Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
30 сентября, 14:53
Полное разочарование
В 2001 году оформил Полис страхования жизни и пенсии в компании группы Allianz, доверившись всемирно известному бренду. В течение 10 лет исправно оплачивал взносы, согласно Дебит-нотам и выплатил всю сумму, положенную к оплате, согласно Полису. Затем был "выжидательный период" 10 лет. В июле 2021 года наступил страховой случай "дожитие", согласно п 3-3.2.1 Полиса. Отправил Заявление на единовременную выплату заказным письмом.
Спустя 20 дней получил на подпись "Дополнительное соглашение", в котором страховая сумма была на 14 % меньше указанной в Полисе. Попросил объяснений. Их не последовало. Вместо этого, ещё через 9 дней получил новое "Дополнительное соглашение", в котором страховая сумма была уже на 8 % меньше указанной в Полисе. При этом в Доп соглашении были опечатки из старого шаблона. Указал на этот факт и снова запросил пояснений.
После этого столкнулся со стеной молчания. Агент, до этого милейшая женщина, просто перестала отвечать на сообщения и звонки. По "горячей линии" стандартно отвечают, что "дело находится на рассмотрении".
Обращения через форму на сайте также остаются безответными. Написал в службу всемирной поддержки Allianz в Германию - пока ещё жду ответ. Жаль, что сейчас приходится подавать исковое заявление в суд, чтобы заставить СК "Альянс Жизнь" выполнять свои обязательства по Полису. Полное разочарование ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Для сотрудников группы "Allianz" : Регистрационный номер моего обращения 191014. Все подробности неоднократно отправлены вам по электронной почте на адрес info@allianz.ru и агенту.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга06.10.2021 19:05Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
Зетта Страхование жизни18.10.2021 12:21Уважаемый Bubnovikov! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе компании. Мы провели тщательный разбор Вашей ситуации и отправили детальный ответ на Ваш электронный адрес 01.10.2021г.. Мы постоянно совершенствуемся и улучшаем наш сервис, и искренне надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.- Автор отзыва18.10.2021 17:09Страховая выплата поступила. Но перед этим изрядно помотаны нервы. Видимо, по принципу "счастье должно быть выстрадано". Всего этого можно было бы избежать элементарным вниманием к клиенту, своевременными ответами на все его вопросы, не уходом в игнор и молчанку. В итоге : результат тот же, что и мог быть изначально, но без ущерба для нервной системы клиента и без репутационных потерь для СК "Альянс Жизнь". Надеюсь, что мой случай послужит уроком и стимулом для улучшения работы компании. Желаю клиентам компании избежать моих проблем, а в случае, если столкнётесь с ними, использовать все силы и средства для отстаивания своих интересов до победного конца. С уважением, Дмитрий
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
К сожалению вот и мне довелось столкнуться с определенной жизненной ситуацией, потребовавшей оперативной медицинской помощи.
4 года я брал сначала в Альфа страхование, а потом и Зетта полис с категорией премиум и ни разу, кроме анализов, не пользо…
28 марта, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Заключила договор страхования жизни " Эволюция инвестиций" в апреле 2021 г с СК "Альянс Жизнь" на 3 года. Договор был настойчиво навязан менеджером банка ЮниКредит . помню только имя Алия, к сожалению эти менеджеры быстро исчезают.
К сроку Дожит…
3 декабря, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
Целенаправленно отказывают в оплате услуг ДМС по надуманным предлогам: видите ли рекомендации Минздрава запрещают использовать компьютерную томографию для диагностики в стоматологии. А на самом деле МЗ явно указывает лучевые методы диагностики как ре…
18 сентября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Даешь руками, берёшь ногами. Но факт , что еще что то заберёшь!
В свое время хранил свои сбережения в Юникредит банке , ну По глупости «развесил уши», поддался уговорам сотрудников Юникредитбанка город Уфа и открыл вклад в «Альянс Жизнь». Якобы , че…
3 июня, 08:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации с отказом в выплате. Наша организация застраховала всех сотрудников в ООО «СК «Альянс-жизнь» по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев и болезней в январе 2022 года. В конце июля 2022 получил т…
26 августа, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Был подписан договор в 2014 году. При расторжении договора не вернули НДФЛ, хотя справки что я не получал были предоставлены. Менеджеры проблему не решают. Готовьтесь ,что вы потеряете 13% от суммы.
Сейчас придется возвращать ,через ФНС только за…
13 июля, 13:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Средняя оценка "1" вполне заслуженна этой компанией.
Начнем с того, что свой продукт под названием договор страхования жизни "Альянс перспектива" они в буквальном смысле "впаривают" пенсионерам, пришедшим в банк. Представители этой компании нагло в…
14 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Накопительное страхование жизни детей на 15 лет мною было оформленно в далеком 2006 году, когда курс доллара был по 24-25 рублей ... ну думаю по 500 баксов не много плотить )))
Все эти годы были у старшей дочери были 4 страховых случая, все выплат…
5 октября, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
В 2001 году оформил Полис страхования жизни и пенсии в компании группы Allianz, доверившись всемирно известному бренду. В течение 10 лет исправно оплачивал взносы, согласно Дебит-нотам и выплатил всю сумму, положенную к оплате, согласно Полису. Затем…
30 сентября, 14:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, оплачивал договор страхования Альфа-страхования, случайно перевели денежные средства по договору в страховую компанию ООО СК «Альянс Жизнь».
Написали в техническую поддержку, сотрудник ответил спустя сутки, что якобы "передали платежн…
14 сентября, 10:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Всем доброго дня! Вот и прошло время моей страховки! Очень довольна, ведь я 8 лет занималась благотворительностью для тех, кто попал в беду, и ещё копила себе сбережения. Очень рада, что решила когда-то застраховаться.
Спасибо У-ой Ю.Ю., внимател…
12 мая, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В 2017г. я открыл счет И** в Б** и там же Накопительное Страхование Жизни у Альянса жизнь(признаюсь ,я прочитал договор вскользь, полагаясь больше на слова Финансового советника группы Б**).
Ежегодный взнос по НСЖ полагался в размере 120тр,и я чес…
25 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мой муж,К-в С. Н. (08.01.19**г.р.)«03» февраля 2014 года заключил договор о предоставлении кредита на
потребительские цели № 157659217 с ОАО «Промсвязьбанк» с условием страхования жизни заемщика в страховой компании ООО СК «АльянсЖизнь» и участия в …
23 октября, 11:58
Страхование жизни и здоровья
28.06.2017 г. я оформляла кредитный договор в БМВ Банке на автомобиль на срок 60 месяцев. В договор по умолчанию было включено страхование жизни, рассчитанное на все 60 месяцев. Прочитав внимательно условия страхования и посчитав, что мне не помешает…
5 марта, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Летом прошлого 2019 года мы с мужем решили поехать на своем автомобиле в Крым. Нам порекомендовали застраховать свои жизни. Всякое в дороге может случиться, тем более на таком дальнем расстоянии. После долгих рассуждений и весомых аргументов страхов…
11 февраля, 14:38
Страхование жизни и здоровья
В 2016 году мой супруг заключил договор страхования с компанией Allianz по программе "Золотая Пора". Все выплаты проводились вовремя. В сентябре этого года наступил страховой случай - супруг скончался. Я связалась с нашим страховым агентом, Натальей …
28 октября, 18:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформляла автокредит в ООО "БМВ Банк". 28.09.2016 подписала кредитный договор и уже после подписания увидела, что в стоимость кредита мне была включена страховая премия за присоединение к договору коллективного страхования. Менеджер объяснила, что эт…
16 октября, 18:50
2 услуги
У меня корпоративная карта страхования, единственный вариант, который предлагает компания, в которой я работаю. Алльянс-Жизнь присылает программу для страхования родных (в нашей компании работает более 10 000 человек, представляете, какой доступ к по…
2 сентября, 18:22
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
48
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
4
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
16
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
Злой макрушник
Какие инструменты финансового рынка показали самую высокую доходность?
6
nelimoshka
Вклады по наследству: советы и нюансы
3
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
20
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование