Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Евгения, Москва
5 июля, 10:18

Претензия

02 августа 2016 г.между мной и Банком Ренессанс Кредит был заключен кредитный договор № 75750289146 на неотложные нужды. 02 августа 2016 года также по политике Банка между ООО «СК«Ренессанс Жизнь» и мной был заключен договор страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 175750289146. Данный договор был заключен на основании Полисных условий по программе страхования жизни и здоровья Заемщиков кредита, а также Правил страхования жизни и здоровья заемщиков кредита, утвержденного Приказом № 116/ОД/15 от 29.05.2015 г. 17.05.2017 года заемщик обратилась в банк Ренессанс Кредит для досрочного расторжения кредитного договора №75750289146 от 02.08.2016 г.  18.05.2017 г. договор потребительского кредита закрыт в связи с досрочным его погашением, о чем 02.06.2017 года выдана справка № 10-025. 02.06.2017 года приличном посещении центрального офиса ООО «СК «Ренессанс Жизнь» до меня была доведена следующая информация о том, что страховая премия возвращается всего 2 % от суммы, а договор страхования досрочно расторгается. Также выдан шаблон заявления о досрочном расторжении договора страхования. 02.06.2017 года  потребительский кредит, страховка по которому была выдана, закрыт, денежные средства в полном объеме возвращены банку, страховой риск прекратился, все обстоятельства наступления страхового случая отпали. В соответствии с п.11.3 Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита, а так же 11.2.2 Правил страхования жизни и здоровья заемщиков кредита: В СЛУЧАЕ ДОСРОЧНОГО РАСТОРЖЕНИЯ (ПРЕКРАЩЕНИЯ) ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА СТРАХОВАТЕЛЮ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ ЧАСТЬ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ СТРАХОВЩИКОМ, РАССЧИТАННАЯ ПО ФОРМУЛЕ:   СУММА ВОЗВРАТАСТРАХОВАТЕЛЮ: СП*(100%-23%)*Д/Д0,- где  СП - страховая премия, уплаченнаястрахователем; 23% - расходы заведение дел Страховщика; Д - количество дней отдаты досрочного прекращения Договора страхования до даты оплаченного периода страхования; Д0 - срок оплаченногопериода страхования в днях.   Исходя из данной формулы, сумма возврата части страховой премии составляет [b][i][u]61 813, 75 [/u][/i][/b]рублей. 09.06.2017г. я лично направила  претензию в СК о возврате страховой премии в связи с досрочным погашением кредита, на которое ответ от СК до настоящего времени не получен. Возврат части страховой премии страховщиком не осуществлен. С учетом того, что СК уклоняется от ответа, мной написано исковое заявление о взыскании положенной мне суммы, с процентами, штрафом, моральным вредом и расходами на юристов. Не хотелось бы переводить все в плоскость суда, поэтому оставляю претензию на данном сайте. Прошу ее так же рассмотреть в короткие сроки, вернуть часть страховой выплаты на счет, который указан в претензии. Прошу данные действия совершить до 24 июля, так как дата искового заявления именно 24 июля, а 25 июля пойду подам его в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Евгения
    Автор отзыва
    05.07.2017 11:13
    Хочу добавить. Оригиналы документов так же переданы в СК, как приложение к претензии. Чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке.
  • Евгения
    Автор отзыва
    13.07.2017 09:50
    [quote][b]snevsky[/b] пишет:Если уверены в своей правоте, то через суд быстрее будет...[/quote] Спасибо. Но вдруг случится чудо и компания возьмется за голову и включит мозг. жду 24 число, так как рассчет процентов именно по это число делала.
  • Ренессанс Жизнь
    14.07.2017 15:09
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Порядок досрочного расторжения Договора страхования приведен в Полисных условиях, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования. В соответствии с Полисными условиями к Вашему договору страхования 03.07.2017 вам была выплачена часть страховой премии за неиспользованный период за вычетом административных расходов Страховщика. Дополнительно разъясняем, что согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае расторжения договора «страховая организация при выплате физическому лицу денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать сумму налога, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, уплаченных физическим лицом по этому договору, за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета, указанного в подпункте 4 пункта 1 статьи 219 настоящего Кодекса». Таким образом для получения возврата удержания НДФЛ с суммы, подлежащей выплате и с учетом суммы, перечисленной 03.07.2017, Вам необходимо обратиться в налоговую службу или предоставить Страховщику документ о неполучении социального налогового вычета по Договору. В случае возникновения дополнительных вопросов, а также вопросов по суммам выплаты Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com, указав в названии Обращение banki.ru 4542 С уважением, «Ренессанс Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В начале месяца мы брали кредит на посудомойку, и не обратили внимания на изменения суммы и сотрудник кредитного отдела тоже особо не распылялся подробностями. В итоге были дома и начали пересматривать договор, где обнаружили полис страхования от Рен…
28 сентября, 19:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень не хотела подключать страховку при оформлении кредита на телефон,но без нее ставка была бы выше и как мне прогнала сотрудник банка в мвидео, что без страховки вообще мне не одобрят, я приняла этот факт и согласилась.Благо у меня подкована моя п…
25 сентября, 14:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страховку на сына уже четвертый раз, один раз уже получали выплату от ренессанс жизнь. Мой сын профессиональный спортсмен, занимается хоккеем 6 лет, на самом деле случается разное, у моего ребенка уже нет одного зуба, постоянно синяки. Я все…
23 сентября, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед тем как отправить ребенка в лагерь, можно сказать нас принудили оформлять страховку, почему принудили, потому что без страховки нас бы не взяли, так как у нас спортивный лагерь. На собрании нам предложили оформиться в Ренессанс жизнь, не зн…
21 сентября, 23:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При открытии инвестиционного счета  клерк банка меня обманула , скрыв все нюансы договора и пообещав то, чего не оказалось. В апреле я тяжело заболела: обширный инфаркт носила на ногах 2 недели, в мае 2 инфаркт и 2 операции подряд. Дважды могла умере…
13 сентября, 20:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Никому не рекомендую данную страховую компанию. При оформлении автокредита навязали страховку жизни на 300000 руб. 14 дней еще не прошло. Услугу мне предоставляет "Ренессанс жизнь", при этом говорят что бы я обращался к провайдеру…
13 сентября, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно понимала, что нужно начинать инвестировать. Это вклад в будущее, хороший способ накопить. Так как в Ренессанс у меня застрахован ребёнок, там же и выбрала накопительное страхование жизни. Это и вложение денег в своё здоровье (при страховом случ…
13 сентября, 14:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Работают вежливые сотрудники. Радует большой выбор больниц, куда можно обратиться. Имеется очень удобное приложение, через которое можно обратиться за онлайн консультацией ко врачу и за оказанием психологической помощи. Быстро рассматриваются обращен…
10 сентября, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Бессовестный обман 71летней пенсионерки. В сентябре 2019 года мне обманным путём был навязан договор страхования жизни по программе "Инвестор" в Восточном Банке, мир его праху. Легковнушаемому пенсионеру обещались баснословные проценты. Я отдала им 6…
7 сентября, 17:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
У компании есть достаточно интересное предложение ЦЕННЫЙ АКТИВ СМАРТ, которое она активно продвигает, в т.ч. на banki.ru. Действует только для новых клиентов, краткосрочное, с целью привлечения к сотрудничеству и в надежде на дальнейшую заинтересов…
7 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховался в этом году по программе СпортЛайф в этой страховой компании. Страховку оформил онлайн, на сайте был "конструктор" страховки, можно было выбрать вид спорта, сумму, подобрать все необходимые для себя условия. Далее полис прислали на электр…
6 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сейчас стало модным инвестирование и различные вклады. Даже друзья уже в этой теме начали разбираться. Пообщавшись с ними тоже заинтересовало. Решил начать с малого, открыл счет в банке и в Ренессанс жизнь на три месяца накопительную программу Смарт,…
5 сентября, 19:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Порадовало, что в страховых сейчас очень много программ на все случаи жизни. Так мы изучали "рынок" и наткнулись на интересные варианты в Ренессанс Жизнь. Удивились что есть не только полисы страхования, но еще и различные инвестиции. Мы вообще и…
5 сентября, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В пандемию узнала про эту программу, когда все сидели на карантине, и не хотелось особо ходить по врачам, т.к. придешь здоровым более-менее, а выйдешь уже больным. Поэтому в какой-то день искала варианты частных клиник или онлайн услуг и наткнулась н…
5 сентября, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была клиенткой этой страховой компании с период с 12.03.2022 по 11.06.2022, была участницей программы Смарт Ценный Актив. Программа закончилась 11.06.2022, при оформлении меня предупредили, что нужно будет приехать в офис написать заявление на возвра…
31 августа, 23:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приятно удивлен работой страховой. Получить выплату за перелом не составило вообще никакого труда. Пока был на больничном, позвонил в страховую, поговорил с менеджером Сергеем, он мне рассказал про документы (а их оказалось надо совсем немного), пото…
31 августа, 23:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2022 года я заключила договор по программе "Будущее" в компании Ренессанс Жизнь. До этого так же сотрудничала с ними в вопросах спортивной страховке. Страховой случай тогда не наступил, но я именно обслуживанием и самими условиями довольна. Ра…
23 августа, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сын спортсмен, каждый год оформляю ему страховку, но ранее делала я это в другой страховой, на соревнованиях, Мама мальчика из нашей секции, рассказал что страхует детей (у нее два пацана), в Ренессанс жизнь и на одно из ребенка получала выплату, и к…
18 августа, 01:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Операция была у меня плановая, назначена на начало июня 2022 года. Мне предстояло где-то 5-6 часов сначала пролежать на операционном столе, потом еще около 2х месяцев восстанавливаться. Я - единственный кормилец в семье и отец-одиночка к тому же, сын…
17 августа, 20:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплата пришла, но не много не уложились в сроки. Я запереживала когда деньги не поступили на мой счет в указанные сроки, позвонила им на горячую линию, не дозвонилась, в итоге поехала в офис на улицу Чайковского в Спб. Мне кажется это был не мой ден…
11 августа, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.04.2018 моя мать А. Валентина Петровна 11.02.**** года рождения, оформила кредит в банке Восточный. Была так же оформлена страховка данной СК. Далее 27.05.2020 моя мать погибла в отделении реанимации в результате болезни. После смерти…
10 августа, 10:40
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита, как всегда банком была навязана добровольно/принудительно страховка жизни. Но деваться было некуда, деньги были нужны срочно, оформили и страховку жизни, иначе отказ в кредите. При досрочном закрытии кредита р…
10 августа, 07:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 г. заключила договор страхования жизни Наследие 2.1.Вносила по 100 т.р. с 2017 г. по 2021 г. и получила в июне 2022 г. ровно свои 500 т.р. Причем менеджер ВТБ, тогда ВТБ-24, обещала доходность выше вклада, есть таблица с ростом за предыдущие г…
7 августа, 16:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховку сыну в лагерь в Ренессанс жизнь, компанию подсказала Мама. Позвонила в поддержку для ознакомления с условиями, оператор подробно рассказала, и я сразу оформила через их сайт, блин это удобно, также дополнительно подключила услугу о…
25 июля, 20:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, в начале летнего сезона с мужем здесь заключали договор страхования от клещей, муж сходил на рыбалку и подцепил клеща, к вечеру поднялась температура под 39, на следующий день стало еще хуже, поехали в больницу, в итоге бор…
24 июля, 21:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть