Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
5 октября, 12:29

Расторжение договора в одностороннем порядке

Столкнулся с аналогичной историей абсурдного одностороннего расторжения договора ОСАГО со стороны СК "СОГЛАСИЕ". В сентябре 2021 года получил заказное письмо о том, что СК в одностороннем порядке расторгла договор, без указания конкретной причины, а лишь с перечислением пунктов правил страхования. При этом, как следовало из письма, о расторжении я был уведомлен письмом по электронной почте в июле 2021 года. Правда адрес электронной почты, на который СК, вероятно, направила уведомление, представляет из себя случайный набор чисел и букв, и мне данный адрес не принадлежит. Скорее всего, причина в низком уровне технического обеспечения самой СК, отсутствии внутреннего взаимодействия между её отделениями. Предположение основывается на том, что мной менялся регион страхования, естественно, с должным уведомлением СК, доплатой страховой премии и внесением соответствующих изменений в полис, при обращении в офис СК на Торфяной дороге, 7Ф. Поскольку в самом вышеуказанном офисе мне указали, что, цитирую - "мы причины расторжения не видим, расторгает Москва", это навевает на мысли о том, что в ЦО СК оперируют давно устаревшей информацией, не принимают обновлений сведений по продуктам страхования из своих же офисов, что в конце концов приводит к ситуации полной разобщённости, итогом чего становятся проблемы у добросовестных страхователей. При этом, вероятно, СК оперативно закидывает в РСА данные о таких вот "недобросовестных страхователях", что может впоследствии стать проблемой в оформлении нового полиса ОСАГО уже в другой, более адекватной СК. Направил обращение через сайт СК "Согласие", жду их ответа, в противном случае придётся тратить время на суды. Так или иначе, связываться СК "Страхование" - не советую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    05.10.2021 18:04
    Добрый день! Вам необходимо направить обращение в отдел по работе с обращениями на официальный e-mail — claims@soglasie.ru Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    05.10.2021 18:11
    Остаётся только размышлять о том, зачем давать автоматические ответы, даже не вникая в сам отзыв. Давно уже всё отправлено, жду ответа вашей прекрасной организации. Точных сроков нет, ответ оператора по горячей линии "как только - так сразу, ждите" показывает реальную заинтересованность в клиентах.
  • Автор отзыва
    08.10.2021 11:29
    Полис восстановили, претензию закрыли. Но всё равно ситуация, при которой, даже из-за технической ошибки, можно ездить без ОСАГО почти два месяца (с непонятными перспективами суда в случае ДТП), не подозревая об этом, удручает.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть