Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Андрей, Электросталь (Москва и область)
30 июля, 19:41
Справку делают 2 недели (пока не сделали)
У меня два полиса страхования жизни. Каждый год получаю налоговой вычет по взносам. В этом году правила подачи вычета в ФНС поменялись и теперь вместо платежных документов налоговая требует справку от страховой о полученных взносах. Узнал я про это из уведомления налоговой 16 июля. ФНС прислала требование предоставить в срок 5 дней справку.
В тот же день я обратился в страховую в КЦ. Там отвечают быстро, но по сути только консультируют, посоветовали написать письмо. Я написал, пришел ответ что в срок 10 рабочих дней сделают справку. Я ответил что нужно в срок 5 дней, так как есть требование ФНС. Ответа нет.
Позвонил 18 июля, посоветовали в переписку приложить документ из ФНС, что и сделал. Ответа нет. Позвонил 29 июля, сказали что отправят заявку - ускоритель. Позвонил 30 июля - сказали что отправят ещё одну заявку ускоритель. На просьбу дать старшего или соединить ещё с кем то - "мы не можем, мы пишем на тот же адрес что и вы, нам тоже не отвечают".
Вобщем 10-й рабочий день закончился, справки у меня до сих пор нет. Буду расторгать договоры (заключал их больше 10 лет назад когда это была Альянс РОСНО), боюсь представить как они работают по страховым случаям если элементарную справку не могут сделать 2 недели.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Зетта Страхование жизни31.07.2025 10:06Уважаемый Клиент, для проведения детальной проверки и решения Вашего вопроса просим сообщить Ваше полное ФИО и дату рождения, а так же номер договора. Вы можете сделать это через раздел «Обратная связь» на официальном сайте АО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес c*****er@zettains.ru с указанием сложившейся ситуации и данных. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»- АндрейАвтор отзыва31.07.2025 11:11Добрый день, написал как вы и попросили на c*****er@zettains.ru На текущий момент (час назад) прислали справку только по одному из двух полисов. По второму пообещали "в ближайшие дни". Вы уж простите, но нужны обе, с одной справкой требование ФНС не удовлетворить.
- АндрейАвтор отзыва31.07.2025 11:20Поторопился, проверил письмо - оно без вложений, так что пока ни одной из двух справок у меня пока нет
Администратор Народного рейтинга04.08.2025 13:53Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Зетта Страхование жизни12.08.2025 10:57Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию. Компания Zetta с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 12.08.2025, представленной в ООО "Зетта Страхование жизнь» для контактов. Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении дополнительных вопросов, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам +7 495 ***-**-00; 8-800-***-**-45, а также на адрес a*****@zettains.ru С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»- Администратор Народного рейтинга08.10.2025 12:12Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Прекрасно понимаю, что пока молод и здоров, работаю и зарабатываю, необходимо не тратить всё заработанное , а откладывать, сохранять, сберегать.
С компанией « Зетта страхование жизни» (ранее «Альянс Жизнь») сотрудничаю с 2012 года.
Отдельный и…
10 февраля, 12:11
2 услуги
Страховой случай
У меня всегда была подключена страховка расширенная, в случае несчастного случая при падении с самоката страховая сумма до 300 тыс. по увечью здоровью и разбитым мобильным гаджетам. В итоге, за 5 дней в больничке и сотрясение мозга - 9 000 тыс. ,прич…
15 октября, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
"Зетта" копмания платит очень мало, я попал в дтп был пасажиром яндекс такси, каждый пасажир застрахован на 2 млн рублей в этой компании, получил перелом верх челюсти по ле фор 1, перелом скулы, перелом орбиты глаза, заплатили в его 105 000 тыс рубле…
5 октября, 06:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Была оформлена страховка через застройщика и сразу после я узнала, что страховка не обязательна для банка и оформления рассрочки. Я сразу написала заявление на расторжение. Через 5 дней после получения полиса я оформила заявление на расторжение и от…
1 октября, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
У меня два полиса страхования жизни. Каждый год получаю налоговой вычет по взносам. В этом году правила подачи вычета в ФНС поменялись и теперь вместо платежных документов налоговая требует справку от страховой о полученных взносах. Узнал я про это и…
30 июля, 19:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
К сожалению вот и мне довелось столкнуться с определенной жизненной ситуацией, потребовавшей оперативной медицинской помощи.
4 года я брал сначала в Альфа страхование, а потом и Зетта полис с категорией премиум и ни разу, кроме анализов, не пользо…
28 марта, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Заключила договор страхования жизни " Эволюция инвестиций" в апреле 2021 г с СК "Альянс Жизнь" на 3 года. Договор был настойчиво навязан менеджером банка ЮниКредит . помню только имя Алия, к сожалению эти менеджеры быстро исчезают.
К сроку Дожит…
3 декабря, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
Целенаправленно отказывают в оплате услуг ДМС по надуманным предлогам: видите ли рекомендации Минздрава запрещают использовать компьютерную томографию для диагностики в стоматологии. А на самом деле МЗ явно указывает лучевые методы диагностики как ре…
18 сентября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Даешь руками, берёшь ногами. Но факт , что еще что то заберёшь!
В свое время хранил свои сбережения в Юникредит банке , ну По глупости «развесил уши», поддался уговорам сотрудников Юникредитбанка город Уфа и открыл вклад в «Альянс Жизнь». Якобы , че…
3 июня, 08:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации с отказом в выплате. Наша организация застраховала всех сотрудников в ООО «СК «Альянс-жизнь» по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев и болезней в январе 2022 года. В конце июля 2022 получил т…
26 августа, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Был подписан договор в 2014 году. При расторжении договора не вернули НДФЛ, хотя справки что я не получал были предоставлены. Менеджеры проблему не решают. Готовьтесь ,что вы потеряете 13% от суммы.
Сейчас придется возвращать ,через ФНС только за…
13 июля, 13:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Средняя оценка "1" вполне заслуженна этой компанией.
Начнем с того, что свой продукт под названием договор страхования жизни "Альянс перспектива" они в буквальном смысле "впаривают" пенсионерам, пришедшим в банк. Представители этой компании нагло в…
14 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Накопительное страхование жизни детей на 15 лет мною было оформленно в далеком 2006 году, когда курс доллара был по 24-25 рублей ... ну думаю по 500 баксов не много плотить )))
Все эти годы были у старшей дочери были 4 страховых случая, все выплат…
5 октября, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
В 2001 году оформил Полис страхования жизни и пенсии в компании группы Allianz, доверившись всемирно известному бренду. В течение 10 лет исправно оплачивал взносы, согласно Дебит-нотам и выплатил всю сумму, положенную к оплате, согласно Полису. Затем…
30 сентября, 14:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, оплачивал договор страхования Альфа-страхования, случайно перевели денежные средства по договору в страховую компанию ООО СК «Альянс Жизнь».
Написали в техническую поддержку, сотрудник ответил спустя сутки, что якобы "передали платежн…
14 сентября, 10:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Всем доброго дня! Вот и прошло время моей страховки! Очень довольна, ведь я 8 лет занималась благотворительностью для тех, кто попал в беду, и ещё копила себе сбережения. Очень рада, что решила когда-то застраховаться.
Спасибо У-ой Ю.Ю., внимател…
12 мая, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В 2017г. я открыл счет И** в Б** и там же Накопительное Страхование Жизни у Альянса жизнь(признаюсь ,я прочитал договор вскользь, полагаясь больше на слова Финансового советника группы Б**).
Ежегодный взнос по НСЖ полагался в размере 120тр,и я чес…
25 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мой муж,К-в С. Н. (08.01.19**г.р.)«03» февраля 2014 года заключил договор о предоставлении кредита на
потребительские цели № 157659217 с ОАО «Промсвязьбанк» с условием страхования жизни заемщика в страховой компании ООО СК «АльянсЖизнь» и участия в …
23 октября, 11:58
Страхование жизни и здоровья
28.06.2017 г. я оформляла кредитный договор в БМВ Банке на автомобиль на срок 60 месяцев. В договор по умолчанию было включено страхование жизни, рассчитанное на все 60 месяцев. Прочитав внимательно условия страхования и посчитав, что мне не помешает…
5 марта, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Летом прошлого 2019 года мы с мужем решили поехать на своем автомобиле в Крым. Нам порекомендовали застраховать свои жизни. Всякое в дороге может случиться, тем более на таком дальнем расстоянии. После долгих рассуждений и весомых аргументов страхов…
11 февраля, 14:38
Страхование жизни и здоровья
В 2016 году мой супруг заключил договор страхования с компанией Allianz по программе "Золотая Пора". Все выплаты проводились вовремя. В сентябре этого года наступил страховой случай - супруг скончался. Я связалась с нашим страховым агентом, Натальей …
28 октября, 18:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформляла автокредит в ООО "БМВ Банк". 28.09.2016 подписала кредитный договор и уже после подписания увидела, что в стоимость кредита мне была включена страховая премия за присоединение к договору коллективного страхования. Менеджер объяснила, что эт…
16 октября, 18:50
2 услуги
У меня корпоративная карта страхования, единственный вариант, который предлагает компания, в которой я работаю. Алльянс-Жизнь присылает программу для страхования родных (в нашей компании работает более 10 000 человек, представляете, какой доступ к по…
2 сентября, 18:22
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
11
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
7
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
2
Кукуня
Мой год с "Банки.ру"
4
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
7
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге