Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование2 услуги
, Санкт-Петербург
23 сентября, 10:22
Нет обратной связи, не отвечают на заявки, игнорируют звонки
В течение нескольких последних лет я оформляла каско и осаго в данной компании. Больше всего мне нравилось переоформление на следующий год – легко и просто, личный кабинет, плюс на связи всегда менеджер.А тут мне всего лишь нужно было внести изменения в полисы в связи со сменой мною ВУ.И вот началось – до менеджера не дозвониться (длинные гудки), на горячей линии говорят «вам перезвонят», отправляю новое ВУ менеджеру на электронный адрес – не ответа, на общий электронный адрес страховой - нет ответа, через специальную форму обращения с приложением новых документов – нет ответа.
Каждый день звоню на «грячую линию», а мне все только обещают, что мне кто-то перезвонит. Боюсь подумать, с чем сталкиваются люди, которые реально по страховке обращаются.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование23.09.2021 16:39Уважаемая Elena18781! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации. С уважением, Совкомбанк Страхование.- Автор отзыва23.09.2021 17:31Информацию на данный адрес я сейчас отправила. Но следует заметить, что на этот адрес я также ранее писала свою просьбу, и Вы все равно не ответили .
Администратор Народного рейтинга01.10.2021 10:30Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени?- Совкомбанк Страхование04.10.2021 08:15Уважаемая Elena18781! Спасибо за обратную связь о возникшей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время изменения в полис ОСАГО внесены, полис был отправлен на указанную Вами электронную почту, вопрос решен. По полису КАСКО в данном случае изменения вносить не требуется, мы добавили информацию по Вашему новому в\у в свою систему. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
- Автор отзыва04.10.2021 10:17Все данные были направлены Вам при заполнении данной формы, фио, дата рождения, номера всех полисов. Кроме того данная информация была направлена неоднократно на электронный адрес. Я звонила каждый день, иногда по два раза. ОСАГО мне наконец то выслали, а вот полис КАСКО до сих пор нет. Честно говоря, судя по остальным отзывам, считайте, что КАСКО нет.
- Совкомбанк Страхование08.10.2021 09:34Уважаемая Elena18781! 4.10.2021 с Вами связался сотрудник СК и представил необходимые разъяснения - в полисе КАСКО не указываются данные ВУ лиц, допущенных к управлению. Поэтому в данном случае изменения вносить не требуется - мы добавили информацию по Вашему новому ВУ в свою систему. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Уже несколько лет оформляем полис в этой компании. Менеджер связался очень быстро, все пояснил, рассказал. Все расчёты были высланы на электронную почту. Очень быстро и оперативно оформили. Когда полис подходил к концу, то менеджер позвонила и напом…
23 августа, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
Замечательная страховая компания, оформили полис КАСКО и ОСАГО на 2 машины, все быстро, оперативно, сотрудники связываются моментально после оставленной заявки на сайте либо приложении. Страховая компания делает хорошие скидки на страховые продукты, …
22 августа, 18:51
Отзыв проверен
2 услуги
Позвонили, предложили продлить страховки, дали ссылки на оплату.
Перешёл по ссылки данную агентом, заплатил и всё пришло моментом на почту. Правда изменений в полюсах не делали, все данные остались с прошлого года.
Очень удобно и главное быстро.…
18 августа, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу оставить самый положительный отзыв. Несколько лет я оформляю и ОСАГО и КАСКО в Совкомбанк Страхование. Начала с сайта Совкоминс. Очень просто позвонить и тебе подберут и на какую сумму, и в какой компании, и срок, и время. И приезжают делают фо…
10 августа, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить банк и сотрудников Совкомбанка!
Делал страховку в Совкомбанке все очень понравилось, быстро посчитали мне КАСКО и ОСАГО сумма удивила дешевле не нашел в других страховых компаниях! Плюс ко всему не пришлось ехат…
10 августа, 08:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обратился в банк Совкомбанк по вопросу страхования автомобиля. Предложили лучшее предложение на рынке по страхованию ОСАГО. По страхованию КАСКО также было лучшее предложение.
Как клиенту банка предложили услугу МиниКАСКО. Все услуги можно приобр…
8 августа, 15:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховал машину по Каско и ОСАГО. Оформил полисы он-лайн быстро и легко. Стоимость ниже аналогичных компаний-приятный момент. Надеюсь, за реализацией полисов обращаться не придётся. А если вдруг придётся-проверим работу компании.
В целом работ…
4 августа, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
До этого года я страховал автомобиль в разных компаниях, но у одного и того же страхового агента, отличающегося внимательным подходом к клиенту и высокой ответственностью.
Но в этом году мне нужно было успеть застраховать машину, а мой страховой …
1 августа, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу оставить отзыв о Совкомбанке , его услугами пользуюсь уже седьмой год, очень нравится! А сегодня решил застраховать машину, все страховые компании, куда обращался, заломили очень много денег, а в Совкомбанк цена очень приемлемая! И обслуживание …
25 июля, 18:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
28 июля 2022 г. в салоне АвтоГермес на Дмитровке купил Chery Tiggo 8 pro с рассрочкой по Халве на 30 месяцев. В салоне мне оформили КАСКО в компании Ингосстрах за 78 304 руб., но покупая а/м не было времени искать другие варианты
Вчера 17.07.2023…
18 июля, 19:11
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Оформлял осаго и каско через онлайн кабинет. Специалист, работавшая со мной, доступно и грамотно все объяснила, рассчитала стоимость, помогла дистанционно загрузить фото документов. При разговоре была вежливая, корректная, приятна в о…
10 июля, 15:20
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Уже два года оформляю страховые полисы ОСАГО и КАСКО в Совкомбанке Страхование и доволен оперативностью и четкостью действий сотрудников офиса.
В этот раз мне помогла сотрудник Юлия, позвонила, вежливо, грамотно и чётко всё объясн…
9 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу сказать Большое спасибо Екатерине специалистуОтдел дистанционных продажПАО «Совкомбанк» за внимательное отношение! Я оформлял КАСКО и ОСАГО все пршло быстро и без заминок, специалист постоянно была на связи, общались по телефрну и по электронной…
8 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляюсь уже не 1 раз, выдаёт самую интересную цену, так же у них есть направление по каско мини, что не может не заинтересовать. Ценник недорогой, но обязательства на себя перекрывает достаточно большое, что огромный+. Так же это онлайн-оформление…
6 июля, 23:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Обратился в Совкомбанк за страхованием впервые, по рекомендации. Оставив заявку на сайте был приятно удивлён быстрому звонку. Сотрудница Совкомбанка всё доступно объяснила, вежливо и уважительно, что тоже очень приятно. Рассчитали в…
3 июля, 08:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Елена очень подробно и дружелюбно проконсультировала по всем продуктам страхования . Я считаю что правильная и хорошая консультация залог успеха. Елена даже рассказала про акции банка и как можно пользоваться услугами с большей выгодой , что вдвойне…
1 июля, 11:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Настало время продлить ещё на год осаго, написал в чат, помощник собрал всю необходимую информацию. Сотрудник, звонивший мне, всё сделал быстро и легко. Кроме того, предложил заманчивые условия по каско, помог разобраться во всех нюансах. Получил ссы…
27 июня, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер!
Благодарим за оперативное реагирование поддержки службы Совкомбанка-страхование , отклик оператора и подробные комментарии по порядку оформления полиса в онлайн. Особо хочется отметить внимание консультанта к клиенту в части направле…
20 июня, 19:32
Отзыв проверен
2 услуги
Долго искал, где выгодно приобрести полисы КАСКО и ОСАГО и без всякой "езды по ушам". В нескольких компаниях озвучили необоснованное повышение стоимости КАСКО на мой автомобиль по сравнению с прошлым годом (проконсультировался у юристов).
Позвонил…
16 июня, 23:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
С данной компанией сотрудничаю уже на протяжении 8 лет. Отличное обслуживание, отличный сервис, без задержек и волокиты, рекомендую!
Обращался в компанию при возникновении страхового случая, все выплаты также получил вовремя и без задержек. Хорош…
2 июня, 19:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго дня!
Из-за технических проблем на сайте в продлении полисов КАСКО и ОСАГО, через службу поддержки со мной связался сотрудник компании и помог решить все мои вопросы. Имя сотрудника Альфира. Что очень сразу внушает спокойствие и уверенность…
2 июня, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь клиентом совкомбанк страхование 2 год.
В прошлом году застраховал свой автомобиль ОСАГО+КАСКО по самой выгодной цене среди страховых компаний. Мониторил цены на сайте банки ру.
В этом году за месяц до окончания срока страхования мне …
29 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
Качество/цена/сервис - на ура, и звонки проходили и на почту отвечали. По КАСКО - оформление со всеми звонками и ФотоОсмотром у меня ушло 2 дня+не забыли про скидос при переходе с СК на СК и в итоге получился самый минимальный ценник для страховки по…
24 мая, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
04.05.23 я получил на почту предложения о продлении КАСКО. Менеджер пообещала перезвонить. Не перезвонила.
19.05.23, 20.05.23 и трижды 21.05.23 (предпоследний раз общался с Айгель 1****) я обращался на горячую линию с просьбой перезвонить мне, т.к…
22 мая, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Долго искал страховую компанию, вспомнил что есть карта Халва решил узнать, позвонил, условия полностью устроили, да еще и рассрочка беспроцентная,так как сразу и Каско и осаго выходила не малая сумма, сделали скидку, все быстро и доступно объяснили …
18 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Музыкант
Индекс Мишек: что это такое и что он показывает
9
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Laisanchik
Чистая и увлажнённая экономия 😉😊 История приобретения 3 друзей семьи 😍
8
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Bezzp
Почему у людей с доходом 500+ тысяч не получается откладывать деньги?
12
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
noname399
Всё просто... и это работает
10
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование