Отвратительная компания, что сам Банк, что страховые

Оплата страховки была за 5 лет,  ипотеку рефинансировала в другой банк, оставшуюся часть в 3 года не возвращают, на основании, что у них была акция. В нормативных актах рефинансирование не является досрочным погашением ипотеки, а это смена одной кредитной организации на другую. У них является. В общем очень разочарована.   ПРо банк ВТБ При попытке У банка ВТБ  снизить ( время снижение ставки у всех банков (2020г.)) процентную ставку на более низкую с 11%, попытались навязать кредит наличными на  сумму 500 тыс рублей( даже при полном ее возврате банку на следующий день) возникают сложности с получением возмещения.