Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Калининград (Калининградская область)
1 сентября, 12:17

Досрочное прекращение договора ХХХ ***02

Безосновательно расторгли договор ОСАГО ХХХ ***02. Ни по телефону горячей линии, ни в чате не смогли объяснить причину! "Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности." - кто у Вас там что проверяет? Прошу предоставить результаты проверки! Учитывая, что у меня была пролонгация договора, а предыдущее ОСАГО оформлял Ваш агент по моим документам, то возникает вопрос в компетентности Ваших сотрудниках проводящих проверки! Фото паспорта я отправил на scan_eosago@alfastrah.ru По Вашей милости я должен превратится в пешехода, либо заключить другой договор, но уже точно с другой страховой компанией? И это за мои же деньги, которые я Вам оплатил?! Сотрудник Call центра сказал, что потребуется 10 дней на решение этой проблемы - Вы издеваетесь? И судя по отзывам, расторжение договоров - это у Вас носит массовый характер! Очень сожалею, что связался с Вами!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2021 12:34
    Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    01.09.2021 12:41
    Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим предоставить скан/фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/44849». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Сергей
    Автор отзыва
    02.09.2021 11:08
    Отправил Вам скан паспорта, где четко видна моя прописка, которая не менялась с 2005 года! 5 дней на рассмотрение! Может можно ускорить? Я без страховки! Это не мои проблемы, что у Вас что-то вызвало подозрения!
  • АльфаСтрахование
    02.09.2021 15:05
    Добрый день! Благодарим за предоставленные документы. Полис будет восстановлен в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть