Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
20 сентября, 12:35

Дискриминируют из-за отсутствия регистрации

17.06.21г. заключил договор страхования "Ценный актив СМАРТ" **56 под 9% годовых на 3 месяца. 16.09.21г. договор закончился и 17.09 я подал заявку на выплату, но 20.09 мне сказали что у меня должна быть хотя бы временная регистрация чтобы получить выплату, а у меня нет не временной ни постоянной регистрации на территории России, поскольку я путешествую и вообще имею право не регистрироваться в течение 90 дней на территории РФ! Верховный Суд неоднократно принимал решения о незаконности отказа в услугах из-за отсутствия регистрации! Звонил четырежды в Ренессанс и просил соединить со специалистами ответственными за выплату или с юридическим отделом, но меня отказываются переключать и бросают трубку! Теперь не знаю что делать, юрист советует подать иск на Ренессанс.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    20.09.2021 14:55
    Уважаемый клиент, мы рассмотрим вашу ситуацию и свяжемся с вами для предоставления комментариев СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.09.2021 14:57
    Заключил договор страхования "Ценный актив Смарт" ***56 под 9% годовых на 3 месяца. Сейчас договор истёк, но мне не выплачивают деньги. Страховая в наглую отказывается платить под предлогом отсутствия у меня временной или постоянной регистрации на территории России - ссылаются на закон против отмывки в котором не указано что я должен документально подтвердить местожительство, а я им указал что проживаю у своей родной сестры и не обязан регистрироваться. Вчера позвонил менеджеру П-ой М. и попросил разобраться с этим. Она сказала что сотрудник занимающийся выплатами в понедельник не работает, написала ему и обещала с ним связаться во вторник. Сегодня она не берет трубку. Калл центр отказывается соединять с сотрудниками занимающимися выплатами и с юридическим отделом. В итоге 9% годовых при затягивании выплаты на 20 дней (а они это могут сделать по закону) становятся ниже ставки по депозиту в Совкомбанке к примеру! 10 раз пожалел что связался с Ренессансом - сотрудник на выплатах у них один на всю компанию, с ним не соединяют, менеджер исчез, мои же деньги не хотят отдавать! Похоже что свои деньги мне придется получать через суд!
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2021 19:22
    Уважаемый клиент, в продолжение предоставленной вам информации уточняем, ваша выплата готовится и поступит вам в течение нескольких дней. Будем признательны за сообщение на данный сайт о решении вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.09.2021 00:43
    Какими пояснениями? В вашем калл центре мне сказали что пока у меня не будет документов о временной или постоянной регистрации вы мне мои деньги не вернёте! Какой менеджер? П-на меня послала подальше сказав что она за это не отвечает! С менеджером отвечающим за согласование выплаты калл центр отказывается меня соединять как и с юристами - я требовал это 10 раз! Выплату не готовят как пирожки, а ее делают или не делают - вы ее не делаете, а просто имеете мозги! Только по этому сообщению видно что вы компания лжецов! Сообщения которые я вам отправляю через личный кабинет вы не читаете и не отвечаете мне! Связь идёт только через banki.ru, не было бы этого сайта вы вообще бы ничего не делали! У вас совершенно конченный сервис, не понимаю как люди у вас страхуют жизнь и здоровье - я по-сути вклад не могу получить, а если реальный страховой случай бы был, то вообще бы кинули на произвол судьбы! Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    22.09.2021 00:45
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, в продолжение предоставленной вам информации уточняем, ваша выплата готовится и поступит вам в течение нескольких дней. Будем признательны за сообщение на данный сайт о решении вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] С менеджером отвечающим за согласование выплаты калл центр отказывается меня соединять как и с юристами - я требовал это 10 раз!Выплату не готовят как пирожки, а ее делают или не делают - вы ее не делаете, а просто имеете мозги!Только по этому сообщению видно что вы компания лжецов и мелких воришек, так как оборачиваете деньги клиентов под любым предлогом!Сообщения которые я вам отправляю через личный кабинет вы не читаете и не отвечаете мне!Связь идёт только через banki.ru, не было бы этого сайта вы вообще бы ничего не делали!У вас совершенно плохой сервис, не понимаю как люди у вас страхуют жизнь и здоровье - я по-сути вклад не могу получить, а если реальный страховой случай бы был, то вообще бы кинули на произвол судьбы!
  • Ренессанс Жизнь
    24.09.2021 18:14
    Уважаемый клиент, страховая выплата уже поступила на ваши реквизиты. Что касается запроса документов, который вам в вежливой и корректной форме озвучил консультант контактного центра, данное требование обусловлено Законом. Вы отказались от предоставления документов, данный факт был зафиксирован. Просьба сообщить о решении вашего вопроса на сайт банки. ру
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Посещение офиса состоялось в связи с передачей страхового портфеля в Ренессанс Жизнь от ВСК Линия жизни. Сам пункт обслуживания расположен практически в центре города в удобном здании, в кабинете чисто, ничего лишнего и отвлекающего от беседы с менед…
14 октября, 13:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При посещении АТБ в сентябре 2022 года хотел открыть очередной депозит, но мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования на 5 лет от РЕНЕССАНС. ЖИЗНЬ   Вежливые консультанты всё рассказали и наглядно показали преимущества договора.…
14 октября, 13:30
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я очень давно хотела себе машину, понимала, что врят ли смогу это сделать, просто храня деньги под подушкой или держа их на карте. Плюс хотелось все таки получать какие то проценты на остаток, чтобы доход немного увеличить. Проштудировала рынок вклад…
11 октября, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Ренессанса уже давно. Сейчас у меня 4 договора. Мой менеджер Марина. Отличный специалист! Всегда на связи, всегда поможет,посоветует,ответит на возникшие вопросы. За это ей отдельная благодарность . Очень радует программа "Смарт+".…
10 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания с интересными доходными программами. Остался очень доволен сотрудничеством.                   Отдельная благодарность менеджеру Михаилу, компетентный специалист, грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. Ещё из плюсов:  уютн…
10 октября, 12:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Решил оформить Смарт Плюс. На сайте   предложение 23% , а через офис +1,5% . Записался на консультацию в офис 08.10.24 к менеджеру Денису. Ничего не предвещало проблем.  Предварительно звонил в центральный офис и просил уточнить не  числюсь ли я у ни…
9 октября, 13:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Узнал в Интернете об очень интересном продукте - полисе Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь.  По этому полису можно заработать больше, чем на самом лучшем банковском вкладе -ставка доходности по полису всегда выше лучших ставок банков. Полис оч…
7 октября, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Программами страхования в ООО "Ренессанс Жизнь" пользуюсь более 6 лет. О компании и её программах узнал от представителя "Локо банка". Страховых случаев у меня не было,  да и всего в жизни не предвидишь.  По-прежнему жизнь моя застрахована. Хочу о…
5 октября, 09:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день.  Узнал относительно недавно от знакомого про продукт накопительное страхование жизни от Ренессанс жизнь.  Оставил заявку на сайте, быстро перезвонили, записали меня на встречу в офис в Калуге. Далее сотрудник очень вежливо проконсуль…
4 октября, 19:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В Ренессанс Жизнь есть привлекательный страховой продукт Смарт Плюс на 3 месяца для новых клиентов - аналог банковского вклада. Когда я узнал о нём, была ставка 22%, а при оформлении в офисе - 23,5%. Я решил оформить в офисе, но тут меня ждало разоча…
4 октября, 16:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу отставить отзыв о компании и ее продукте - инвестиционное страхование. Я человек в возрасте и очень с опаской вхожу в какие то проекты. За компанией Ренессанс наблюдаю долго, читаю отзывы, анализирую. И как результат вложил свои деньги в проект …
25 сентября, 14:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Ренессанс за Очень хороший и интересный инвестиционный продукт. Сначала была на стороже и думала обман, сейчас везде пытаются это сделать. Но решилась и не пожалела. Проценты высокие, выплаты все в срок. …
25 сентября, 14:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Случайно всплыла реклама об этой компании и её промоакции Смарт+...воспользовался, очень выгодно (и получил уже⁷) А после беседы с менеджером Александром решил оформить 2страховки на 5 и 7 лет Совет: программ страхования много... объясните ваши по…
25 сентября, 11:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о программе Смарт Плюс в Ренессанс Жизнь. Программа довольно прозрачная, с коротким сроком действия на 3мес., без рисков и с 23,5% за эти 3мес. Для меня эта программа стала привлекательна своим сроком и доходностью. С помощью…
24 сентября, 22:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый раз о компании Ренисанс Жизнь услышала в 2018 году. Перестала ходить в банки. Лучше доверить специалистам свои финансы, чтобы через несколько лет приятно удивить доходами своих родных. Пользуюсь разными продуктами компании. Особая благодарност…
24 сентября, 17:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
4 года назад будучи клиентом газпромбанка приобрёл страховой продукт Ивестор 2.0. Это было 10.03.20 г. Продукт был рассчитан на 4 года. Заходил на самом минимуме. Бумаги в пакете российские. Через 4 года весь пакет по номинала стоил в 3 раза больше ч…
23 сентября, 00:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
17 сентября приехал в офис для оформления "Смарт Плюс" обещали 23% + 1.5% от офиса, в результате по каким то причинам система не пропустила, как сказала мне сотрудник офиса но зато предлагала куча других вариантов на 5,6, и 8 лет. по телефону обещ…
18 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 4 года. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе.  В итоге после 4 лет я получила только свои деньги и ни копейки свыше,…
16 сентября, 19:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На днях оформила вклад и страховку в компании Ренессанс Жизнь под очень выгодные проценты. Компанию знаю давно, надёжная, стабильно работает. Работники в этой компании добрые, отзывчивые,, сотрудница четко мне  разъяснила все нюансы, обосновала детал…
9 сентября, 08:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наконец то получил свои деньги назад, по инвестиционной программе (инвестор 6.0), за 4 года, ноль дохода((( Все обещания минимум 10% годовых... милой девушки из Локо Банка оказались обманом! Не верьте их обещаниям! Вас обманут!! Мои потери за 4 г…
6 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Никогда не ведитесь на этот развод! За пять лет действия договора 0 страховой премии! Какое же это инвестиционное вложение, это просто обман и отъем денег. За пять лет ты не только не зарабатываешь, ты ещё  и теряешь. Потому что сумма денег пять лет …
5 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционный вклад был открыт в 2019 с условиями ежегодного пополнения на 300.000 13.09.2024 заканчивается договор. Сегодня 04.09 посетили отделение банка по адресу Ленинская Слобода 26с5, деньги возвращать отказались, ссылаясь на заблокированные …
4 сентября, 19:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Это мой первый отзыв и если не будет реакции, я напишу во все ресурсы. Ни в коем случае ним связывайтесь с этой компанией. Сначала как обычно менеджеры вешают лапшу, про выгодные условия, потом невозможно забрать деньги. Выбрал продукт Смарт+, пр…
2 сентября, 13:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Воспользовался инвестиционным страхованием. В офис страховой компании объяснил насколько это реально. По предложили несколько доступных программ. Объяснили условия и преимущество каждой. Сообщили о возможности получения социального …
30 августа, 15:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не ведитесь на долглсрочные договоры, люди!! Разовую, типа, акцию дают на 3 месяца под высокийм %, чтобы заманить! Суть такая: ты заключил договор на 5 лет, каждый год вносишь по 150 т. р., на них идёт процент, но нет капитализации, ты % не снять…
26 августа, 08:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть