Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Дмитрий, Тюмень (Тюменская область)
1 сентября, 05:37
Возврат страхового вознаграждения при несостоявшейся ипотечной сделке
Просто безобразие. При оформлении ипотечной сделки были заблаговременно оформлены 2 страховых полиса. Оплата с карты произошла за 2 минуты. После того как сделка не состоялась по причине возврата документов на доработку, были составлены 2 заявления на расторжение и возврат денег. Обращения зарегистрированы под номерами 2****900 и 21083-****200 оба от 23.08.2021. вроде все хорошо, но после этого началось...
Приходит СМС с текстом "рассмотрение вашего обращения приостановлено до момента предоставления необходимых документов". Все, что попросили при составлении заявления было предоставлено. Справку по тел 900, чату в сбер страховании и чату в сберонлайн и разговору с работником принявшим заявление прояснить никто не смог. Потрачено куча времени. Дополнительно распечатали бланки полисов, чеки и справки-выписки из сбер-онлайн. Это все, что у нас есть, снова предоставили в тоже отделение где оформляли расторжение- опять СМС с таким же текстом. При этом новые полиса уже оформлены и действуют.
Почему просто нельзя вернуть деньги на карту с которой они списаны? Понятно почему- банк крутит вот такие "висящие" деньги и выдает ипотеки таким же лохам как я. Это просто свинство. Представьте ситуацию на заправке: вы заплатили за 50 литров бензина и 5 литров не влезло... Ребята оценки даже "1" не за что поставить.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование01.09.2021 09:05Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "44820 СБС". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование01.09.2021 15:16Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо! Всё проверю и вернусь к вам! С уважением, Мария Александрова Сбер- ДмитрийАвтор отзыва07.09.2021 07:42Мария! Вы обещали вернуться... Обращения 210823-0119-236900 и 210823-0117-985200. 01.09.2021 получено 4490руб возврат. По какому из обращений не понятно. Можете прояснить статус обращений. И так и не пояснили смысл СМС о необходимости предоставить документы.
- ДмитрийАвтор отзыва07.09.2021 07:57Обращения от 23.08.2021 и сегодня прошло 2 недели.
- ДмитрийАвтор отзыва20.09.2021 16:10Прошел месяц и деньги не получены. Обращаюсь к юристам.
СберСтрахование04.10.2021 02:35Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом, мне нужно ещё время. Простите. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование14.10.2021 05:54Добрый день! После предоставления всех документов вернули деньги на карту. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день.
Нахожусь в шоке, от жуткого отношения сбербанка к клиентам. Не понимаю почему в современным обществе можно до сих пор снять с личной карты деньги якобы за ипотечное страхование, и так же спокойно сказать: к сожалению вернуть вам деньги…
12 июня, 14:47
Отзыв проверен
3 услуги
Произошел страховой случай (онкология), присвоили вторую группу инвалидности 19.04.2023г ((( Подала документы 18.05.2023г. решение пришло 31.05.2023г. в этот же день были перечислены деньги в банк для закрытия ипотечного кредита.
02.06.2023 полу…
5 июня, 09:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
[b]Не оформляйте их страховку [/b] Даже этой 1 данная контора не достойна. Сколько это безобразие будет продолжаться? Я являюсь потерпевшей стороной и не понимаю почему мы должны терпеть такое отношение! Все документы были предоставлены не по одному …
25 мая, 21:19
Отзыв проверен
3 услуги
Начну с того, что работаю на руководящей должности в экосистеме Сбера, и как своим сотрудникам имею право на скидку в сбер страховании 50%.
Дело было так. Оформляю ипотеку я в Сбербанке и при её оформлении предоставляется возможность сделать стра…
19 мая, 16:28
2 услуги
Обращение о страховом событии было направлено21 марта 2023 года и зарегистрировано под номером №266661.
В переписке с ООО СК «Сбербанк страхование» в каждом письме к документам и обращениям все время присваивались новые «номера обращений». В резул…
17 мая, 13:30
Ипотечное страхование
Купили Новый дом в ипотеку, застраховали в Сбербанке Произошёл страховой случай,начали трескаться стены,фундамент Провели не зависимую экспертизу,дом призван аварийным обратились со страховым случаем в Сбербанк страхование ,собрали и подали все доку…
2 мая, 13:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В 2019 году купили дом. Часть суммы оформили ипотекой с страхованием в"Сбер Страхование". 30.08.23 произошёл пожар. В результате пожара проживание в доме стало невозможно. Все документы по страховому случаю передали в страховую компанию в срок.
В…
25 апреля, 08:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Никогда не берите ничего у сбербанка, как бы заманчиво не звучало их предложение!! Цены на страхование выше, чем где-либо. Клиентского сервиса нет-=ноль! страховкой пользовалась месяц, подала заявку на закрытие полиса. перерасчитать и вернуть остаток…
20 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В доме лопнул межпанельный шов, квартиру залило водой от тающего снега. Квартира дважды застрахована в Сбере. Страхование дома и ипотечное страхование. В Выплате отказано так как это не страховой случай?? Как он может быть не страховым, если поврежде…
4 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Затягивают сроки и не могут описать причину смещения сроков. 26.01.2023 сгорел дом купленный в ипотеку от Сбербанка и застрахованный в СК СберСтрахование. 27.01.2023 мною было подано заявление о наступлении страхового события №685360.
27.02.2023 …
3 апреля, 09:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Долго рассматривают мой страховой случай. Произошел пожар в доме 24 февраля 2023 года. Дом куплен в ипотеку Сбербанк и соответственно застрахован в Сберстрахованиии. Отправил документы 05 марта 2023 года, 14 марта 2023 года попросили дополнительны…
27 марта, 14:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В 2021 году я оформила ипотеку с Сбербанке, при заключении ипотеки есть возможность купить страховку от потери работы (только в момент оформления ипотеки, а позднее нельзя) Я ее купила (договор ***22). в 2022 году я ее продлила еще на год. в 2022 год…
19 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
На протяжении нескольких лет заключали ипотечное страхование имущества с Сбер Страховании. К счастью, ипотека была закрыта досрочно и встал вопрос о расторжении страхования и возврате страховой премии за неиспользованный период.Первым делом зашла в Л…
2 марта, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Был подключен автоплатеж второй раз и оба раза "удар по нервам' :
1. Год назад списалась не верная сумма, спасибо сотрудникам банка за два дня решили проблему.
2. В этом году банк предложил подключить автоплатеж ( с другой карт…
1 марта, 22:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Автоплатеж за ипотечное страхование недвижимости сняли 2 (два) раза в сумме по 775,55 руб. продленные до 13.12.23г. и до 14.12.23г. Заметила только сегодня: 16.02.23 г. В указанном выше пункте обслуживания очень удивились (!), но вернуть деньги сказа…
16 февраля, 17:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы!
В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обра…
15 февраля, 21:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Договор Страхование залога купленный через ДомКлик 31.10.22 не прислали на почту, СБербанк договора не видит, 22.02.2023 списали порядка 15 тыс неустойки за не предоставление документов по страхованию.
Ситуация следующая:
Ипотека с 22.11.2018 г…
1 февраля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил ипотеку и вместе с ней полюс от потери работы, деньги сняли быстро, тут Сбер молодцы, работают!
Недавно наступил страховой случай, собрал документы как посоветовали на линии поддержки и отправил на эл. адрес в сторону Сбербанк страхование, с…
16 января, 23:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
В 2021 году оформлена ипотека в СБЕРе. Заключён договор страхования ипотеки Серия 001СБ №2690781906 (кр. дог. №43755 от 20.01.2022), в 2022 году страхование недвижимости было продлено в сбербанке, но с интересной особенностью. Размер страховой суммы …
16 января, 11:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила ежегодную страховку (квартира в ипотеке),в ноябре 2022г. результате аварии канализационной и водопроводной системы произошел залив квартиры водой из канализационных систем в следствии разрушение участка системы водоотведения и канализаци…
12 января, 16:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема в следующем: в сбербанк онлайн продлевал страховой полис страхования недвижимости, приложен е автоматически все заполнило мне необходимо было просто оплатить его. Но! Полис не прошел т.к сумма остатка по кредиту указана неверно! Банк требует…
12 января, 15:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Отвратительная компания, крайне не рекомендую пользоваться их услугами.
Обещают, что благодаря интеграции со Сбербанком все работает хорошо и просто, на деле один обман и ошибки со стороны страховой, которые не хотят признавать.
27 декабря об…
9 января, 10:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Всем доброго дня!
При оформлении ипотеки посоветовали оформить страховку от потери работы для выплат в течение 6 мес. если не найдешь работу раньше. 1 ноя. 2022 г. со мной был прекращен ТД по соглашению сторон, о чем я на следующий день уведомил стр…
30 декабря, 18:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховала по ипотеке квартиру и жизнь, закрыла ипотеку и продала квартиру весной и не удалила автоплатеж в Сбербанке по страховке. В ноябре списали деньги за 2 страховки по несуществующему объекту, возвращать деньги отказываются. Я три (!!!) раза по…
30 декабря, 13:36
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Взяли ипотеку в Сбербанке на строительство дома. Пока дом строился, банк обязал нас дать в залог ему другое имущество и застраховать его. Что мы и сделали, передали в залог квартиру и ее застраховали.
Менеджер Домклика уверила нас, что когда дом …
17 декабря, 22:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
14
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
sh-o-p
Как экономить, получая налоговый вычет.
6
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование