Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Азиз, Химки (Москва и область)
26 сентября, 14:24
Легкое повреждение, решается уже 4 месяца
03.06.2021 мной было обнаружено повреждение авто, причем не сказать что, что-то серьезное. После чего было создано обращение. ****61/21.
По поводу обработки заявления вопросов нет. Все сделали быстро и направили на ремонт. В сервисный центр "Субару" внимание у меня автомобиль "Хэндэ", зачем Субару? Но оказалось что в договоре КАСКО ***55/21 я упустил пункт о том что сервис выбирает страховая. Но и это не главное. Сервис он сервис думаю и там смогут сделать.
Не буду писать много, долго записывался на прием из за большой загрузки сервиса. В итоге машину забрали в работу 4 августа. В конце августа стало ясно что, чего из деталей нет и эти детали требуют дополнительного согласования со страховой. (Это накладка бампера).
На данный момент 26.09.2021 никаких новостей ни от страховой ни от сервиса нет. Звонил в сервис они ссылаются на то что я должен решать вопрос со своей страховой. В страховую писал в чат 01.09.2021. Два раза звонил на горячую линия. Во всех случаях говорят что кто-то со мной должен связаться из отдела возмещения убытков, но так никого и нет.
Если честно сильно разочарован потому что раньше с Альфой никогда таких проблем не было. Для меня эта страховая была одной из лучших. Но теперь в такой ситуации мнение меняется. Если кто то читает отзыв имейте ввиду когда покупаешь полис то все очень гладко и красиво, а как дело доходит до конкретики, то должен бегать за ними как собачка.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга04.10.2021 08:39Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
АльфаСтрахование05.10.2021 15:07Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Все необходимые согласования переданы в сервис. В ближайшее время ожидается поступления необходимых запчастей, после чего с Вами свяжутся и пригласят на СТОА. Со стороны компании будут приняты все необходимые мери по исключению подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Обратился в компанию с просьбой сменить сервисный центр по событию 4371/04600945/24. Выбранный страховой компанией сервисный центр находится в противоположной части города, есть более подходящий для меня вариант.
Написал заявление о смене, согла…
16 июля, 07:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Был клиентом этой страховой. Постоянно оформлял полисы как каско так и осаго в этой страховой. Пришло время продать машину, купить новую. Опять таки оформил всё в альфе. Написал заявления о возврате каско и осаго, по ОСАГО деньги вернули. По каско не…
15 июля, 21:05
Отзыв проверен
Каско
Полис КАСКО 3634W/046/*****/24, авто GEELY MONJARO (АльфаСтрахование)
Добрый день!
История с возмещение страховой суммы на счет. Машину побило градом 31.05.2024 (Краснодарский край). Оформил метео справку и постановление ОМВД о страховом случае. С…
15 июля, 17:35
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Невозможно дозвониться до отдела урегулирования убытков. Остальные отделы страховой компании отвечают, но помочь ничем не могут, принять заявку на обратный звонок также не могут. Ситуация стандартная: мы понимаем, что у вас есть проблема, но помогать…
11 июля, 15:35
Отзыв проверен
Каско
23.03.2024г. Я взяла автокредит на покупку машины в драйв кликбанке.
Когда заключался автокредит нам была навязана страховка GAP в АльфаСтраховании, страховку КАСКО продали в югория. Мы задавали вопрос: -"А если мы закроем кредит через год ил…
7 июля, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Договор КАСКО с Альфастрахование, небольшое ДТП в декабре прошлого года.
Начиналось все неплохо: заявление подал через электронное приложение, случай признали страховым, направили на ремонт, очередь, записался.
[b][i][начало марта][/i][/b]
Дое…
3 июля, 23:51
Отзыв проверен
Каско
Приобрела полис Каско за 130 000 тысяч рублей и очень пожалела об этом! В стекло попал камень и оно треснуло обратилась в страховую 6 июня 24 г мало того что мне сказали что бы я приобрела андроид для мобильного приложения потому что для айфона нет.
…
3 июля, 16:06
Отзыв проверен
Каско
Страховая компания не может обеспечить ремонт полуприцепа, застрахованного по КАСКО, выплату произвести тоже не могут. процесс все время затягивают.в разговоре открыто указали на то, что направления на ремонт могут выдавать в теч. 6 месяцев, а если и…
3 июля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Ретроспектива
С момента подачи заявления - осмотр автомобиля через 23 дня. Заявка от сервиса на закупку запчастей через два с половиной месяца с момента подачи заявления. Поставка запчастей ещё полтора месяца. Ремонт - от месяца. Ещё не закончен.…
27 июня, 02:56
Отзыв проверен
2 услуги
Кратко: обратились с просьбой застраховать машину оформленную на юридическое лицо. Получили два счета на оплату (6991R/046/E******/24 и XXX041*****17) с назначением платежа "Оплата по договору страхования ..... и т.д."
Моя сотрудница, потратив раб…
24 июня, 15:27
Отзыв проверен
Каско
30 апреля 2024 года, по направлению Страховщика поставили машину на ремонт в ООО "Мэ***сМ". Сегодня 19 июня 2024 года машина как стояла так и стоит без ремонта. ООО "Мэ****висМ" - готова приступить к выполнению работ в любой момент, но со слов менедж…
19 июня, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
Заключила в приложении договор осаго. Не увидев колонки собственник, не указала. Внесла просто двух водителей. И вышло что собственник другой водитель. Изменения значит они не могут внести в договор! Сначала по телефону сказали что договор надо аннул…
13 июня, 14:21
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
04.03.2024 в 11:54 мною был оставлен отзыв о не правомерном отказе в выплате возмещения по КАСКО (ущерб был нанесен не установленными третьими лицами). Представитель Альфа страхования написал, что мой случай не относится к страховым. Н…
10 июня, 16:42
Отзыв проверен
Каско
Отказали в расторжении моего же полиса и выплате моих же денежных средств!
В 2020г приобрела автомобиль и страховала его по КАСКО в СК АльфаCтрахование 5(!) лет подряд. 13.05.2024 автомобиль продала. Попыталась обратиться через чат в мобильном при…
7 июня, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Сегодня оформлял КАСКО в этой организации, и чтобы оплатить картой услугу надо пройти целый квест.
Во-первых чтобы выбрать возможность оплаты картой, а не через СБП, нужно нажать не на кнопки ОПЛАТИТЬ, а на малозаметную ссылку иначе будут варианты о…
6 июня, 08:11
Отзыв проверен
Каско
автомобиль новый и 3 года подряд страховал по Осаго и Каско в альфостраховании... 2 года подряд не было ни одного страхового случая по двум страховкам (стаж больше 30 лет). на третий год каско - было 2 страховых случае (упал предмет на капот и замена…
23 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
27.04.24 я купил авто с автосалона, там накрутили КАСКО от альфа страхования, мне данное страхование было крайне не выгодно, я поехал в офис альфа страхования 08.05.24 в период охлаждения 14 дневный срок по адресу г. Нижнекамск, ул. Шинников 25, нап…
23 мая, 17:00
Отзыв проверен
Каско
02 мая произошло ДТП, все оформил по КАСКО через приложение, 06 мая выдали направление к оф диллеру[b]0890/046/04851/24[/b], съездил на осмотр и стал ждать.
20 мая решил позвонить оф диллеру, оказывается страховая еще не согласовала ремонт. Позво…
20 мая, 19:19
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
22.04.2024 в автосалоне мне оформили договор страхования GAP №076*****/4. (Вернее навязали, выбор без выбора).
30.04.2024 я направила комплект документов: заявление на возврат страховки;ксерокопия паспорта (разворот с фотографией, разворот с реги…
17 мая, 21:35
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Оформляли полис ОСАГО через сервис С*****. При оформлении не ставила никаких галочек, но каким то чудесным образом подключили доп услугу Каскоgo за 3000 р. Подключили, не спрашивая, а отказаться целая эпопея.
Ехать в соседний город, где единствен…
16 мая, 13:07
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
7 мая СТО подало заявку на согласование суммы с Альфастрахованием, сегодня 16 мая - до сих пор нет ответа, в чате не отвечают. Ну как так то?
Операторы ничем помочь не могут - соединяют с отделом убытков - никто трубки не берет У меня у вас не тол…
16 мая, 11:34
Отзыв проверен
2 услуги
В 23 году покупала 2 полиса осаго и каско, в 24 году пролонгировала два полиса. Наступил страховой случай, выбрала пункт компенсации (понимаю, что проще отремонтировать, чем ставить китайские запчасти), но, суммы не хватило не то чтобы покрасить, а д…
14 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемые пользователи.
Хотел бы рассказать об опыте страхования в данной компании.
Оформил впервые полис КАСКО в "Альфа страхование" в 2017 году с покупкой автомобиля в кредит. Кредит уже давно закрыл, а страховать продолжал. Мал…
11 мая, 11:05
Отзыв проверен
Каско
Мне отказали, нарушив мои права страховщика. Не советую связываться с АльфаСтрахование. Сплошной обман. Денег своих не получите, как я не получил по КАСКО. Привязали отказ к пункту, который не имеет отношения к данному, конкретному случаю.
Соглас…
7 мая, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
АО «АльфаСтрахование» намеренно создает все условия, чтобы невозможно было расторгнуть полис "Альфа Авто Защита" в период охлаждения. Заявление на расторжение возможно направить только заказным письмо и никак иначе, если не проживаешь в Москве, при э…
6 мая, 09:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Пальма де Майорка
Собираю кешбек с карт, коплю на отпуск. Мой эксперимент
6
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
15
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование