор №00299-CL-***74 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выдан ПОЛИС 117 №00299- CL-***74 страхования финансовых  рисков граждан, связанных с потерей работы, страховая премия по которому составила 31122 (тридцать одна тысяча сто двадцать два) руб. 45 коп. 17.02.2021 года, я направила в «Кредит Европа Банк (Россия)». и АО Макс заявления, в которых, просила расторгнуть договоры страхования и вернуть страховую премию в полном объеме, перечислив ее на мой счет в ПАО Сбербанк. Я неоднократно писала жалобы на сайтах банка и страховой компании, на сайте «банки. ру», звонила на горячую линию,  03.08.2021 года посетила офис организации и оставила жалобу на незаконное удержание средств и отказ вернуть страховую премию., № обращения 1-6/4248 однако денежные средства мне до сих пор не возвращены, ответа от данной компании не получено., конверта с датой получения моего заявления мне не предоставили. На основании изложенного Вынуждена буду возбудить дело об административном правонарушении и привлечь к административной ответственности АО Макс и АО «Кредит Европа Банк (Россия)», провести административное расследование, а меня признать потерпевшей по данному административному производству. Настоятельно рекомендую отказываться от услуг данной компании , так как они не выполняют требования ЦБ и не соблюдают законодательство.