Некомпетентность сотрудников. Необъективная информация о возможном доходе

Добрый день! В ответ на отзыв хотим пояснить, что по условиям заключенного Вами договора (программа страхования «Управление капиталом» VIP) доход определяется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности компании, гарантированным не является. Значимая часть внесенного клиентом взноса, инвестируется в активы с фиксированной доходностью, чтобы обеспечить гарантированную выплату при завершении договора (страховая сумма по риску "Дожитие застрахованного"). Оставшаяся часть взноса инвестируется в рыночные активы, в зависимости от выбранного клиентом направления инвестирования. С целью сохранения баланса компания при изменении стоимости рыночных активов по договору, осуществляет ребалансировку - перераспределение инвестиций клиента между рыночными активами и активами с фиксированной доходностью. Договором предусмотрены 2 вида бонусов – Гарантированный (размер которого не может снижаться вследствие ранее произведенного поднятия Гарантийного уровня) и Негарантированный (размер негарантированного бонуса может увеличиваться или снижаться в зависимости от изменения стоимости рыночных активов). Заметим, что в период действия договора нами были получены Ваши заявления от 26.07.2017 и 28.11.2018 на смену направления инвестирования, и исполнили указанные заявления. Также, по Вашему заявлению от 22.02.2018, об увеличении страховой суммы по страховому риску «Дожитие застрахованного», компанией была осуществлена фиксация дохода. При фиксации 100% начисленного дополнительного дохода страховщик продает все рисковые активы, и полученную от их продажи сумму полностью инвестирует в активы с фиксированной доходностью. Эта процедура позволяет увеличить размер гарантированной страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного», в сравнении с её первоначальным значением. Таким образом, в ходе проведенных изменений по заявлению, мы реализовали 100% рисковых активов и полностью перевели полученную сумму в активы с фиксированной доходностью. При этом начисление дохода по договору прекратилось, поскольку доход формируется только за счет средств, инвестированных в рыночные активы. Начисление дополнительного дохода на зафиксированную часть начисленного негарантированного бонуса не производится. Дополнительное соглашение на осуществление данных изменений было подписано Вами 12.03.2018. С учетом изложенного, расчет суммы к выплате по Вашему договору произведен корректно. Подробные разъяснения по данной ситуации направлены Вам официальными письмами 04.05.2021 и 13.08.2021 в рамках, поступивших от Вашего имени обращений. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Странно не то что мало получили, странно, что вообще что то дали. Вам повезло ещё на фоне остальных. Налоговый вычет получали?[/quote] При чем тут вычет? Вычет дает государство, а я говорю об инвестиционном доходе. Я - пенсионерка, хотела "выгодно" вложить деньги, вот и получила только кавычки

Здравствуйте! Я знаю ваш ответ заранее, так как я писала заявления о всех изменениях по совету своего страхового агента. поэтому и пишу о некомпетентности сотрудников и уфимского офиса. И центрального офиса - лучше надо обучать своих сотрудников, чтобы ваши клиенты получали доход. Я не единственная судя по отзывам. Моя цель- предостеречь наших граждан, чтобы не несли деньги в страховую компанию

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.