Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Жуковский (Москва и область)
24 сентября, 15:33

Претензия

Хотела поделиться нашим опытом в работе с "Ренессанс Жизнь" и заодно написать претензию. Договор № **81 мама заключала 23 июля 2018 года, на три года. Тогда ей был обещан высокий доход, намного выше, чем по вкладу в банке, и вообще золотые горы. Собственно, это же обещается на сайте и сейчас: там указано, что эксперты компании "выбирают наиболее выгодные активы фондового рынка" и что даже в случае выбора последней, консервативной программы стратегии с минимальными рисками доходность будет 5-8%. Однако потом, в течение трех лет, обнаруживались разные странности: оказалось, что в Жуковском, где договор заключался, больше нельзя ни управляться с вкладом, ни даже узнать, сколько процентов по договору уже набежало. Периодически маме, впрочем, звонили и предлагали приехать в московский офис, чтобы просто узнать, сколько выгоды она уже получила. Разумеется, она, человек весьма пожилой, отказывалась и отвечала, что до истечения трехлетнего периода забрать средства не сможет все равно, так что приедет, когда три года подойдут к концу. 23 июля он закончился, а заявление о расторжении мы приезжали писать еще раньше, в июне. Тогда менеджеры обрадовали новостью, что из-за пандемии доход, оказывается, был совсем небольшой, и настоятельно уговаривали продлить договор. Приезжали в офис мы опять же по их требованию: якобы чтобы деньги могли быть перечислены сразу по истечении договора, ведь приходят они только через 40 дней после заявления. В итоге оказалось, что и это не так. Не после заявления, а все равно после истечения срока пошли эти 40 дней, да и 40 дней только рабочих, субботы и воскресенья в счет не идут. Соответственно, деньги поступили лишь в середине сентября. Те же сто тысяч, что и были положены. Ни копейки доходности не было. А как же "эксперты управляют активами с выгодой для вас"? Даже на банковском вкладе за это время хоть сколько-то процентов набежало бы, а так вышло - три года просто потеряны, и деньги только обесценились, учитывая инфляцию и рост цен. Очень любопытно еще, что согласно отзыву выше человек размещал те же сто тысяч, только на год, с сентября по сентябрь, и за это время ему насчитали более 14 тысяч дохода... И как же это может быть, что год выгоднее, чем три? Даже пандемией не оправдать, ведь у человека лежали средства в том же банке и в то же самое время. Да и цифры, которые приводятся ими на сайте, говорят о том, что 2020 год, несмотря на пандемию, был для "Ренессанс Жизнь" совсем не плохим. Цитата: "Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении)". Жаль только, что в случае реальных людей эти цифры не работают, и проценты не начисляются совсем. Или, может, это была какая-то ошибка? Очень не рекомендую доверять свои средства этой компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    24.09.2021 18:51
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить. Механизм инвестиционного страхования жизни такой, что дополнительная страховая выплата не гарантирована и начисляется, если конечная стоимость активов (на дату завершения страхования) выше первоначальной (на дату заключения договора). Так как динамика выбранного направления инвестирования по вашему периоду была отрицательной, инвестиционный доход сформирован не был. Тем не менее, по окончании страхования мы произвели возврат 100% вложенных средств, как указано в договоре и приложениях к нему. Также важно отметить, что по указанному договору были застрахованы жизнь и здоровье вашей мамы. Относительно получения страховой выплаты по окончании договора подтверждаем, что заявление на выплату поступило в компанию и было рассмотрено в полном соответствии со сроками из полисных условий. Срок выплаты рассчитывается от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования , но не ранее даты окончания договора, то есть дожития. Надеемся, что наши пояснения помогли разобраться. если у вашей мамы остались вопросы, свяжитесь с нами через личный кабинет или по телефону, или любым другим способом. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2021 15:58
    Спасибо за отценку. Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Заключали три договора, по двум из них уже произвели выплаты, поэтому нареканий никаких. Менеджеры вежливые и стараются все объяснить по своим продуктам. Так что в общем и целом остался доволен. Предлагают дальнейшее сотрудничество,  менеджеры не…
7 июля, 19:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
05.09.2018 на 5 лет в Тюмени я заключила договор по программе страхования наследие 2.1 (#договора 55****43), что я ежегодно вношу 50 тр, а по окончании срока, если остаюсь живая и здоровая, они мне возвращают мне эти деньги и начисляют инвестиционный…
7 июля, 18:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис смарт в марте этого года. Привлекла процентная ставка! (19℅). Деньги просто лежали на кредитной карте с льготным периодом 120 дней. Так бы они просто пролежали, а тут они заработали! Хоть не много, но всё же лучше чем ничего! Менеджеры…
4 июля, 16:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформлял страховой продукт Смарт плюс на 3 месяца под 19% годовых, весной 2024г. На то время ставка была очень привлекательная. В принципе всем доволен за исключением того, что пришлось самостоятельно ехать в офис для возврата денег.средств после зав…
4 июля, 15:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Может мне кто-нибудь объяснить внятно, для чего при досрочном расторжении договора инвестиционного страхования с меня требуют предоставить справку из налоговой о неполучении налогового вычета. Я вообще не плачу НДФЛ, поскольку на пенсии, но дело даже…
4 июля, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле узнал о договоре Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь с высокой инвестиционной доходностью. Оформил его полностью онлайн, без всяких проблем. За неделю до окончания договора менеджер Елена пригласила в офис для уточнения данных для выплаты де…
2 июля, 15:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В поисках выгодного вложения зашел в газпромбанк чтобы положить деньги на вклад. При заключении договора мне сообщили что для получения наиболее выгодного процента надо заключить формальный договор о страховании на сумму 100000р и после истечения сро…
27 июня, 12:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я пользуюсь услугами компании Ренессанс жизнь с 2023 года. Третий раз заключаю договор Смарт плюс ещё на 3 месяца, и два договора Гарантированный доход на 5 лет. По договорам Смарт плюс проблем не было, деньги по по окончания договора выплачиваются с…
26 июня, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько раз обращался в эту страховую компанию "Ренессанс Жизнь". Так сказать постоянный клиент с марта 2019 года. Персонал вежливый и квалифицированный. Всегда посоветуют, подскажут и помогут подобрать нужное решение. Несколько программ уже законч…
24 июня, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании "Ренессанс жизнь" с 2022 года,  договор открывала  через Хоум банк. В 2024 году меня пригласили  в офис в Тольятти. Менеджер Иван рассказал о всех продуктах, которые предоставляет страховая компания "Ренессанс жизнь".. Оче…
21 июня, 17:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мне подробно в течение часа рассказывали о Смарт+ и Гарантированный доход на 5 лет. Показали презентацию, ответили на вопросы.  Вариант Смарт + мне понравился тем, что можно за 3 месяца получить доход больше, чем в банках на вкладе. Также при этом…
21 июня, 11:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пришел в Газпромбанк .сотрудница по рекомендовала  эту "супер контору" и программу инвестирования денег. 5 лет платил по итогу инвестиционного дохода 0 рублей. Когда подписываешь договор  поют тебе красиво. Что помимо 13% получишь доход инвестицио…
19 июня, 12:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю уже не первый продукт компании "Ренессанс жизнь". Хочу выразить слова благодарности менеджеру Дильбар, подробно объясняет, рассказывает о всех условиях и мелочах, предлагает разнообразные варианты продукции "Ренессанс жизнь". Получаю регуляр…
17 июня, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз заключила договор ИСЖ через Банк партнёр, когда срок 5 лет истёк, никакого дохода не было, просто вернули деньги назад. Но!!! Оформление возврата происходило уже в самом офисе именно Ренессанс Жизнь на Ямашева 33б г. Казань.  Менеджер…
15 июня, 13:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу рассказать про мой опыт с программой "Копилка Лайф" от "Ренессанс". Условия здесь хорошие: 16% на первый договор, 17% на второй через две недели и 18% на все последующие. Проценты радуют, отличная экономия! Программа рассчитана на 2 года, а мини…
5 июня, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 3 мая 2024 года я заключил договор накопительного страхования по программе Смарт плюс". Процент по вкладу выше банковского. 27 мая меня пригласили в офис г. Омск улица Фрунзе 1/4, где менеджер Мария В-на подробно мне рассказала, что  …
30 мая, 12:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой опыт взаимодействия с компанией Ренесанс Жизнь к сожалению оказался не приятным, постараюсь изложить отзыв в рамках регламента сайта банки.ру. От менеджера банки.ру я узнал о выгодном инвест-продукте «Смарт Плюс», с привлекательной годовой пр…
29 мая, 07:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
21 мая закончился договор страхования жизни Смарт +. Заявление на возврат своих денег по данной программе я могу написать только в офисе в г. Уфа, Сотрудник данного офиса находится на больничном вторую неделю. Сотрудник в офисе всего один. Решить дан…
24 мая, 13:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Однажды мне "втюхали" вместе с кредитом страховку. Отказаться было нельзя - не одобрили бы кредит. Меня подкупило то, что по окончании срока всю выплаченную им сумму мне вернут. Плюс страхование жизни. Прошло время и я стал искать офис компании в …
24 мая, 11:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 года мы с товарищем повелись на рекламу компании Ренессанс жизнь и решили оформить продукт Смарт Плюс. При оформлении онлайн была ставка 15%, а при визите в офис 18%. Тк мы решили вложить солидную сумму, то решили съездить в офис. П…
23 мая, 18:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Год назад продали квартиру в другом городе. Деньги остались, а на покупку недвижимости в нашем городе не хватало. В тот период у нас деньги были на вкладе, а с этой суммой решили поступить иначе. Выбрали «Ренессанс Жизнь», чтобы вложить средства и по…
23 мая, 13:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
О страховой компании Ренесанс Жизнь только положительные отзывы. Самарский офис работает клиентоориентированно. Эльмира и Елена всегда на связи и готовы помочь. Заключал договора с 18 года.  выплаты по договорам всегда вовремя. Где определен инвести…
23 мая, 12:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017  году мы с супругой страховали жизнь в компании Ренессанс жизнь.В 2021 году получили выплаты и остались очень довольные, поэтому сразу же оформили новый страховой полис. Работники офиса приветливые и знающие свое дело которым можно доверять! …
22 мая, 19:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с 2023 года. Очень радуют высокие ставки по краткосрочным договорам страхования, удобные способы оплаты полиса. Выплаты проходят без задержек. Кроме того порекомендую такую форму инвестиций как добровольное страхование жиз…
22 мая, 15:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о работе компании Ренессанс Жизнь. Стабильная, работающая компания, выплаты приходят без опозданий. Менеджеры компании очень чуткие и внимательные, любят свою работу и хорошо общаются с клиентами, на них можно положиться. Я да…
17 мая, 11:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть