Осаго Иркутск

Уважаемый r0bo, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

ххх0162****58

Добрый день!   Прежде всего благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв.   По вашему обращению сообщаем следующее:   23.09.2021г. Вами было подано заявление на повреждение транспортного средства в АО «ГСК «Югория», которое было получено и рассмотрено.   Обращаем ваше внимание, что срок рассмотрения по ФЗ№40 п.п.3.11 – 20 календарных дней (за исключением праздничных нерабочих дней).   По результатам рассмотрения,  29.09.2021г. вам было подготовлено направление на сервис, которое было направлено в ваш адрес заказным письмом с уведомлением.   В соответствии с п. 15.1 ст. 12 Федерального закона от25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).   Также, Вы можете обратиться в Иркутский филиал АО"ГСК "Югория" ул. Свердлова, 23 А и получить направление на сервис. После получения направления Вам необходимо предоставить транспортное средство на СТОА.   Обращаем ваше внимание, что в случае большой загруженности на стационарный телефон офиса компании, вы всегда можете обратиться к нашим коллегам из федерального контакт центра, которые всегда готовы проконсультировать и предоставить вам актуальную информацию.    Мы благодарны вам за то, что вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

посмотрим, как вы отработаете совместно с сервисом, но отношения ваших сотрудников к клиентам общее впечатление уже изменит не сильно

Посетил единственный сервис, в который отправляет страховая. 12 октября со слов страховой от сервиса им выставили документы по расходам на ремонт, с тех пор на мои звонки отвечают одной фразой: "не переживайте, вот сегодня или край завтра наши эксперты согласуют оценку и мы вам перезвоним".

я тоже очень жалею что с ними связался .. если у вас новый автомобиль подайте еще и на УТС ...