Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование жизни и здоровья
, Тула (Тульская область)
27 августа, 17:04
Направили документы по страховому случаю месяц назад, от страховой компании тишина!
Добрый день. К сожалению, приходится оставлять негативный отзыв о данной страховой компании. В нашей семье произошло несчастье - умер супруг, его жизнь была застрахована в "Ингосстрахе". Я обратилась по поводу страховой выплаты, собрала необходимые медицинские документы и почтой направила по адресу, который мне сообщили операционисты. Документы были получены 26.07.21, о чем есть доказательство в виде СМС-сообщения о вручении.
Далее я ждала ответа от страховой компании, причем они должны были ответить в течение 10 рабочих дней. Сегодня 27 августа, прошел уже месяц, от страховой ни звонка, ни сообщения! Звонила сегодня, оставила обращение, не перезванивают!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах27.08.2021 17:26Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес [url=mailto:audit@ingos.ru]audit@ingos.ru[/url] (в теме письма просим указать ссылку на отзыв [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/44591/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/44591/[/url])- Автор отзыва27.08.2021 17:40[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес [url=mailto:audit@ingos.ru]audit@ingos.ru[/url] (в теме письма просим указать ссылку на отзыв [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/44591/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/44591/[/url])[/quote] Направила всю необходимую информацию на вышеуказанную почту. Жду ответа.
Ингосстрах01.09.2021 17:53Уважаемый клиент, Мы проверили информацию по Вашему обращению. Ваш супруг застрахован по договору, заключенному между ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" (далее Банк) и ООО "Ингосстрах-Жизнь" (далее Страховщик). Выгодоприобретателем по Договору является Банк. Таким образом вся информация о статусе рассмотрения события направляется заявителю в Банк. 26.07.2021 в ООО "Ингосстрах-Жизнь" поступили документы по заявленному событию (вх. ОК210726-015 от 26.07.2021 г.). В предоставленных документах, к сожалению, отсутствует нотариально заверенная копия справки о смерти из ЗАГСа с указанием причины смерти. Событие будет урегулировано после предоставления данного документа в компанию по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш. 16 стр. 9, получатель ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь». С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Администратор Народного рейтинга08.09.2021 23:38Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- Автор отзыва27.09.2021 15:03Складывается такое ощущение, что эта страховая компания специально тянет время, что касается страховых выплат. Меня и мою семью мурыжат уже второй месяц. Обратная связь отвратительная. Оставляешь обращение, обещают, что сотрудник перезвонит в течение одного рабочего дня, и тишина. 4 сентября нами была отправлена недостающая справка по почте, вручен документ был 6 сентября. Доказательства есть. И всё. По закону нам должны были ответить в течение 10 рабочих дней, но очередной раз ни звонка, ни письма на эл. почту. Если так дальше будет продолжаться, будем обращаться в суд!
- Ингосстрах30.09.2021 10:11Уважаемый клиент, Полный комплект документов поступил в страховую компанию 06.09.2021, выплата была произведена 14.09.2021 г., то есть в корректные сроки. Так как по договору страхования выгодоприобретателем является банк, то выплата производилась на реквизиты, указанные банком. Для уточнения информации Вы можете обратиться в банк. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
- Администратор Народного рейтинга04.10.2021 16:47К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Имею на руках полис Пр1*****30. Врач пытается согласовать анализы крови в рамках динамического наблюдения (заявка № 1408384-25 от 29 августа 2025 г.). "Ингосстрах" отказывает: "Динамическое наблюдение хронических заболеваний? Не в Вашей клинике, ок".…
2 сентября, 10:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Началось все с подвисающей регистрации на сайте. Затем выбрал продукт, составил полис, при попытке оплатить картой выдавало постоянно ошибку, по QR тоже не выходило, в итоге обратился в чат, в череде "нам понадобиться до 15 минут" ожиданий по…
2 июня, 18:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Продукт Ингосстрах жизнь как инвестирование средств клиента с доходностью это обман чистой волы. Помимо того, что от инвестирования вы не получите ничего, то еще с вложенных вами же средств удержат ндфл!
Подумайте, прежде чем нести этим обманщика…
26 апреля, 00:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отдыхаем в Тайланде на острове Пхукет. Случилась травма на экскурсии (спускался с лодки, упал, ударился о винт мотора лодки головой, рассëк кожу). Турфирма быстро среагировала. Нас доставили до ближайшей хорошей клиники в Патонге на автомобиле компан…
4 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Несколько лет оформляла страховки в Ингосстрах потому что процесс оформления был удобен на сайте и цена была ниже чем у другой страховой.
Сейчас столкнулась с тем что на сайте специально запрятаны кнопки заявления о наступлении страхового случая, …
31 марта, 18:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Приобрели в прошлом году страховку "Антиклещ" (слава Богу, обращаться не пришлось). Страховка скоро заканчивается, хочу пролонгировать полис, но не могу этого сделать. Самое забавное, что Ингосстрах сам пишет мне письма о том, что полис скоро…
24 марта, 08:19
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
До недавнего времени у меня не было проблем с Ингосстрахом. Пока не пришлось в этом году получать от них справку для налоговой (для вычета).
Во-первых я не смогла зайти в личный кабинет ни в приложении, ни на сайте - старый пароль не признает, но…
21 марта, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обращались за медицинской помощью ребенку 7 лет, сильный солнечный ожог лица (опухлость, волдыри). Страховая оперативно нашла клинику на Пхукете (Тайланд), с нами связались чтобы узнать адрес и в течении получаса уже ставили антигистаминное.
Очен…
20 февраля, 10:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Застраховала жизнь и здоровье в Ингосстрах, т.к. обязывает ипотека. В общей сложности шесть лет выплачивала страховку, в Ингосстрах 2 года. Лет 5 страховала автомобиль в этой компании, но за 15 лет вождения не было аварий, поэтому таких тонкостей не …
8 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!
Ингосстрах и Совкомбанк в паре это два обманщика, которые навязывают Вам договора, которые возможно расторгнуть досрочно, но без выплаты возврата части страховой премии.
Я оформила кредит 15 июня 2024 г. в Совкомбанке, который п…
4 сентября, 23:25
Страхование жизни и здоровья
Абсолютно некомпетентная страховала начиная от сотрудников кол центра до якобы врачей по телефону которые что то согласуют и назначают.
Целую неделю пока я была на больничном , мне согласовывали тест на ковид. При этом , когда я вызвала врача на …
4 сентября, 10:29
Отзыв проверен
2 услуги
Номер полиса VI34*****50 застрахован ребенок.
22.07.2024 случается травма: перелом и растяжение голеностопа, все подтверждающие документы (рентген, протокол) направлены в страховую.
14.08.2024 приходит отказ в выплате с формулировкой "заявленное …
14 августа, 23:34
3 услуги
Обратился за продлением полиса для страхования жизни и здоровья для кредита. Отправил прошлогодний полис агенту Ирине и сказал, что нужен такой-же, но с новым сроком. Получил через несколько минут ссылку на оплату, оплатил и получил полис. Распечатал…
4 июня, 19:30
Отзыв проверен
2 услуги
К компании в целом претензий нет, НО! Вот Ведущий специалист Адель М-ва — это явно лишний сотрудник в этой компании! В виду того, что у меня ипотека, я страхую ежегодно недвижимость и жизнь. С 2018 года процедура (Альфа Страхование — 3 года, Ингосстр…
22 апреля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Подала обращение в страховую компанию для получения гарантийного письма, прикрепила необходимые официальные документы от врача о том, что мне нужно сдать анализы.
В итоге мне приходит отказ по причине того, что анализы мне не нужны и нет показани…
22 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Замечательная компания! Корпоративное ДМС порадовало. Обращался к ним в течении года более 5 раз, без всяких проблем. Быстро и четко ответили, подобрали клинику, которая мне удобна, согласовали весь перечень необходимых мне услуг. Вот только МРТ позв…
25 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Произошел неприятный случай с СК Ингосстрах по продукту "Жизнь и несчастный случай" VI28*****02. 19.09.2023 при езде на велосипеде получил серьезную травму перспектива восстановления при которой довольно спорна.
Я как обладатель по…
9 октября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Две недели бьюсь уже вернуть средства за не использованный полис!!!! Деньги так и не пришли!!! Теперь оказывается стоит ждать 14 дней чтобы отправили деньги в банк!
Как брать деньги за полис - ОПЛАТИТЕ СРАЗУ! А КАК ВЕРНУТЬ, ВЫ ПОДО…
1 июня, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте. 31.12.2021 года у нас случилось несчастье. Умер мой муж, К-ев С. В., заемщик Промсвязьбанка (г. Пенза, ул. Суворова 145а). В январе 2022 года , сразу же после новогодних каникул (праздников) я принесла в банк по адресу г. Пенза ул. Суво…
9 апреля, 08:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
7 декабря 2018, я пенсионер (инвалид) пришел в отделение "Промсвязьбанка" для того чтобы открыть обычный вклад , хотел положить накопленную пенсию под проценты. Сотрудник банка оформил обманным путем не вклад как я просил, а страховые инвестиции на …
19 июля, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уважаемые жители любого города России. Хочу Вас предупредить, что худшей компании по страхованию я еще не встричала. Мой муж 25 декабря 2020 года получил перелом ноги. Было сломано 2 кости со смещением. Пережили 2 операции, с больничного выписали 12…
13 апреля, 10:41
2 услуги
10.11.2020г. мною былзаключен договор страхования №MRG-SO 17*****/20 с СПАО «Ингосстрах». Срок действия договора установлен с 21.11.2020г. по 20.11.2021г.
07.09.2021г мне была присвоена 2 группа инвалидности по акту медико-социальной экспертизы №…
3 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Приобрела полис страхования жизни для ипотеки.
внезапно в мобильном приложении стал скачиваться полис совершенно другого человека. В чужом полисе указаны все данные других, посторонних людей, в том числе паспортные данные, адреса рег…
3 января, 23:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформила договор страхования жизни "Ингосстрах жизнь", договор для всей семьи. С мужем произошёл несчастный случай, позвонила удостовериться, сказали да у вас страховой случай. Прислали на почту перечень документов и справок. Я всё собрала, отправила…
18 октября, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Взяла кредит в банке Промсвязьбанк.Навязали страховку в компании Ингосстрах. Затем написала заявление в Ингосстрах о возврате страховки. Теперь Ингосстрах отправляет меня в банк, а банк в Ингосстрах. Теперь никто не хочет возвращать страховку . И что…
7 октября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Команда ВебЗайм — в финале корпоративного футбольного турнира в Новосибирске
1
Кошельковая мышь
Продолжаю богатеть в челлендже - итоги третьей недели
16
Народный рейтинг
А как вы пишете отзывы?
1
Bezzp
Сколько стоит не копить?
17
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
2
owll
Мой личный челлендж!
15
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
Злой макрушник
ЦБ создаст реестр «квалов», получивших статус через экзамен
1
Lelya777
Прошла 11% пути к богатству. Мой прогресс
7
sh-o-p
Пятница хоть и небольшой праздник, зато постоянный😉
7
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование