Договор страхования "Семейный актив"

Добрый день, Мария. Направил данные на email.

А от Марии ответа нет, прошу заметить (:

10.10.2021 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.

[quote][b]NickGr[/b] пишет:А от Марии ответа нет, прошу заметить (:[/quote] Здравствуйте! Занимаюсь ещё вашим вопросом. Как только появится информация, напишу. Прошу немного подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Я закончила проверку, на текущий момент изменения в договор страхования не взнесены. Вам были направлены расчёты, в случае несогласия с расчётами и непредставления подписанного дополнительного соглашения договор действует на прежних условиях. С уважением, Мария Александрова Сбер

Очень интересно! А модератор не хотел бы, дабы хоть номинально соблюсти приличия и объективность, позволить мне ответить, до того как не засчитывать оценку?  Понятное дело, что этот сервис не для решения проблем, тем не менее, я продолжу историю. Мария написала верно, мне прислали допник, по условиям которого я должен был потерять 100+к. Мне этого не хотелось бы, я написал досудебную претензию, которую я размещу ниже. На той неделе, пока я был в командировке, мне пришло уведомление - явиться к клиентскому менеджеру и получить ответ. Очередной вопрос появился: почему Сбербанк Страхование жизни не общается со мной - клиентом, хотя я этого требовал.  Очень расстраивает, что крупный бизнес все еще считает, что с рядовыми пользователями их услуг не стоит считаться и можно делать все, что угодно.  Да, еще, на досуге посчитаю, что выгоднее - еще 10 лет платить за страховку и не получать доход или потерять эти 100к, но оставшуюся сумма инвестировать с большей доходностью. Это не отменяет того, что буду пробовать добиться справедливости в суде. Прошу не судить строго тексты, которые я пишу - это следствие отсутствия юридического образования.  Ответ на днях получу у клиентского менеджера и также размещу здесь. Может быть кому-то он будет полезен. [b]Претензия:[/b] "20" августа 2019 г. между мной и ООО «Сбербанк страхование жизни» был заключён договор №.....  В момент заключения данного договора до меня не были доведены все ключевые особенности страхового продукта, а именно: клиентский менеджер дал устную гарантию того, что «клиент может вносить изменения в договор без потери средств. Выкупные суммы работают только при досрочном расторжении. Внесение изменений возможно по прошествии 2х лет действия договора и при условии внесения необходимых платежей. Договор не может быть меньше 5 лет». Считаю, что данные условия были ключевыми при выборе страхового продукта. В ответ на мое заявление о смене условий, я получил дополнительное соглашение, в котором указана меньшая страховая сумма. Я считаю, что по завершении действия договора, я должен буду получить 100% внесенных средств и, возможно, дополнительный инвестиционный доход (ДИД). В Условиях Договора страхования жизни «Семейный актив»[i](Утверждены приказом ООО СК «Сбербанк страхование» от 08.11.2013 г. № 135) [/i]– документе, который не выдавался клиенту на руки и за получение которого я не расписывался, указано, что:  [i]Стороны вправе вносить изменения в Договор страхования, не противоречащие Правилам страхования жизни и действующему законодательству РФ. Изменения вносятся в форме и в порядке, предусмотренными законодательством РФ и настоящими Условиями.[/i] [i]В частности,Стороны вправе заключить дополнительное соглашение об изменении следующих условий страхования:[/i] [i]5.11.1.размера/ порядка уплаты страховой премии / страхового взноса;[/i] [i]5.11.2.размера страховой суммы;[/i] [i]5.11.3.перечня страховых программ по Договору страхования;[/i] [i]5.11.4. срока страхования.[/i] Также, согласно пункту 8.4.8. я имею право требовать внесения изменений в Договор страхования согласно разделу 5 Условий. Нив одном из пунктов документов, которые находятся у меня на руках, не указано, что внесение изменений сопряжено с взиманием дополнительных комиссий, что, кстати, соответствовало словам клиентского менеджера. Если бы я узнал эту информацию в период охлаждения, я бы расторг договор еще тогда. В соответствии с изложенным, требую: 1.    Предоставить копию документов, подписанных клиентом с целью проверки их комплектности, а также сопоставление с теми документами, что находятся у меня на руках. 2.    Уточнить пункт (ы)договора, согласно которому(ым) внесение изменений в условия договора приводят к любым перерасчетам. Как при изменении срока страхования, так и других условий. 3.    Разъяснить методику расчета комиссий, незаконно удерживаемых с клиента при изменении условий договора. 4.    Уточнить, считает ли ООО СК «Сбербанк страхование» внесение изменения в договор действием аналогичным досрочному расторжению договора, в случае чего используется понятия «выкупных» сумм. 5.    Разъяснять, уточнять, запрашивать информацию и вести все взаимодействие по данному договору и возникающим вопросам непосредственно с клиентом, с уведомлением клиентского менеджера.   Данная претензия направляется ООО «Сбербанк страхование жизни» в порядке досудебного рассмотрения спора.   С момента написания данной претензии, считаю себя вправе учитывать все прямые и косвенные издержки, связанные с урегулированием спора и, при затягивании или принятии незаконных решений, требовать компенсацию от ООО «Сбербанк страхование жизни».