Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
13 сентября, 14:23

Насчитали для ремонта стоимость полиса КАСКО

Произошло дтп,в котором я не виноват. Обратился в данную страховую для ремонта по КАСКО, в направлении на ремонт указана сумма в 45000, ровно столько, столько и стоил этот самый полис-разумное КАСКО. При этом ремонта с заменой оригинальных запчастей дилер насчитал на 271 тысячу. Разницу мне предполагается оплатить из своего кармана...Отличный бизнес, неправда ли? Новенькая машина, нервотрёпки и стресс...То есть год попользовавшись бесплатно моими деньгами, мне их же, при наступлении страхового случая только и вернут...И ни копейкой больше. Вопрос, зачем нужен такой полис КАСКО, который покрывает только саму свою стоимость покупки этого полиса? Да мне эти деньги в банке больше прибыли бы прибыли, потому тупо лежа на счет, и не было бы проблем ни с возвратом, ни этой нервотрепки. Я крайне недоволен, и намерен обратиться в суд за компенсацией, издержками и прочими убытками. С таким подходом саму идея страхования себя дискредитирует, ибо нет никакого смысла вообще в таком полисе КАСКО.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    16.09.2021 09:56
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    16.09.2021 10:13
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Какой в этом смысл?Вы мне уже трижды отказали,и по телефону и в электронном письме.Дескать эти 45 тысяч оговорены вашим полисом ,который и стоил эти 45 тысяч. Вот какой смысл мне был Вашей компании их одалживать безвозмездно на почти год?Случился страховой случай-вы их же мне их и вернули,а не случился-оставили себе...Зачем мне нужно было покупать у вас такой полис,который ничего не покрывает?И это КАСКО ,а не ОСАГО!!! С таким подходом вообще нет никакого смысла в этой страховке ,которая ничего не покрывает. Человек покупает у вас страховой полис за 45 тысяч рублей,сумма совсем не малая для провинции,а вы при наступлении страхового события мне только мои же деньги и возвращаете,а остальной ремонт я должен по заверению дилера оплатить из своего кармана. Сама идея страхования от подобных обстоятельств вообще утрачивает всякий смысл. Я отправлю вам то что вы сейчас попросили,но вы просто отмахнетесь в очередной раз,что все оговорено в вашем полисе и договоре и вы действуете в рамках онного.Только смысла в вашем Каско и в дальнейших взаимоотношениях с вашей компанией -я в дальнейшем не вижу,если человек в трудную минуту,в ту,на которую и направлена сама идея всякого страхования,просто брошен с этой подачкой,которую он вам же 10 месяцев назад и одолжил.
  • Автор отзыва
    16.09.2021 10:17
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.
  • ВСК
    20.09.2021 16:29
    Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных Правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя). Договор страхования Полис № 205******1241 от 22.12.2020г. далее по тексту договор страхования, заключен на условиях Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью договора страхования. По условиям договора страхования, согласно п. 1 Особых условий «ремонт на СТОА дилера Renault» (кроме случаев предусмотренных п. 8.1.7 Правил страхования) Страховщик в счет страхового возмещения осуществляет (в соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации») организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА), официального дилера Renault, с которой у Страховщика заключен договор на оказание услуг ремонта. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС Renault Arkana, государственный регистрационный знак К200КМ134 (далее – ТС), сформировано страховое дело № 81***88, проведена проверка полученных материалов, выдано направление на ремонт на СТОА ИП Каменецкая Екатерина Юрьевна (ООО "Концепт СТ" (АРКОНТ Холдинг) ул. Вильнюсская), в соответствии с разделом 2 Договора страхования, по риску 4.1.2. «ДТП по вине установленных третьих лиц» при условии выплаты только при частичном ущербе в рамках лимита 45 000,00 рублей. Таким образом, со стороны САО «ВСК» не допущено нарушения условий, указанных в договоре страхования. Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с разделом 1 Договора страхования при наступлении страхового случая Полис прекращает действовать при превышении размера ущерба над размером условной франшизы 75% страховой суммы и признании ТС конструктивно погибшим согласно п. 8.1.7. Правил страхования. В связи с вышеизложенным, для устранения повреждений ТС, предлагаем обратиться на ИП Каменецкая Екатерина Юрьевна. Предъявленные Вами требования не обоснованы и не подлежат удовлетворению. В случае если своими действиями мы причинили Вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    20.09.2021 17:10
    [quote][b]Mishands[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.[/quote][/quote] Добрый день! Вашим договором страхования "Разумное КАСКО" предусмотрено 2 риска,  по первому риску предусмотрено страховое возмещение при повреждении ТС боле чем на 75% при наступлении такого события страховая сумма составляет 1 270 403,00 руб. По второму риску " Выплата только при частичном ущербе" сумма страхового возмещения составляет 45 000 руб.  Данная информация указана у вас в полисе. По вашему обращению проведен расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с которым ущерб не превышает 75%, в связи с чем выдано направление на ремонт с максимальным покрытием предусмотренным договором страхования.  С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    20.09.2021 20:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]Mishands[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/45534».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК У вас есть вся необходимая информация. Страховое дело №8185888 ,полис 20550R*****41. Незачем в личную переписку уходить.Можно и тут ответить,мне нечего скрывать.[/quote][/quote] Добрый день! Вашим договором страхования "Разумное КАСКО" предусмотрено 2 риска,  по первому риску предусмотрено страховое возмещение при повреждении ТС боле чем на 75% при наступлении такого события страховая сумма составляет 1 270 403,00 руб. По второму риску " Выплата только при частичном ущербе" сумма страхового возмещения составляет 45 000 руб.  Данная информация указана у вас в полисе. По вашему обращению проведен расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с которым ущерб не превышает 75%, в связи с чем выдано направление на ремонт с максимальным покрытием предусмотренным договором страхования.  С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Вот спасибо,что вернули мне мои же деньги.По такой схеме страховаться бессмысленно.То есть при тотале вы вернете банку всю стоимость авто,а ремонт при любом другом повреждении оплачивает почти целиком клиент.В таком каско для человека нет смысла,оно выгодно банку давшему кредит,да и заплатил за него клиент.Шикарно.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2021 15:52
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 декабря 2024 года мной был заключен полис КАСКО на автомобиль (салон без него не продавал автомобиль) - полис 24480F*****96  24 декабря 2024 года я подал заявление на расторжение в офисе страховой компании. 9 января 2025 года пришла смс о то…
22 января, 11:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня произошел страховой случай по КАСКО. Обратился в СК через моб приложение, все оформил и выбрал СТОА по территориальному признаку. Как выяснилось, СТОА, которое я выбрал умеет только БМВ чинить, это АВТОДОМ на МКАДе и не имеет никакого отно…
21 января, 20:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет оформлял полис КАСКО в этой страховой компании. С 2025 года больше не планировал оформлять КАСКО. И теперь каждый день мне поступают спам звонки от вск с напоминанием о продлении. Каждый раз с разных номеров - поэтому заблокировать их н…
21 января, 14:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1 декабря оформил страховой случай через приложение. Дело:10391442. 3 декабря выдали направление на осмотр в СТО, которое состоялось только 13 декабря. После этого тишина, в СТО не сообщили стоимость повреждений, сказали, что все сообщит страховая…
17 января, 09:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела полис КАСКО в САО ВСК. Произошел страховой случай, попал камень в лобовое стекло.  Я тут же связалась со СК , описала ситуацию, все записали и сказали, что мне необходимо перед экспертизой предоставить протокол ГИБДД или Постановление ОВД. …
16 января, 15:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу отзыв по проблеме своих родителей. Они оформили КАСКО при покупке нового автомобиля в ГК "Автомир". КАСКО с полным покрытием.  В один день им в лобовое стекло прилетела бутылка из окна здания, рядом с которым был припаркован автомобиль. П…
7 января, 22:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
31.10.2024 мне в лобовое отлетел камень от впереди идущей машины, получилась небольшая паутинка. 11.11.2024 было выдано направление на ремонт к дилеру в Я-у, 17.12.2024 документы направлены на согласование СТОА, в этот же день позвонили из Я-ы и сказ…
5 января, 23:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП зарегистрирован страховой случай № 10159900 от 13.08.2024 и страховой компанией САО «ВСК» автомобиль был направлен в СТО «А-а» для прохождения его осмотра. Осмотр автомобиля в СТОА выполнен в октябре 2024 года, после чего СТОА назначило дат…
5 января, 09:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня оформлен договор каско в ВСК + страхование GAP так же в ВСК. 16.10 случилось ДТП, в результате которого ТС получил значительные повреждения. В результате расчета стоимости ремонта ТС признан тотальным, т.к стоимость ремонта пре…
26 декабря, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В смете по ОСАГО насчитали все детали по 50%. На пробег и состояние автомобиля вообще никто не смотрит. Мало того задние фонари за пару штук всего 6000 руб., а которые стояли у меня на момент ДТП стоят в моём городе 45000 руб. Из-за это…
25 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль приобретен в кредит, застрахован по КАСКО в ВСК полис 23360R*****07 . Произошел страховой случай 29.09.2024 г.  по КАСКО,  страховое дело 10257107 , выдано направление на ремонт, действительное до 10.11.2024 г.  Два раза проходил осмот…
21 декабря, 22:23
Каско
starstarstarstarstar
Страховое дело 10189718.  Выдано направление на ремонт. Авто предоставлено на СТОА 25.09.2024. За три месяца нахождения на станции по автомобилю не сделана дефектовка, документы на согласование в страховую не направлены.  СТОА поясняет, что не мо…
18 декабря, 09:24
Каско
starstarstarstarstar
28.11.2024 подал в офисе вск документы на расторжение полиса каско 22180pr*****4 в период охлаждения, документы приняли, номер заявки 266173 , обещали в течении 10 рабочих дней выплату неиспользованных средств.  сегодня 11 й рабочий день, мое обра…
12 декабря, 09:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, из впереди идущего грузовика посыпались камни и попали на лобовое стекло. Образовалось множество мелких сколов, некоторые мешают обзору водителя. По условиям моего полиса каско можно обратиться по лобовому без справок. Офо…
5 декабря, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется задать вопрос, почему страховой случай произошел уже 3 месяца!!! назад, и я до сих пор езжу на битой машине? Почему страховая компания ВСК так безобразно работает? Почему я плачу деньги за страховку и получаю такие услуги? Ст…
4 декабря, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.10.24 заявил о страховом событии - прилетел камень в лобовое стекло появился сколи затем трещина. Быстро получил направление на осмотр и затем на ремонт. Страховое дело 10307440. За день до ремонта мне позвонили из сервиса и сообщили, что стои…
4 декабря, 15:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Судя по отзывам, мой случай аналогичен отрицательным отзывам, размещенным на данном ресурсе, полагаю это и есть РЕГЛАМЕНТ работы ВСК по страховым случаям по КАСКО - замучить клиента до последнего, чтобы не рад был ремонтировать авто за КУПЛЕННЫЙ ЗА С…
3 декабря, 21:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую автомобиль по КАСКО в ВСК минимум с 2019 года. В течение этого времени исправно покупаю полис, не обращаясь за выплатами, т.е. являюсь однозначно выгодным клиентом для страховой компании. В ноябре закончился срок действия очеред…
3 декабря, 16:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Много лет был клиентом компании ВСК. Делал несколько лет каско, ипотечное страхование на квартиру, ни одного обращения и убытка. Думал надежная, ценит своих клиентов, но увы ошибался! Решил сменить авто и расторгнуть полис каско и вернуть оставшиеся …
30 ноября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер договора страхователя 24000CFI444*****49. Машина на ремонте с 22 августа 2024 года по настоящий день (29 ноября 2024 г). Абсолютное игнорирование меня как получателя услуги. Что происходит с машиной, когда я ее получу, ничего этого мне не извес…
29 ноября, 23:58
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня 29 ноября, и с момента подачи заявления по страховому случаю прошел уже месяц. Однако, на текущий момент никаких работ с автомобилем не произведено, и стоимость ремонта до сих пор не согласована. СТО, на которое направила страховая компания, …
29 ноября, 20:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.10.24 при получении автокредита в автосалоне Лада-Воскресенск, мне было навязано (с оговоркой,что иначе кредит не дадут) несколько страховых продуктов,в том числе и Каско от САО ВСК. Через неделю я отправила отказы во все страховые. Далее мне …
28 ноября, 10:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Супруга попала в ДТП. ОСАГО и КАСКО оформлены в ВСК. ДВА месяца страховая не может согласовать затраты на ремонт (так и не согласовала на текущий момент). Подменного авто нет. Сроков нет. В поддержке отвечают шаблонами - либо "ваш вопрос на стад…
27 ноября, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Постараюсь коротко. Мой автомобиль Ниссан Кашкай застрахован в ВСК по КАСКО полис 23000V*****22. 3 апреля 2024г. происходит страховой случай на парковке. Далее была целая череда проблем по получению справки от участкового, ее переделывали по требован…
25 ноября, 12:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
24 октября 2024 года в связи с наступлением страхового случая в рамках материала страхового дела № 1030234****4 мне было выдано направление на ремонт.      2 ноября 2024 года сотрудниками СТО произведен осмотр моего автомобиля.      6 ноября 2024…
24 ноября, 22:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть