Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 сентября, 16:14

Обман при выплате по страховому случаю

Страховое дело ***02. При обращении в страховую компанию по возмещению ОСАГО, консультанты предоставили ложную информацию, что компания осуществляет только выплату возмещения деньгами, автомобили на ремонт не направляются. При осмотре машины (Lada Vesta) экспертом были зафиксированы только внешние повреждения зеркала заднего вида (разбит (трещины) зеркальный элемент, отсутствие накладки, повреждение повторителя поворотника на зеркале, задиры на корпусе зеркала), на замечание, что также не работает электронный механизм регулировки зеркала и обогрев, ответил, что может зафиксировать только повреждения, которые видны на фотографиях. Сегодня перезвонили из ВСК и обозначили выплату менее 4 000 руб.,  даже аналогов зеркала по такой стоимости нет, плюс не учтена стоимость работ. Крайнее разочарование компанией, в которой застрахованы квартира и жизнь/здоровье по ипотеке, дополнительное страхование жизни, ОСАГО. Не рекомендую данную компанию, все мои договоры по страхованию в ней будут закрыты в кратчайший срок.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2021 11:03
    Добрый день, благодарим за выбор нашей страховой компании. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО, дата рождения и адрес регистрации страхователя, номер договора страхования, дату заключения договора, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер страхового дела и номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45048».  Ответ будет предоставлен оперативно после проведения проверки. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    10.09.2021 15:24
    Уважаемый Алексей, добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Согласно п.12 ст. 12 Закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ (в ред. ФЗ от 21.07.2014г. № 223-ФЗ) страховщик и потерпевший вправе достичь соглашения о размере страховой выплаты. Согласно заключенному между САО «ВСК» и Вами соглашению об урегулировании страхового случая по страховому делу, зарегистрированному под № 8 191 502, САО «ВСК» был составлен страховой акт на выплату страхового возмещения в согласованном размере … рублей … коп. В соответствии с п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 29.01.2015 г. №2 заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая является реализацией права потерпевшего на получение страхового возмещения. Таким образом, после исполнения страховщиком обязательства по страховой выплате в размере, согласованном сторонами, основания для взыскания каких-либо дополнительных убытков отсутствуют. 07.09.2021 г. САО «ВСК» принято решение о выплате страхового возмещения в размере … рублей … коп. на представленные реквизиты счета. Денежные средства будут перечислены в ближайшее время. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что полностью исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в согласованном размере и в соответствии с действующим законодательством. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    11.09.2021 01:37
    Я имею достаточный доход, чтобы самостоятельно отремонтировать свой автомобиль, и не считаю нужным "бодаться" с Вашей компанией из-за трёх тысяч. А чтобы пользователи могли понять суть вопроса, отраду цифры: ваша компания выплатила 3106 руб за зеркало lada vesta, самый дешёвый аналог стоит 4100 руб., + стоимость работ по замене. Оригинал стоит порядка 6000 руб.  Я имею в Вашей компании несколько страховых продуктов, как только я выйду с больничного, все они будут закрыты. Вы сэкономили 3 тысячи, потеряете порядка 8 ежегодно. Мне доказывать ничего не нужно, я свои выводы сделал и призываю вашу компанию обходить стороной.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2021 17:58
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, у вас есть запись разговора с сотрудником ск, который предоставил ложную информацию? 05.11.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
28.11.2022 года обратился в ВСК с пакетом документов для заключения ОСАГО. Специалист взяла документы и сказала что сейчас все на планёрке но мне обязательно позвонят. Но ни кто не позвонил.  Так же я оставил свою электронную почту. На неё тоже ни кт…
29 ноября, 04:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем, в вск я страхуюсь уже не в первый раз, имелись некоторые огрехи, в основном связанные с убогим мобильным приложением, но кто не без греха...страховал Х машин, но видимо это последний год...суть...в этом году имели место быть 2 страховых случ…
23 ноября, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.11.22г.супруга попала в ДТП, виновник въехал на скорости в задний бампер, разбив весь бампер +уселитель бампера, крепления уселителя, крышку багажника согнуло петли, повредил кузов под бампером, внутреннию обшивку багажника, планку под бампером,гл…
22 ноября, 15:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отсутствует возможность внесения изменений в полис ОСАГО. Оформляли полис на пол года, потом ездили и доплачивали в офисе, т.к. через личный кабинет это сделать невозможно. Спустя 5!!! месяцев обновлённый полис так и не появился в личном кабинете. …
19 ноября, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Летом 2021 г. попал в ДТП, автомобиль был сильно "помят". Передал все документы в страховую компанию "ВСК", в итоге получил выплату, которой остался не доволен. Произвел оценку авто независимой экспертизой. И только сейчас удалось направить все до…
11 ноября, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купили полис ОСАГО в ВСК. Обещали быстро придёт на почту. В итоге, что на горячей линии, что по почте help@vsk.ru, что в личном кабинете, одни и те же же слова-"ждите". Одни отписки и обещания.Проблему с получением полиса не решается. Уж и сканы прик…
9 ноября, 21:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу представителей страховой компании ВСК разобраться в моем инциденте, а также пересчитать сумму выплаты по страховому событию.  Страховое событие произошло 20.10.2022, документы поданы 07.11.2022, зарегистрированы под №8922113. В …
7 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 апреля оформила полис ОСАГО на полгода, 17 октября оставила заявку на продление периода еще на полгода, так как первый период заканчивался 26 октября.  19 октября получила в счет на оплату, который оплатила 20 октября и в этот же день оставила зая…
2 ноября, 06:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал участником дтп(пострадавшим) на автомобиле лада веста кросс седан , были затронуты: Бампер задний (перекраска всех 3 позиций и спайка) Усилитель бампера (замена) Крепление усилителя бампера к кузову (замена) Крышка багажника (перекраска) Парктро…
31 октября, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Довелось попасть в мелкое ДТП (наехала задним ходом на припаркованный автомобиль, обошлось парой царапин, но тем не менее). ДТП оформили в ГИБДД, на этом с пострадавшим разошлись. Я же собралась об этом уведомить свою страховую (ВСК). Ни через сайт, …
28 октября, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я потерпевшая по ОСАГО, автомобиль Шкода Рапид 2020 г.в. на гарантии, в момент обращения в страховую, предложили выплату, сославшись на отсутствие договоров со гарантийными СТО. Сумма выплаты была посчитана и предложена в течение 20 минут после осмот…
25 октября, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Просто потрясающая компания: Для того, чтобы внести изменения в полис нужно идти в офис, единственный офис в Краснодаре на Рашпилевской, 157, который работает с 9 до 18 с понедельника по пятницу, т.е. если вы работаете полноценный рабочий день этого …
20 октября, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имел глупость оформить в ВСК страховой полис на авто и квартиру. Случилось ДТП с моей машиной, пока сам дома спал. Ну, я же исправно платит 5 лет, всё же будет хорошо. Нет, не будет.Без лишних слов, замена и покраска капота на Шевроле Лачетти 2010 го…
19 октября, 11:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 05.10.2022 года произошло ДТП, после сообщения факта ДТП по телефону в ВСК назначили запись на 10.10.2022 года  для составления документов. 10 октября осмотр автомобиля не состоялся, назначили осмотр автомобиля на 13.10.2022 года. И уже …
15 октября, 08:28
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв  об успешном урегулировании страхового события, по дороге на работу "словил" камень в лобовое стекло, незамедлительно сообщил об этом в страховую компанию ВСК, сотрудники компании вызвали мне аварийного …
14 октября, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. На протяжении уже двух лет наша семья, а именно супруг оформляет полис ОСАГО дистанционно в приложении ВСК. В приложении ВСК оформление происходит очень быстро, совсем не возникает лишних вопросов. Так же можно задать любой вопрос в ЧАТ…
13 октября, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли ОСАГО на машину матери. Понравилось обслуживание в офисе. Девочки все понятно объяснили, ответили на все наши вопросы. Полис сделали быстро. С профессиональной точки зрения наши запросы выполнены на «УРА». В очереди не пришлось сидеть. Цены…
13 октября, 03:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Многие годы страхуем а/м в САО ВСК.Ни разу СК не подводила.Быстрое оформление страхового случая,вежливое отношение и подход к клиенту.Умение выслушать и принять пожелание по направлению в нужный СТОА на ремонт а/м.Все возникающие вопросы решались без…
12 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в ВСК около 5 лет. 06.10.2022 у меня случилось ДТП - в меня въехал мини грузовик Toyota Hiace (у меня Lifan solano). Оформили на месте ДТП европротокол. Я позвонил в офис и меня записали на 06.10.2022 на осмотр машины. Уже был приятно удивл…
12 октября, 13:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь по ОСАГО от ВСК уже не первый год. Недавно потребовалось внести изменения в полис-все сделали очень быстро, без лишних вопросов и суеты. Очень приятные сотрудники в колл центре подробно объяснили куда подойти и какие документы предоставить.…
12 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
С компанией ВСК работаю более 20 лет. Пользуюсь услугами и страховыми продуктами  ВСК очень давно. Осуществляю страхование всего имущество в ВСК. (ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ИНВЕСТИЦИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ  и прочие продукты). Всем доволен.  Недавно осуществлял у…
12 октября, 12:56
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …
12 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 лет страховала машину в этой компании. К сожалению случилось ДТП. Оценка: 2 двери под замену, выправление крыла, покраска, задет диск. В итоге насчитали 51000. Что можно сделать на эти деньги? Издеваются? Говорят износ: машине 5 лет, 37000 пробег. …
11 октября, 10:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале июля сделал е-осаго машины в ВСК. Случайно указал месяц начала действия полиса не тот. Приехал в офис, написал претензию на возврат денег. Перестраховал машину в АльфаСтрахование. Через какое-то время на почту пришел запрос, чтобы я выслал К…
7 октября, 14:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО 29 июля в компании страховой дом ВСК, оплатил картой Тинькофф платинум. Пришел электронный полис ОСАГО с недействительными данными: неправильно записан владелец и модель автомобиля. Сходил в офис страховой компании, написал заявле…
5 октября, 18:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть